● 時(shí)間地點(diǎn):2011年3月26-27日 深圳
● 培訓(xùn)對(duì)象:企業(yè)中高層干部、政府機(jī)關(guān)中高層干部、民營(yíng)企業(yè)董事長(zhǎng)、總經(jīng)理等
● 會(huì)務(wù)費(fèi)用:2500元/人(含午餐費(fèi)、資料費(fèi)、茶點(diǎn)費(fèi)、證書費(fèi),住宿費(fèi)用自理)
● 課程背景 企業(yè)在管理過程中經(jīng)常遇到這樣的問題:在市場(chǎng)上找不到自己要找的人;自己看中的人因?yàn)榇稣劜粩n而功敗垂成;選來的人過不了幾個(gè)月便離職;發(fā)了OFFER給大學(xué)生,真正報(bào)到的人卻很少…… 本課程就是針對(duì)企業(yè)中的這些問題和苦惱而設(shè)計(jì)的,是極具實(shí)操性兼具系統(tǒng)性的培訓(xùn),是講師多年實(shí)操和深入研究國(guó)內(nèi)外最佳招聘實(shí)踐的結(jié)晶,是歷經(jīng)多個(gè)咨詢項(xiàng)目,深入理解企業(yè)用人需求和苦惱后開發(fā)的成果。通過二天互動(dòng)式培訓(xùn),能使學(xué)員完全掌握搭建科學(xué)的人才招聘選拔體系的實(shí)用方法,其中重點(diǎn)是掌握素質(zhì)模型的建立方法和行為面試方法。
● 課程大綱 一 導(dǎo)入及討論 1.你的企業(yè)是如何招聘選拔各類人才的? 2.你在人才招聘與甄選過程中遇到的主要問題是什么? 3.準(zhǔn)確選人的重要性 4.企業(yè)招聘選人的現(xiàn)狀 5.一個(gè)重要崗位選人失敗的案例 6.選人不當(dāng)?shù)木薮?a href=/zhuanti/chengben.htm target=_blank>成本
二 企業(yè)人才招聘選拔過程中的常見問題 1.找不到人 2.不尊重應(yīng)聘者 3.要求過高 4.標(biāo)準(zhǔn)不明 5.缺乏明確統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn) 6.惺惺相惜 7.忽略情商和冰山下的素質(zhì) 8.暈輪效應(yīng) 9.招聘中的企業(yè)政治 10.忽略資信調(diào)查 11.缺乏科學(xué)的流程和方法 待遇過低,人才不愿意加盟
三 成功招聘人才的五個(gè)要求及招聘體系五要素模型 1.成功招聘的五個(gè)要求 2.招聘體系五要素模型
四 素質(zhì)模型的建立及三大類人才的通用素質(zhì)模型(重點(diǎn)) 1.曾國(guó)藩等古代用人專家關(guān)于人才標(biāo)準(zhǔn)的論述 2.勝任素質(zhì)模型的概念 3.管理人員勝任素質(zhì)模型介紹(附IBM、萬科等知名企業(yè)的管理者素質(zhì)模型) 4.銷售人員勝任素質(zhì)模型介紹 5.研發(fā)人員勝任素質(zhì)模型介紹 6.如何運(yùn)用BEI(關(guān)鍵行為事件)方法建立各類人員的勝任素質(zhì)模型(詳細(xì)介紹BEI的操作流程,提供具體實(shí)操的模板和案例)
五 吸引、招聘優(yōu)秀人才的前提條件 1.吸引/招聘優(yōu)秀人才的影響因素介紹 2.成功吸引/招聘優(yōu)秀人才的系統(tǒng)思路
六 人才招聘選拔的規(guī)范操作流程 1.明確招聘需求 2.發(fā)布招聘信息,選擇招聘渠道(吸引、尋找人才) 3.篩選簡(jiǎn)歷 4.電話面試 5.人力資源部現(xiàn)場(chǎng)面試 6.用人部門面試或者筆試 7.影響、說服優(yōu)秀而猶豫的人才加盟 8.資信調(diào)查 9.體檢
案例分析:某通信標(biāo)桿企業(yè)的招聘流程分析與討論
七 如何進(jìn)行招聘需求分析(重點(diǎn)) 1. 招聘需求分析的必要性 2.招聘需求分析的操作流程 3.招聘需求分析的常見錯(cuò)誤及預(yù)防 案例分析:某公司行政主管招聘需求分析及調(diào)整 八 招聘的渠道選擇 1.網(wǎng)絡(luò)招聘的優(yōu)缺點(diǎn)及適用范圍 2.內(nèi)部員工推薦的優(yōu)缺點(diǎn)及適用范圍 3.人才市場(chǎng)的優(yōu)缺點(diǎn)及適用范圍 4.同行直接挖角的優(yōu)缺點(diǎn)及適用范圍 5.獵頭招聘的優(yōu)缺點(diǎn)及適用范圍 6.如何選擇獵頭公司 九 簡(jiǎn)歷篩選方法和技巧 1.簡(jiǎn)歷篩選的第一步-排除法 2.簡(jiǎn)歷篩選的第二步-優(yōu)選法 3.簡(jiǎn)歷篩選過程中常見錯(cuò)誤及預(yù)防 案例分析:一份好的簡(jiǎn)歷,一份差的簡(jiǎn)歷
十 如何運(yùn)用電話面試來篩選明顯不合適應(yīng)聘者(重點(diǎn)) 1.電話面試的目的和原則 2.電話面試前的注意事項(xiàng) 3.電話面試的詳細(xì)操作流程 4.電話面試篩選不合適者的標(biāo)準(zhǔn)和方法 材料閱讀:一份管理者電話面試指導(dǎo)手冊(cè),一份銷售人員電話面試指導(dǎo)手冊(cè)
十一 如何運(yùn)用行為面試來甄選合適人才(最重點(diǎn)部分,用半天時(shí)間進(jìn)行訓(xùn)練和講解) 1.行為面試與傳統(tǒng)面試的區(qū)別 2.為什么要運(yùn)用行為面試? 3.行為面試五步法詳細(xì)介紹 第一步 對(duì)公司和擬招聘職位進(jìn)行深入理解 第二步 識(shí)別職位關(guān)鍵成功要素 第三步 開發(fā)能識(shí)別關(guān)鍵成功要素的問題 第四步 成功實(shí)施行為面試 第五步 評(píng)估候選人 4.行為面試的環(huán)境和位置安排 5.確保行為面試成功的十個(gè)要點(diǎn) 6.面試中要避免的錯(cuò)誤 7.行為面試的六大實(shí)操技巧 A.提問的技巧 B.傾聽的技巧 C.觀察的技巧 D.控場(chǎng)的技巧 …… 8.如何識(shí)別面試中的謊言? 9.一個(gè)行為面試法的典型案例 10.行為面試講師現(xiàn)場(chǎng)演示(30分鐘) 11.行為面試學(xué)員演練及講評(píng)(選取兩到三組學(xué)員,每組兩人,一人扮演求職者,一人扮演面試官進(jìn)行演練,其他學(xué)員進(jìn)行觀察和點(diǎn)評(píng)。) 材料閱讀:行為面試表格和模板介紹 案例分析與討論:美國(guó)金色圍欄酒店集團(tuán)的行為面試案例
十二 HR如何在公司內(nèi)部推廣行為面試方法 1.確認(rèn)阻礙使用行為面試方法的因素 2.宣傳、號(hào)召用人部門使用行為面試方法-用一個(gè)真實(shí)案例來引起大家注意 3.獲得領(lǐng)導(dǎo)們和擁護(hù)者們的支持 4.推銷行為面試的概念 5.創(chuàng)造公司的標(biāo)準(zhǔn)(素質(zhì)模型及其考察問題等)和一些常用參考指導(dǎo)材料 6.培訓(xùn)、跟進(jìn)行為面試的效果 7.衡量、評(píng)估推行行為面試的效果 案例分析討論:用人部門面試常見錯(cuò)誤及干預(yù)、預(yù)防
十三 其他選人方法簡(jiǎn)介 1.古代中國(guó)人的選人方法(包括科舉制度選人方法)簡(jiǎn)介 2.介紹一種新的面試方法-計(jì)分訪談法 3.評(píng)價(jià)中心法簡(jiǎn)介 4.心理測(cè)評(píng)法簡(jiǎn)介 5.小組討論法簡(jiǎn)介 6.演講法簡(jiǎn)介
十四 如何說服優(yōu)秀而猶豫的人才加盟(重點(diǎn)) 1.深刻理解求職者的求職需求 2.挖掘公司對(duì)于求職者的優(yōu)勢(shì)和亮點(diǎn) 3.積極主動(dòng)發(fā)揮影響力,和求職者坦誠(chéng)而積極的溝通 4.幾個(gè)成功案例分享 案例分析和討論:一個(gè)和世界五百?gòu)?qiáng)爭(zhēng)奪人才勝出的案例
● 培訓(xùn)講師:陳洪浪 主講課程: 通用素質(zhì)類: 《成功職業(yè)人的七個(gè)習(xí)慣》 《打造成功的職業(yè)生涯》 人力資源管理類: 《高科技企業(yè)如何控制員工流失率》 《如何招募甄選優(yōu)秀的管理人才》 《如何招募甄選優(yōu)秀的銷售人才》 《打造基于任職資格的人才培養(yǎng)體系》 通用管理類: 《素質(zhì)模型與行為面試》 管理著作: 《如何鑒別管理真才》 2007年8月 機(jī)械工業(yè)出版社
以往培訓(xùn)的部分客戶: 聯(lián)想集團(tuán)、百事可樂、網(wǎng)易、長(zhǎng)城汽車、TCL電腦、美標(biāo)陶瓷、神龍汽車、長(zhǎng)安汽車、中華英才網(wǎng)、奇瑞汽車、方太廚具、廣東移動(dòng)、深圳移動(dòng)、廣東聯(lián)通、嘉里糧油、康佳集團(tuán)、邁瑞醫(yī)療、廣州聯(lián)通、河北神威藥業(yè)、星河地產(chǎn)、暨南大學(xué)……
工作經(jīng)驗(yàn): 八年華潤(rùn)集團(tuán)、太太藥業(yè)等知名企業(yè)中高層管理經(jīng)驗(yàn)和四年國(guó)內(nèi)知名管理咨詢公司資深顧問工作經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)任上市公司、國(guó)家級(jí)高新技術(shù)企業(yè)-深圳萬訊自控人力資源總監(jiān),在組織及人力資源管理方面積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。 咨詢項(xiàng)目實(shí)踐: 參與華潤(rùn)萬佳公司整體人力資源管理項(xiàng)目;負(fù)責(zé)太太藥業(yè)薪酬體系項(xiàng)目;參與河北神威藥業(yè)(香港上市公司)、邁瑞醫(yī)療(中國(guó)醫(yī)療設(shè)備行業(yè)第一品牌,紐交所上市公司)、廣州聯(lián)通整體人力資源管理咨詢項(xiàng)目,負(fù)責(zé)寧波方太廚具(中國(guó)廚具行業(yè)第一品牌)績(jī)效管理體系設(shè)計(jì),負(fù)責(zé)浙江晨輝照明的整體人力資源管理體系設(shè)計(jì),參與美的生活電器的人力資源項(xiàng)目……
在一流管理類雜志公開發(fā)表的部分文章: 《從“被孤立的輔導(dǎo)員”引發(fā)的思考》 2010年7月 《人力資源》 《從六個(gè)方面制定年度工作計(jì)劃》 2010年5月 《銷售與管理》 《基于任職資格來培養(yǎng)銷售人才》 2010年4月 《人力資源》 《什么樣的工作才是一份好工作》 2009年10月《銷售與管理》 《惠普是如何開發(fā)管理者的領(lǐng)導(dǎo)力的》 2007年1月《銷售與管理》 《高管招募的科學(xué)流程》 2007年1月《人力資源》 《研發(fā)經(jīng)理的薪酬困惑及其解決方案》 2006年12月《中國(guó)人力資源開發(fā)》 《中國(guó)企業(yè)組織有效性分析》 2006年9月《中國(guó)商業(yè)評(píng)論》 《高管面試怪現(xiàn)象》 2006年4月《IT經(jīng)理世界》 《如何設(shè)計(jì)科學(xué)的培訓(xùn)體系》 2003年9月《中國(guó)人力資源開發(fā)》
授課風(fēng)格: 不會(huì)制造“噱頭”,不會(huì)“忽悠”。第一是實(shí)操性,啟發(fā)、教會(huì)學(xué)員如何操作;第二是系統(tǒng)性、有一定深度和理論高度。結(jié)合中高層管理過程中和咨詢過程中大量案例,內(nèi)容豐富、翔實(shí),不同于一般市面上講師蜻蜓點(diǎn)水般的講授,學(xué)員普遍感到課程的實(shí)用性很強(qiáng)。 |