培訓時間：2012年7月27 日
培訓地點：中國人民大學培訓匯賢大廈C座
培訓費用： 6000元/人含學習費用、午餐、講義、茶點，教材
培訓講師：劉老師
培訓對象：國家機關與事業單位領導、企業家、董事長、總經理及各級管理者等...
【課程目標】
提升學員對管理創新及其相關問題的認識程度，促進學員掌握管理創新的基本方法和技能、技巧：
1． 關于管理的新認識
2． 管理創新的常用五種方法
3． 管理創新的范圍
4． 管理創新首先要實現管理觀念創新
5． 哲學素養與管理創新
6． 規范是創新的基礎、前提、新的目標；
7． 管理創新的產物——精細管理工程
8． 有效創新建設企業文化，助推管理創新
【課程收益】
對該課程的全面系統的學習，全面把脈中國經濟宏觀調控命脈，充分從戰略角度來審視各部門管控的節點與要點，同時從國際化角度拓展企業家視野，探索并尋找超越世界級公司的方法。
【課程背景】
時下，創新已成為時代進步不可缺少的元素，企業中的管理與領導也離不開這一趨勢。為什么管理需要創新？什么是管理的最高境界？管理就等同于領導嗎？管理創新與新領導觀結合點是哪些？領導著最需要具備的特質又是什么呢？想讓您的領導藝術爐火純青嗎？學習本套音像產品，您會發現所有管理過程中的疑問都將迎刃而解，很多領導工作中的困惑也會豁然開朗！
【課程提綱】
第一章 關于管理的新認識：
1、管理其實很簡單，連動物都會管理；人類要向動物學習規范性管理的本能；
2、中國的語言足以分析和詮釋管理科學，管理=管人理事+管事理人；
3、管理的基本原則與過程是：還企業及管理中的各項事物以本來面目——最佳狀態：A、科學分析確定最佳狀態；B、時刻監視事物的變化；C、對偏差問題及時調整控制、還原。
第二章 管理創新的常用五種方法：
1、綜合法或歸納法；
2、嫁接法；
3、類比法；
4、延伸法或類推法；
5、逆向思維法。
第三章 管理創新的范圍：
一、創新的主體：創新是全員的，需要依靠企業全體員工在每個管理細節里實現。
二、管理創新的范圍、內容、對象：
1、企業行為的環境、利潤來源、經濟增長點——作業區、生產現場等；
2、管理或服務作業區、生產機構的職能管理、服務部門；
3、本行業普遍感到有難度、高度的難點、重點、熱點等共性管理問題（如無效作業、能源消耗、材料消耗、資金管理等）；被人忽視的、有潛力可挖的管理細節問題；
4、適應行業環境變化和企業發展的管理創新，包括：企業機制、組織機構、職能分配、崗位設置、管理制度、表單、規范、規程等的優化；
三、管理創新的層次：
1、管理概念；
2、管理觀念；
3、管理方法；
4、管理理論。
四、管理創新與文化創新、營銷創新、技術創新等的關系；
五、有效的管理創新應具備五大特征；
1、超過同行業的社會平均企業管理水平；
2、超過企業自身過去的管理水平；
3、解決企業管理中的某個、某類問題或難題，促進企業綜合管理能力與管理效率的提升，助推企業經營行為能力的增強和企業經濟效益的提升；
4、能在一定范圍內形成新的規范，使企業上升到一個新的創新基礎；
5、豐富管理科學或社會科學，為社會公眾帶來有益的啟發和信息，為消費者和客戶帶來新的享受。
第四章 管理創新首先要實現管理觀念創新：
企業全體員工應該樹立的管理新觀念
1、實施管理創新，首先要實現管理觀念創新，“觀念”在哪里？
2、創新是海爾文化的精髓，可借鑒、學習海爾的文化靈魂：觀念變革——創新；
3、“三個代表”對企業的管理與發展具有作用，觀念創新要以“三個代表”為指導思想；
（1）案例：榮事達集團如何貫徹、運用“三個代表”；（2）“三位一體”的管理學說與“三個代表”的巧合、對應關系；
（3）如何理解“三個代表”也是創新的產物。
4、發現不了問題是企業中最大的問題嗎？
5、管理問題的性質和處理原則；
6、職工是企業的主人翁嗎？將軍與士兵的關系；人才、人材、人財；
7、國營企業的私人行為與私營企業的國營行為；
8、甲方或客戶是上帝嗎？客戶永遠是對的嗎？
9、最大的競敵是自己，戰勝自我（驕、餒、私、陋習），最好的老師是競爭對手和挑剔的客戶；
10、非人力資源經理的管理人員應具備人力資源管理能力；最好的人力資源管理工作者往往不是人力資源管理專業的畢業生；
11合格的管理者必定是合格的培訓師，沒有不合格的員工，只有不稱職的管理者；
12、企業內部一刻也不能沒有誠信，工作的計劃性也是一種誠信；
13、四種力量是企業競爭力、發展力的源泉與組成部分；
14、培訓是需要付出代價的，不培訓和不會培訓將付出更大的代價，培訓是最好的獎勵，企業如何進行有效培訓，15、細節決定成敗，尤其是影響和制約事態發展方向的細節直接決定成敗；細節是可以被創造出來并成功運用于服務企業發展或項目中的；管理是一門技術，也是一門藝術，藝術的魅力在于細節。細節在全體員工的工作中，在全體員工的手中；全體員工要做崗位和細節的主人。
16、創新不是萬能的,但沒有創新是萬萬不能的；
17、最好的策劃是不露痕跡的策劃，最精彩的策劃是把別人沒看見或忽視的細節做出創意并成功；
18、溝通是各級領導必備的技能之一；文化是最好的溝通渠道；多一個愛好多一條溝通的橋梁；
19、善于創造性利用社會資源將影響企業發展效果；
第五章 哲學素養與管理創新：
1、企業效益來源或存在于企業的項目以及企業各項事物和矛盾體中，大量的管理創新課題就存在于這些事物和矛盾體中；
2、哲學素養是一個成功企業領導者的基本條件；
3、管理創新是否有效在很大程度上取決于管理者哲學的思考能力；
4、只有具備管理觀念創新和哲學思考的能力才能較好應對企業的各項矛盾，企業里的主要存在的矛盾體有：規范與創新；工期、成本、質量、安全之間的矛盾；項目點與項目點之間的矛盾；項目點的規模與管理能力；管理與服務；現代化管理和艱苦奮斗；管理者與被管理者；員工的利益與客戶能承受的成本；近期受益與后勁積累；內部培養與外部引進；個人發展與企業發展；人才輸出與社會資源積累；個人知名度與企業知名度；等等。5、企業需要正確辨識和借鑒性引用被炒熱的管理新概念或理論、方法，
第六章 規范是創新的基礎、前提、新的目標：
1、成功的企業背后一定有規范性與創新性的企業管理制度在規范性的實施。
2、企業管理制度具有規范性，而且只有具有一定的規范性才能發揮企業管理制度的作用。
3、企業管理制度的規范性是在穩定和動態變化相統一的過程中呈現的。
4、規范性企業管理制度的良性動態變化必須是與企業管理制度相適應的創新結果。
第七章 管理創新的產物——精細管理工程：
1、什么是精細管理工程；
2、精細管理工程的內容；
A、六精：
（1）運用管理精髓：企業管理科學眾所周知，企業管理理論也已成熟，但深諳和運用管理精髓的企業家或企業管理者為數并不多，要想成為一個成功發展的企業，企業必須擁有那些為數不多的、深諳和運用企業管理精髓的企業家和一批企業管理者。只有這樣，企業管理的精髓才能夠在企業成功發展中得到充分運用,豐富發展。
（2）掌握技術精華：企業需要有效運用、創造、引進全球范圍內的技術精華、智慧精華等來指導、促進企業的發展。企業掌握了本行業的先進技術、或者有了自己在行業中處于領先地位的專利枝術,才能取勝。
（3）追求質量精品：企業需要把握好產品質量精品的特性、處理好質量精品與動態零缺陷之間關系，建立確保質量精品形成的體系，為企業形成、動態運用核心競爭力和創建品牌奠定基礎。
（4）精通營銷之道：營銷之道是市場制勝之道。市場似江河與海洋，企業和客戶之間的產品、原料等物流是流出和流入“江河與海洋”的水流。企業對營銷策略、營銷方式、營銷技巧必須精通,并能創造性的應用。企業需要精致打造暢通于市場的渠道，精心建好暢通于客戶的管道。
（5）保持精密關系：企業內部凡有分工協作和前后工序關系的部門與環節，其配合與協作需要精密；與企業生存、發展的環境的適宜性需要精密，與企業相關聯的機構、客戶、消費者的關系需要精密。
（6）精于財務核(預)算：財務管理（包括資金、成本核算）是企業管理的中心，要準確和全面地預測企業各個項目和工作內容及其資金流的數量、質量,最大限度地提高資金利用率，加快資金周轉。
B、五細:
（1）細分市場和客戶，全面準確把握市場變化和客戶需求，企業發展戰略和產品定位準。 （2）細分企業組織機構中的職能和崗位，企業管理體系健全，責權利明確、到位。
（3）細化分解每一個戰略、決策、目標、任務、計劃、指令，使之落實到人。
（4）細化企業管理制度的編制、實施、控制、檢查、激勵等程序、環節，做到制度到位。
（5）細控成本。
第八章 管理創新的領導力：
1、 新世紀的領導觀
1）性到柔性
2）顯性到隱性
3）有界到無界
4）控制到互動
5）自我領導，超級領導
2、新世紀的領導學
1）不難不易
2）不土不洋
3）不虛不實
4）不軟不硬
5）不大不小
6）不輕不重
7）國外領導學的發展
8）科學領導，領導科學
3、新世紀的領導力
1）領導者要有心甘情愿的追隨者
2）領導力隨著事件的發生而發生
3）領導力不是僅靠權利發生作用的
4）領導力通常在程序之外發生作用
5）領導力通常存在于風險和不確定因素中
6）領導力是多個分力的合力
【培訓講師】劉老師
國家行政學院和北京大學管理學教授、博士生導師、中國領導力研究院院長。清華大學、北京大學、復旦大學、浙江大學、武漢大學、北京理工大學和新加坡國際管理學院等十幾所著名大學的MBA、MPA和EMPA主講教授。全國著名領導學和管理學專家。中國本土化領導力研究的主要開創者。
主要著作：《新領導觀》、《新領導力》、《管理創新與領導藝術》、《決策學》、《領導大趨勢》、《跟毛澤東學領導》、《領導理論與領導方法》等。 |
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