時間地點:2011年5月15日 北京清華大學 培訓費用:1600元/人(含培訓、資料、茶點、會務費等) 參加對象:總經理、銷售總監(jiān)、大客戶總監(jiān)、銷售經理、大客戶經理及營業(yè)部經理等
課程背景: 篩選新經銷商、評估老經銷商的技巧,統(tǒng)一學員對優(yōu)質經銷商的看法,并學會在企業(yè)發(fā)展的不同階段,不同的市場狀況下,選擇和支持不同的經銷商。 學習渠道規(guī)劃的關鍵要素,和規(guī)劃方法,樹立全局的渠道管理思路。學會利用區(qū)域市場資料,對渠道問題科學決策,避免個人主觀判斷,避免盲目地渠道扁平化。 分析各種銷售政策的利弊,學習在不同市場開發(fā)階段,不同競爭的情況下,如何申請或制定針對經銷商的銷售政策,幫助經銷商制定,針對零售終端的政策。 學會面對經銷商談政策、壓銷售任務的方法,通過引導式的談判技巧,把公司政策的作用發(fā)揮到最大,吸引經銷商的合作,并注意面對客戶代表公司。 學習如何掌控經銷商的六種手段,并在此基礎上,學習服務經銷商,幫經銷商拓展渠道,管理竄貨,并學會把不合格的經銷商,“安全”切換的方法。 本課程將用渠道管理的系統(tǒng),整合學員零散的經驗。講師將站在渠道管理者的角度,和學員探討如何做渠道規(guī)劃、如何選擇優(yōu)質經銷商、如何制定銷售政策、如何服務并掌控經銷商,從而幫助學員建立系統(tǒng)化的渠道管理模式,變銷售人員的個人行為,為公司行為。
講師介紹:郝老師 高級講師。曾任青島海信電器北京分公司總經理;深圳天音通信公司策劃經理、高級培訓講師;經歷了從一線業(yè)務員到經理、從銷售部到市場部、從管理者到培訓師的轉變,在工作的十年內,足跡遍及全國各地。他在工作中,不但總結了大量的實戰(zhàn)經驗,還結合了西方先進的理論體系,經過千錘百煉,設計出“本土化”的實戰(zhàn)課程。接受過系統(tǒng)化的“以學員為中心”的授課技巧訓練,擅長引導式授課方式,把精彩的課程內容與高超的授課技巧完美地結合起來,授課中不單純是“教導”學員,而是帶動學員參與到培訓中來,在互動中真正“學會”。
授課風格:注重學員的參與及練習,培訓方式包括小組討論,角色扮演,案例分析相結合,針對學員工作中遇到的實際問題進行答疑式指導。
曾服務客戶:天音通信、愛施德通信、深圳金立通信、上海浦銀通信、UT斯達康、深圳卓望數(shù)碼、美的飲水機、東風柳汽(四省巡回培訓)、廣西玉柴機器、湖南時代集團、湖南珠洲硬質合金集團、深圳舒達電梯、廣東華潤涂料、石家莊網通、福州網通、杭州網通、陜西電信、深圳郵政、桂林移動、湖北電信、海南聯(lián)通、寧夏聯(lián)通、河北全網通信、東莞網通、東莞移動、海南航空、北京業(yè)宏達、農業(yè)銀行、招商銀行總行、招商銀行武漢分行、中國進出口信用保險、斯凱科技、深圳鹽田港、深圳勁嘉印刷、珠海納思達等。
課程內容: 第一單元:渠道為王、規(guī)劃為本 1、渠道分析,探討不同渠道模式的優(yōu)劣 銷售渠道的作用:樹立規(guī)范化的渠道管理理念; 決定渠道層次的要素分析:為什么要渠道扁平化? 決定不同渠道成員關系的要素分析:行業(yè)發(fā)展四個時期; 終端、經銷商、廠家的經營模式分析; 2、渠道規(guī)劃,構建“合適”的渠道體系 只有“合適”的渠道體系,才能和經銷商結成伙伴; 渠道規(guī)劃的思路和工具:建立區(qū)域數(shù)據檔案; 幾種典型的渠道模式研究:分銷、分公司、分貨; 找出行業(yè)和企業(yè)的關鍵要素:SWOT分析設定渠道模式; 解決問題: 分析不同渠道模式,了解決定渠道模式的因素,避免受理論界“渠道扁平化” 的誤導,也避免渠道太長,管理失控。分析行業(yè)典型渠道特點,分析本企業(yè)的要素特點,設計適合本企業(yè)的渠道模式,并學習渠道規(guī)劃的相關工具。
第二單元:優(yōu)質客戶、渠道根基 3、如何篩選與評估經銷商 選擇優(yōu)質經銷商的六要素原則: 從伙伴關系的角度來看; 站在市場開拓的角度評估經銷商; 站在利潤和銷量的角度評估經銷商; 選擇優(yōu)質經銷商的四個靈活性; 4、不同狀況的市場,如何選擇經銷商 兩種不同的市場,如何具體篩選: 一枝獨秀、平分天下的操作要點; 選擇經銷商數(shù)量的七個標準; 案例分析:某公司篩選與評估經銷商的標準; 解決問題: 理想經銷商描述。統(tǒng)一公司在經銷商選擇上的思路,并學習如何根據各種不同情況,來確定不同市場選擇經銷商的原則和方法。把總部的原則性和地區(qū)的靈活性結合起來。
第三單元:制定政策、達成共識 5、制定銷售政策的原則 制定銷售政策的五大原則; 銷售政策:價格、返利、回款、價保、市場; 不同公司銷售政策評估,優(yōu)劣分析; 案例分析:某公司的銷售政策分析; 6、如何針對市場具體情況,制定銷售政策 價格政策的特點和使用技巧; 不同返利的優(yōu)劣分析; 回款帳期特點分析; 價格保護辦法的分析; 市場政策與市場費用分配分析; 在市場發(fā)展的不同階段、不同季節(jié)的使用方法; 解決問題: 分析不同銷售政策的特點和使用方法,學習如何靈活應用銷售政策開拓市場、參與競爭。學習不同市場情況下,銷售政策的組合應用。
第四單元:綁定客戶、結成伙伴 7、與經銷商談政策的策略 銷售人員對政策的態(tài)度:用政策去達成銷量; 銷售人員的心態(tài):面對經銷商時,銷售人員的心理準備; 8、利用政策,分解與落實銷售任務 從終端出發(fā)的任務分解; 常見的壓任務方式探討; 利用銷售政策,合理壓任務; 壓貨有理,過度有罪; 解決問題: 與客戶談政策時,注意的要點和談判的方法,避免銷售政策的浪費,引導經銷商認同政策,而不是告訴他。利用政策,達成公司的目標:壓任務、促銷、鋪貨等
第五單元:掌控渠道、為我所用 9、掌控經銷商的具體思路和方法 掌控無處不在:廠家、經銷商、終端,都想掌握主動權; 從理念、品牌、服務的角度,掌控經銷商; 從沖突、終端、利益的角度,掌控經銷商; 解決問題:學習站在廠家的角度上,如何掌控經銷商,并細化成公司的經銷商服務操作手冊。 10、服務掌控:輔導經銷商提升 依據終端市場情況與經銷商共同設定銷售計劃; 全面輔導經銷商提升銷售水平; 協(xié)助經銷商排除無效銷售活動; 協(xié)助經銷商面對終端,管理三流; 11、沖突掌控:竄貨的管理 三種類型的沖突處理; 經銷商之間竄貨的原因分析; 解決竄貨的十種手段; 四種典型竄貨的處理方法和時機; 12、終端掌控:終端是經銷商的命脈 終端的分類服務:小店、賣場、專賣店、商場等; 不同終端的發(fā)展,不同終端和不同產品匹配; 掌控終端領袖; 專業(yè)化的終端日常拜訪管理; 13、利益掌控:經銷商的激勵與切換 恰當?shù)那揽己伺c激勵措施:物質和精神; 如何進行到位的渠道支持:獎罰的運用原則; 避免后遺癥,安全切換經銷商的三種辦法; 解決問題: 有針對性地探討,經銷商管理中的幾類典型問題,幫助學員學習如何服務經銷商,如何處理經銷商之間矛盾的技巧,并學會掌握住經銷商的下家,和調動經銷商積極性的方法。如果確實要切換經銷商,探討如何能避免切換的后遺癥。 |