時(shí)間地點(diǎn)：2011年5月17-21日（廣州） 2011年7月6-10日（廣州）
2011年10月18-22日 （深圳） 2011年12月6-10日（廣州）
培訓(xùn)對(duì)象：企業(yè)中高層管理者、部門(mén)經(jīng)理、職業(yè)經(jīng)理人及部門(mén)主管、質(zhì)量工程師、對(duì)六西格瑪感興趣的人員
培訓(xùn)費(fèi)用：8800元/人
課程背景：
本課程面向各企業(yè)的中高層技術(shù)及管理人員，由具有長(zhǎng)期實(shí)際運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)和深厚理論造詣的專(zhuān)家主講，系統(tǒng)闡述精益六西格瑪管理的模型、組織結(jié)構(gòu)、項(xiàng)目管理、突破策略和文化變革策略。并結(jié)合了制造業(yè)及服務(wù)業(yè)的實(shí)際案例。重點(diǎn)講解六西格瑪項(xiàng)目各階段所用工具。經(jīng)考核合格學(xué)員頒發(fā)《六西格瑪綠帶培訓(xùn)合格證書(shū)》
課程內(nèi)容：
第一章 六西格瑪管理概論
■質(zhì)量管理發(fā)展史
-質(zhì)量檢驗(yàn)階段
-統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制階段
-全面質(zhì)量管理階段
-全面質(zhì)量管理的新發(fā)展
■六西格瑪?shù)呐d起
-六西格瑪?shù)漠a(chǎn)生
-六西格瑪?shù)耐茝V
-六西格瑪?shù)男掳l(fā)展
-六西格瑪管理與現(xiàn)有質(zhì)量管理體系的整合
■六西格瑪?shù)幕靖拍?/P>
-六西格瑪?shù)慕y(tǒng)計(jì)含義
-六西格瑪管理的含義
-六西格瑪管理的戰(zhàn)略意義
■六西格瑪管理的組織
-領(lǐng)導(dǎo)作用
-六西格瑪管理的組織結(jié)構(gòu)
-六西格瑪團(tuán)隊(duì)的建設(shè)
■六西格瑪管理方法論
-六西格瑪改進(jìn)的模式—DMAIC
-六西格瑪設(shè)計(jì)的模式
■過(guò)程分析與項(xiàng)目選擇
過(guò)程識(shí)別
-程序定義
-識(shí)別核心過(guò)程
-宏觀(guān)過(guò)程分析
■顧客的聲音
-顧客與顧客要求
-顧客滿(mǎn)意
-收集顧客資料
-分析顧客信息
-關(guān)鍵顧客需求的轉(zhuǎn)化
■經(jīng)營(yíng)結(jié)果
-過(guò)程績(jī)效度量指標(biāo)
-水平對(duì)比
-財(cái)務(wù)收益
第二章 六西格瑪項(xiàng)目管理
■六西格瑪項(xiàng)目選擇
-六西格瑪項(xiàng)目選擇原則
-六西格瑪項(xiàng)目選擇流程
-六西格瑪項(xiàng)目選擇需注意的問(wèn)題
■六西格瑪項(xiàng)目管理
-六西格瑪項(xiàng)目的目標(biāo)與計(jì)劃
-六西格瑪團(tuán)隊(duì)組建
-六西格瑪團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段
-六西格瑪團(tuán)隊(duì)動(dòng)力與績(jī)效
-六西格瑪項(xiàng)目控制
-六西格碼項(xiàng)目推進(jìn)
■六西格瑪項(xiàng)目策劃和管理工具
-六西格瑪團(tuán)隊(duì)工具
-六西格碼項(xiàng)目管理和策劃工具
■六西格瑪管理模式
界定
確認(rèn)顧客要求和確定過(guò)程
-確認(rèn)顧客要求
-SIPOC分析和圖表
-關(guān)鍵過(guò)程變量確定
■更新和完善項(xiàng)目特許任務(wù)書(shū)
-經(jīng)營(yíng)情況
-問(wèn)題／機(jī)會(huì)和目標(biāo)的陳述
-項(xiàng)目范圍、約束和假定
-團(tuán)隊(duì)的使命和任務(wù)
-預(yù)期的項(xiàng)目計(jì)劃
-確定重要的利益相關(guān)方
■確定項(xiàng)目度量指標(biāo)
-建立可測(cè)量的度量指標(biāo)
-測(cè)算過(guò)程目前基線(xiàn)的西格瑪水平
-分析和確定劣質(zhì)成本
■測(cè)量
過(guò)程分析與文檔
-流程圖
-因果圖與因果矩陣
-其它過(guò)程分析工具與文檔
■概率與數(shù)理統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)
-概率論的基礎(chǔ)知識(shí)
-隨機(jī)變數(shù)及分布
-數(shù)學(xué)期望、均值與方差
-常用的離散分布
-常用的連續(xù)分布
-中心極限定理
-統(tǒng)計(jì)量與抽樣分布
■資料的收集和整理
-數(shù)據(jù)類(lèi)型與測(cè)量尺度
-收集數(shù)據(jù)的方法
-抽樣方法
-描述性統(tǒng)計(jì)方法
-數(shù)據(jù)的圖標(biāo)方法
■測(cè)量系統(tǒng)分析
-基本概念
-測(cè)量系統(tǒng)的分辨力
-測(cè)量系統(tǒng)的偏倚、線(xiàn)性和穩(wěn)定性
-測(cè)量系統(tǒng)的重復(fù)性與再現(xiàn)性
-破壞性試驗(yàn)的測(cè)量系統(tǒng)分析
-非連續(xù)資料的測(cè)量系統(tǒng)分析
-測(cè)量?jī)x器的校準(zhǔn)和檢定
■過(guò)程能力分析
-過(guò)程能力指數(shù)Cp與Cpk
-過(guò)程能力指數(shù)Cpm和Cpmk
-過(guò)程績(jī)效指數(shù)pp與ppk
-過(guò)程能力與缺陷率的關(guān)系
-長(zhǎng)期能力與短期能力
-非正態(tài)數(shù)據(jù)的變換
-非連續(xù)數(shù)據(jù)的過(guò)程能力估算
第三章 分析
■探索性資料分析和過(guò)程分析
-探索性資料分析
-過(guò)程分析
-回歸分析和相關(guān)分析
-點(diǎn)估計(jì)和區(qū)間估計(jì)
■假設(shè)檢驗(yàn)
-假設(shè)檢驗(yàn)的基本概念
-平均值、方差和比率的假設(shè)檢驗(yàn)
-成對(duì)數(shù)據(jù)檢驗(yàn)
-擬合優(yōu)度檢驗(yàn)
■方差分析
-單因子方差分析
-兩因子方差分析
■列聯(lián)表
-獨(dú)立性檢驗(yàn)概念
-列聯(lián)表的獨(dú)立性檢驗(yàn)方法
■非參數(shù)檢驗(yàn)
-符號(hào)檢驗(yàn)
-中位數(shù)的符號(hào)檢驗(yàn)法
-曼—惠特尼—威爾科克森檢驗(yàn)
-威爾科克森符號(hào)秩檢驗(yàn)
-克魯斯卡爾—沃利斯檢驗(yàn)
■改進(jìn)
試驗(yàn)設(shè)計(jì)基礎(chǔ)
-試驗(yàn)設(shè)計(jì)中的基本術(shù)語(yǔ)
-試驗(yàn)設(shè)計(jì)的基本原則
-試驗(yàn)設(shè)計(jì)的必要性
-試驗(yàn)設(shè)計(jì)的類(lèi)型
-試驗(yàn)設(shè)計(jì)的策劃與安排
-試驗(yàn)設(shè)計(jì)的基本步驟
單因子試驗(yàn)設(shè)計(jì)與分析
-單向分類(lèi)設(shè)計(jì)
-多項(xiàng)式回歸
全因子設(shè)計(jì)與分析
-二水平全因子試驗(yàn)概述
-全因子設(shè)計(jì)的計(jì)劃
-全因子設(shè)計(jì)的分析
-全因子設(shè)計(jì)實(shí)例
■部分實(shí)施因子試驗(yàn)
-部分實(shí)施因于試驗(yàn)概論
-部分實(shí)施因于試驗(yàn)的計(jì)劃
-部分實(shí)施因子試驗(yàn)的分析實(shí)例
-Plackett-Burman設(shè)計(jì)——另類(lèi)篩選因子設(shè)計(jì)
-三水平部分實(shí)施因子試驗(yàn)的分析
■響應(yīng)曲面設(shè)計(jì)與分析
-響應(yīng)曲面設(shè)計(jì)概論
-響應(yīng)曲面設(shè)計(jì)的計(jì)劃
-響應(yīng)曲面設(shè)計(jì)的分析及實(shí)例
■穩(wěn)健參數(shù)設(shè)計(jì)
-穩(wěn)健參數(shù)設(shè)計(jì)的模型
-穩(wěn)健參數(shù)設(shè)計(jì)的計(jì)劃
-穩(wěn)健參數(shù)設(shè)計(jì)實(shí)例分析
■混料設(shè)計(jì)與分析
-混料設(shè)計(jì)概論
-混料試驗(yàn)的計(jì)劃
-混料試驗(yàn)的分析
■調(diào)優(yōu)運(yùn)算(EVOP)
-調(diào)優(yōu)運(yùn)算概論
-調(diào)優(yōu)運(yùn)算方法
■控制
控制階段概述
-檔化改進(jìn)過(guò)程
-建立過(guò)程管理計(jì)劃
-實(shí)施持續(xù)的過(guò)程測(cè)量和控制
-常規(guī)控制圖
綠帶考試
講師介紹： David Liu 精益六西格瑪黑帶大師 統(tǒng)計(jì)學(xué)專(zhuān)家
卓越精益六西格瑪執(zhí)行力專(zhuān)家、深圳政府質(zhì)量專(zhuān)家大講堂特邀演講專(zhuān)家、18年工作經(jīng)驗(yàn)，12年管理咨詢(xún)經(jīng)驗(yàn) 、David Liu 91年畢業(yè)于名牌大學(xué)，曾在意大利、日本多年研究制造行業(yè)企業(yè)管理技術(shù)、美國(guó)ASQ注冊(cè)黑帶CSSBB，擔(dān)任ASQ六西格瑪設(shè)計(jì)DFSS教材翻譯和整體校正職責(zé)、中國(guó)官方質(zhì)量最高機(jī)構(gòu)-中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)六西格瑪工作委員會(huì)委員、中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)六西格瑪黑帶老師、榮獲中美黑帶大師學(xué)院年度最佳黑帶大師榮譽(yù)。
David 在企業(yè)就對(duì)包括IPD（集成式產(chǎn)品研發(fā)）進(jìn)行了多年研究，近年來(lái)一直致力于六西格瑪設(shè)計(jì)研究，特別對(duì)全球六西格瑪設(shè)計(jì)最佳企業(yè)：通用電氣GE的六西格瑪設(shè)計(jì)策略和方法論進(jìn)行了全面細(xì)致分析，在此基礎(chǔ)上，總結(jié)出適合與不同規(guī)模的企業(yè)的研發(fā)六西格瑪設(shè)計(jì)實(shí)施方法，融合了IPD和DFSS的優(yōu)勢(shì)。
David的成就得到了包括美國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)在內(nèi)的眾多領(lǐng)先機(jī)構(gòu)的認(rèn)同，David直接受邀參與了ASQ的六西格瑪設(shè)計(jì)教材翻譯和整體校核工作。David將研究成果直接應(yīng)用到企業(yè)中，直接指導(dǎo)和參與了包括亞洲最大的啤酒麥芽企業(yè)-永順泰麥芽集團(tuán)（廣東最大國(guó)企粵海集團(tuán)下屬）、通用電氣GE的核心供應(yīng)商創(chuàng)維永吉集團(tuán)、中國(guó)領(lǐng)先的電子商務(wù)企業(yè)（女士?jī)?nèi)衣提供商）摩拉公司、臺(tái)達(dá)電子集團(tuán)等多家企業(yè)的研發(fā)、六西格瑪暨DFSS項(xiàng)目工作。
最近3年的咨詢(xún)客戶(hù)包括近 多家國(guó)際500強(qiáng)企業(yè)：
美國(guó)斯貝爾（煙臺(tái)）（全球建材龍頭企業(yè)--六西格瑪綠帶培訓(xùn)及項(xiàng)目輔導(dǎo)）\美德維實(shí)偉克康茂（精益六西格瑪綠帶培訓(xùn)）\林奈克斯南京（精益六西格瑪綠帶培訓(xùn)）\上海思沛（精益六西格瑪綠帶培訓(xùn)）\ 思佳訊通訊技術(shù)（六西格瑪黑帶培訓(xùn)）\拜耳材料（精益六西格瑪綠帶培訓(xùn)）\施爾豪馬汽車(chē)系統(tǒng)(昆山) （精益六西格瑪綠帶培訓(xùn)）\日本三洋集團(tuán)（六西格瑪綠帶培訓(xùn)）\瑞奇包裝有限公司(美國(guó)獨(dú)資) （精益六西格瑪現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)）\ 威斯卡特工業(yè)有限公司（精益六西格瑪綠帶培訓(xùn)）\諾蘭特移動(dòng)通訊(北京) （六西格瑪黑帶培訓(xùn)）\通力電梯有限公司（全球最佳電梯企業(yè)--六西格瑪黑帶培訓(xùn)）\法國(guó)圣戈班集團(tuán)(青島) （全球汽車(chē)玻璃電子等500強(qiáng)企業(yè)--六西格瑪綠帶培訓(xùn)）\威旭(奔馳)電子(上海（全球500強(qiáng)企業(yè)--六西格瑪黑帶培訓(xùn)及項(xiàng)目輔導(dǎo)）等.
最近3年的中國(guó)區(qū)客戶(hù)包括:廣煙集團(tuán)（精益六西格瑪導(dǎo)入培訓(xùn)）、中國(guó)建筑材料集團(tuán)（中國(guó)建筑材料龍頭企業(yè)-進(jìn)出口公司綠帶項(xiàng)目輔導(dǎo)及培訓(xùn)）、太鋼集團(tuán)（黑帶注冊(cè)考試培訓(xùn)）、臺(tái)灣知名企業(yè)-臺(tái)達(dá)電子集團(tuán)（東莞）（精益六西格瑪黑帶培訓(xùn)及輔導(dǎo)-正在進(jìn)行中）\廣州摩拉電子（領(lǐng)先內(nèi)衣電子商務(wù)企業(yè)）（六西格瑪QSS黑帶培訓(xùn)及項(xiàng)目輔導(dǎo)，已經(jīng)完成改進(jìn)階段）\大連環(huán)友屏蔽泵公司-原日本帝國(guó)屏蔽泵合資企業(yè)（行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)-國(guó)家出資進(jìn)行六西格瑪項(xiàng)目）（六西格瑪黑帶2年系統(tǒng)培訓(xùn)及輔導(dǎo)，已經(jīng)完成現(xiàn)場(chǎng)基礎(chǔ)提升，效果明顯）\東軟集團(tuán)（醫(yī)療-大連）（六西格瑪工具培訓(xùn)）\浙江新杰克集團(tuán)(縫紉機(jī)前三強(qiáng)) （六西格瑪黑帶培訓(xùn)及項(xiàng)目輔導(dǎo)，已經(jīng)完成二期項(xiàng)目，節(jié)約1000多萬(wàn)）\廣東最大國(guó)營(yíng)企業(yè)粵海集團(tuán)永順泰麥芽集團(tuán)及各分公司（全球啤酒麥芽前三強(qiáng)企業(yè)--六西格瑪黑帶培訓(xùn)及項(xiàng)目輔導(dǎo)，六西格瑪實(shí)施榮獲廣東國(guó)資委表彰，已經(jīng)完成3期黑帶項(xiàng)目及1期黑帶設(shè)計(jì)項(xiàng)目，節(jié)約費(fèi)用2000多萬(wàn)）\聯(lián)想惠州基地（六西格瑪工具培訓(xùn)）\新疆特變電工集團(tuán)（特變電行業(yè)龍頭企業(yè)-六西格瑪工具培訓(xùn)）\青島海爾（六西格瑪項(xiàng)目培訓(xùn)）\中興通訊（六西格瑪工具培訓(xùn)）\臺(tái)灣富士康（六西格瑪工具培訓(xùn)）\萬(wàn)科（六西格瑪工具培訓(xùn)）\招商銀行（六西格瑪工具及方法論培訓(xùn)。
講師介紹：王茂老師 高級(jí)講師
西南師范大學(xué)區(qū)域經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士研究生、中國(guó)企業(yè)發(fā)展能力研究中心 主任研究員 、中國(guó)認(rèn)證認(rèn)可協(xié)會(huì)(CCAA)標(biāo)準(zhǔn)研究組專(zhuān)家、中國(guó)企業(yè)發(fā)展能力體系管理咨詢(xún)首席咨詢(xún)師、廣東省認(rèn)證認(rèn)可協(xié)會(huì)常務(wù)理事、香港工業(yè)總會(huì) 特聘講師、福建華僑大學(xué)客座教授、西南師范大學(xué)區(qū)域經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士研究生、中國(guó)質(zhì)量學(xué)會(huì)(CAQ) Six Sigma 黑帶大師
曾就職于美國(guó)通用電器有限公司(GE)、香港雅達(dá)電源、川東離合器有限公司等,并具備兩年海外工作經(jīng)驗(yàn).
擅長(zhǎng)為企業(yè)提供整體管理解決方案和培訓(xùn)輔導(dǎo)方案及相應(yīng)專(zhuān)題課程。為多家企業(yè)執(zhí)行內(nèi)部培訓(xùn)及公開(kāi)班教學(xué),近幾年,特別為香港工業(yè)總會(huì)在香港區(qū)進(jìn)行“中國(guó)傳統(tǒng)文化對(duì)管理的影響”的論壇及公開(kāi)班,深得香港企業(yè)界學(xué)員的好評(píng)!
王茂先生倡導(dǎo)“成功從敬業(yè)開(kāi)始”，深入剖析影響國(guó)人走向成功的管理之路，提出用 “鷹隼精神”武裝管理者的頭腦,打造“雄鷹團(tuán)隊(duì)”,深入解析中國(guó)傳統(tǒng)文化對(duì)企業(yè)的影響和人力資源發(fā)展管理之路。對(duì)企業(yè)能力發(fā)展及企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行力類(lèi)培訓(xùn)有獨(dú)到的建樹(shù)和造詣.
擅長(zhǎng)課程：《五大工具靈活應(yīng)用》、《項(xiàng)目管理》、《研發(fā)團(tuán)隊(duì)管理》、《從技術(shù)走向管理（實(shí)戰(zhàn)班）》、《六西格瑪》《質(zhì)量管理》、《企業(yè)培訓(xùn)師訓(xùn)練》《中層管理者解決問(wèn)題的方法及能力》、《溝通能力的智慧》
曾服務(wù)過(guò)的部分客戶(hù)：中國(guó)航天科技國(guó)際有限公司、三洋電機(jī)、TCL顯示科技、偉易達(dá)國(guó)際電訊、日立環(huán)球、奧姆龍國(guó)際、德賽集團(tuán)、香港中銀保險(xiǎn)、河南洛陽(yáng)煤電礦務(wù)局、BP嘉實(shí)多潤(rùn)滑油、IBM商業(yè)國(guó)際、西門(mén)子-中德電控、神舟計(jì)算機(jī)、重慶長(zhǎng)安汽車(chē)、歐姆龍、IBM、聯(lián)想集團(tuán)、方正科技、富士康、神州電腦、索尼等。 |
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