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全面戰略績效管理（實戰+技術）—建立以KPI為核心的績效管理系統

【時間地點】11月18-19日（9:00-17:00）  上海  
【學習費用】3200元/位（含講義、午餐、茶點、稅費）  
【課程對象】
-企業總經理、副總，人力資源總監、經理、主管，業務部門經理，職能部門經理等
-企業不同業務和職能部門經理團隊參加學習，效果最好，收獲最大。
【授課方式】理論講授、實戰演練、案例分析、頭腦風暴、小組討論等。
【課程背景】
 目標模糊 —— 員工積極性下降、做事拖沓缺乏戰斗力；
 職責不清 —— 組織結構混亂、機構臃腫、人力成本上升；
 執行力差 —— 生產效率低、利潤下滑、企業虧損；
 無法考核 —— 目標不能責任到人，干好干壞都一樣，人才嚴重流失；
以上說明，您的企業急需一套實效的績效管理運行系統……；
《全面戰略績效管理》旨在幫助企業建立一套系統的、高效的績效運行機制！
【課程收益】
1. 學習績效管理實操落地的系統方法和工具
2. 掌握KPI設置的思想，方法和技巧；
3. 掌握績效管理的理念、方法、流程與操作實務；
4. 正確應用績效管理結果為員工創造一個公平的氛圍；
5. 善用績效管理來激勵員工創造價值的最大化；
6. 找到企業管理逐步提升的切入點和系統工具；
7. 掌握如何通過績效管理減少內耗，提高企業效率，提高執行力，塑造優秀文化；
8. 掌握企業推進績效管理的難點與失敗的風險規避方法。
歡迎您走進世界頂級企業管理理念和工具的訓練課堂！
（實戰+技術：請學員帶電腦入場學習，現場進行演練）

【課程大綱】
模塊一、績效與績效管理：幫您建立與世界頂級企業同步的績效理念
1. 對績效和績效管理的認識錯誤是致命的
2. 績效管理是什么？實施績效管理的根本目的是什么
3. 績效管理是如何幫助企業實現規范化管理
4. 績效管理能幫你解決企業兩大關鍵成功要素：戰略+執行
5. 績效管理如何為企業帶來競爭優勢
6. 績效管理如何為企業帶來持續提升的利潤
7. 績效管理如何做到長期利益與短期利益并重，員工利益和企業利益兼顧
8. 企業績效管理的誤區

模塊二、績效管理的內容：幫您掌握績效管理正確理念、程序、方法及工具
1. 完整的績效管理體系包含哪些內容（指標體系、運行體系、文化體系）
2. 績效管理的四大環節（操作技巧）
 如何確定你想要的，為指標設定目標值的五大注意事項？七大步驟等
 下屬對目標值不認同如何應對？
 如何為下屬做好績效輔導、檢查和過程反饋；
 如何使您的檢查更有效，發現問題的常用方法；
 在企業管理的各個階段溝通的重點和溝通的目的、內容、方法與工具？
 為什么你布置的工作員工沒有按時完成？
 考核中常見的問題及處理方法。
 考核之后應該做什么？
 績效面談常用方法與技巧（微笑法則、BEST法則）
3. 成功及失敗的績效管理案例解析

模塊三、戰略績效管理體系建立：掌握績效管理體系建立的步驟、工具和方法
1. KPI指標系統建設
 KPI指標體系建設的指導思想和案例展示及演練
 KPI指標體系建設的重要原則
 KPI指標體系建設的幾種方法
 KPI指標體系建設的七步法
 KPI指標體系建設的工具及應用(價值樹法，關鍵成功因素法等)
 如何設定KPI的目標？
如何分解目標？
目標的格式及運用？
 如何確定KPI評價尺度（制定的5種方法）
 職能部門的KPI指標應該怎么開發和選取
 以項目為管理單位的KPI指標該如何選取
 研發單位或者部門該如何設定KPI指標
 生產型企業、服務型企業的KPI指標設定與選取的主意事項
 KPI指標分解的工具及方法
 KPI指標設定過程中的常見問題：
 為什么評價起來感覺很難操作？
 他們為什么不接受這些考核指標？
 為什么考核這些指標后適得其反？
2. 績效管理運行體系建設
 績效管理職責（人力資源部與其他各部門和員工）
 如何選擇合適的方法？
 以項目為單位的績效考核注意事項
 操作流程及注意事項
 數據的采集及管理規定等
3. 績效管理的文化建設—創造適合績效管理生長的“土壤”
 績效文化建設的三個層面
 理念、制度和行為文化建設（榜樣、活動與規范）的注意事項
 如何建立正確的理念，并將理念落地？
 如何通過活動營造氛圍？
 如何樹立榜樣，并將榜樣的力量無限放大？
4. 現場案例演練及分享

模塊四、成功實施戰略績效管理體系：幫您掌握績效管理體系實施過程中的要點及注意事項
1. 如何啟動績效管理工作？啟動過程中常犯的錯誤有哪些？如何確保成功？
2. “功臣”反對推行績效管理怎么辦？員工抵制推行績效管理怎么辦？
3. 啟動績效管理工作后的第一步應該做的是什么？怎么做好？
4. 如何杜絕數據收集過程中的舞弊現象，確保數據真實可靠
5. 如何操作才能避免不同領導考核尺度的不同，確保考核的公平、公正？
6. 績效考核的結果怎么兌現？兌現是要注意什么？
7. 第一輪流轉下來，我們應該做什么？怎么確保下一輪轉的更好？
8. 績效管理體系實施成功的關鍵點詳解。
9. 現場案例演練及分享。

【講師簡介】宋老師
    人力資源管理專家，清華大學領導力項目核心講師、北京大學、上海交通大學EMBA課程教授；
    國家人力資源管理師教材編委會委員（主編績效管理和薪酬福利管理部分），國際職業培訓師協會高級培訓師、國際人力資源管理師協會高級講師、《中國電力教育》、《中國制造業管理在線》等多家網站和雜志高級專家撰稿人；
    10多年知名外企人力資源經理、總監等實戰經歷；
    5年以上職業講師授課經驗，先后為超過800家企事業單位提供咨詢和培訓服務。
    著有《高績效管里的五項修煉》、《薪酬福利管理》、《績效管理》等著作，論文《國有企業人力資源管理咨詢研究》被榮選為第八屆世界管理論壇交流文章。
核心課程：（專注于績效管理領域）
 《戰略績效管理體系建設及實施》
 《戰略性績效管理的關鍵技巧》
 《KPI實戰技術》
 《目標管理與績效考核》
 《平衡記分卡體系建設及操作實務》
 《基于EVA的績效管理體系建設》
 《績效分析與改進》
 《績效面談與績效反饋》
 《員工績效輔導與職業發展》
 《績效管理--持續提升企業績效》
 《人力資源戰略規劃與管理》
部分客戶：
中國電信、中國石油、上海大眾、霍尼韋爾、美國美鉆、陜西電信、大慶油田、華普汽車、一汽奧迪、上海表計、寶鋼集團、上海第一鋼鐵有限公司、盛榮醫藥、上海電網建設、上海電力公司、上海久隆電力集團、中國電力投資集團、上海騰隆集團，寶鋼股份不銹鋼分公司，浙大一醫、上海市區電力投資發展總公司，可口可樂，百威（中國）有限公司，富電集團，張江高科，安慶石化，上海騰隆廣告有限公司、上海電力廣告有限公司、上海電力物資有限公司、上海同舟焊接廠等

客戶反饋：
宋老師的課程理論聯系實際,具有很強的指導性和實用性!---中石油某公司人力資源部經理
聽了您的課讓我收益頗豐，對人力資源規劃及績效管理有了一個系統的認識，您的課程案例豐富，語言生動，希望以后還能參加您的課。 ---上海金豐電線電纜廠   姜偉慧
課條理清楚，生動活潑，容易理解！--- 上海久隆電力集團人力資源部經理   吳娟
績效管理的課程我聽過很多，宋老師的課程最具實戰性，而且循循善誘，妙趣橫生。---香港保利協鑫人力資源總經理   柴常德
有豐富的教學培訓經驗，良好的職業素養，新穎別致的教學手法令人耳目一新，多種方式方法的運用使課堂始終保持積極活潑的氣氛。--- 上海騰隆工程集團總經理    汪棟文
理論與活動相結合，把復雜的道理生動活潑的展現出來。--- 陜西省電信公司      王主任
宋老師的課程是我聽過的所有課程中學習到的最多、最引人入勝的課程！---上海大眾某廠 金廠長
宋老師對課程理解深刻，能現場發現并抓住學員的問題，有針對性進行講解，功底深厚。 ---上海同舟焊接廠       潘廠長
宋老師的績效管理課程非常精彩！--- 上海電網建設   副總經理  陳總
聽您的課程，感覺全身心投入、受益匪淺。---富士康公司   鐘縣鵬
宋老師的課必將成為我們公司管理變革成功的里程碑。--內蒙某電力公司總經理 
非常感謝您為我們這些學員所做的這一切，您的課讓我感覺非常實用與生。---上海建工集團   鄭麗萍

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