【課程說明】
能力強(qiáng)不如責(zé)任心強(qiáng)。責(zé)任心產(chǎn)生能力，責(zé)任心產(chǎn)生績效。
責(zé)任心是個(gè)人卓越、走向成功的先決條件。
只有敢于承擔(dān)責(zé)任、盡最大的努力履行責(zé)任，才會(huì)有資格接收更重要的責(zé)任、任命與使命
本培訓(xùn)的目的絕不僅僅是激發(fā)參與者的責(zé)任感，而是引導(dǎo)他們?nèi)绾尾拍鼙M職盡責(zé)，如何通過盡職盡責(zé)提升個(gè)人的價(jià)值，如何不斷地走向成功。
【本培訓(xùn)經(jīng)典】
任務(wù)與責(zé)任本質(zhì)不同，完成了任務(wù)不證明完成了責(zé)任。
勇于負(fù)責(zé)，敢于承擔(dān)責(zé)任，你的上級（用戶、老板）才敢于把更重要的責(zé)任交給你，意味著你的職位提升、業(yè)務(wù)增大。
習(xí)慣性的責(zé)任歸因模式是地獄與天堂的指向標(biāo)，遺憾的是太多的人習(xí)慣性地從別人、外界找原因，而不知道從自己身上找辦法，這也許就是成功者寥寥無幾，平庸者蕓蕓眾生的原因。
履行責(zé)任的能力，決不疏忽的工作態(tài)度、敢于負(fù)責(zé)的勇氣，忠于他人信任的精神，配合全局的團(tuán)隊(duì)意識，致力于完美結(jié)果的不懈追求，我們必定成功。
【參加人員】全員培訓(xùn)
【課程核心內(nèi)容】
導(dǎo)言、關(guān)于學(xué)習(xí)的效率及學(xué)習(xí)方法分析
頭腦風(fēng)暴：您碰到哪些關(guān)于工作責(zé)任與工作能力相關(guān)的問題？ 每人提出自己所遇到的難題， 老師將這些難題作為案例在整個(gè)課程中巧妙地穿插、分析、演練。
第一部分：責(zé)任大于能力
·認(rèn)清角色 忠于公司
四種角色
四大角色：上司、同僚、下屬、自己
錯(cuò)誤角色分析：老好人、自然人、官員、民意代表
忠于公司，還是忠于職業(yè)？
四種工作觀分析：雷鋒精神、雙贏、注重自己、混日子
職業(yè)化的思考：為自己負(fù)責(zé)，與公司共贏
·責(zé)任心VS能力，企業(yè)核心人才素質(zhì)分析
——明了人才最重要的三項(xiàng)素質(zhì)
一級人才最重要的三項(xiàng)素質(zhì)分析
值得信賴的人應(yīng)該怎么做
如何讓自己從沙子到珍珠
責(zé)任是卓越的原動(dòng)力
責(zé)任保證績效
讓自己成為不可替代的員工
盡職盡責(zé)才能締造完美工作
·任務(wù)與責(zé)任
完成任務(wù)不一定創(chuàng)造價(jià)值，致力于創(chuàng)造價(jià)值，就是責(zé)任心
不能創(chuàng)造價(jià)值的勞動(dòng)是無效的勞動(dòng)
上班不是拿工資的理由，為公司創(chuàng)造出期望的價(jià)值才能換得自己的報(bào)酬
·“服務(wù)外包思維”——我是我工序的老板。
我必須完成公司下達(dá)給我的訂單，我才能獲得收益；
如果我不能如期按質(zhì)量完成訂單，那么我將失去以后獲得訂單的機(jī)會(huì)。
·責(zé)任的境界：完美與零缺陷
孫子論兵：凡事先知其害然后再知其利
責(zé)任見之于細(xì)節(jié)
責(zé)任于一勞永逸的結(jié)果
責(zé)任思考：自身是責(zé)任之源
責(zé)任是一種使命
第二部分：服從與執(zhí)行
·任務(wù)是一切責(zé)任的前提
任務(wù)執(zhí)行不到位一票否決
·遵守制度
規(guī)則和紀(jì)律一定遵守，但決不應(yīng)該成為你墨守陳規(guī)的借口
·“絕對”服從
——從封建倫理看執(zhí)行文化：領(lǐng)導(dǎo)永遠(yuǎn)沒有錯(cuò)！
重視上司的威信：絕對服從！尤其在外！
天下無不是的父母：君臣父子的企業(yè)解讀
領(lǐng)導(dǎo)真錯(cuò)了怎么辦：樂百事面對董事長撞墻的應(yīng)對
·拒絕借口，勇于負(fù)責(zé)
——走出“有理走遍天下”的借口誤區(qū)
中國員工現(xiàn)狀：習(xí)慣辯解，尋找借口，推卸責(zé)任……
中西管理思想的核心區(qū)別之借鑒
從乾隆給紀(jì)曉嵐的贈(zèng)言看執(zhí)行過程中講道理的利弊分析
“不講道理”的三個(gè)前提和三個(gè)建議
分享：西點(diǎn)軍校校訓(xùn)帶來的重要啟發(fā)
沒有做不好的工作，只有不負(fù)責(zé)任的人
不能因?yàn)槔习宀缓�，就影響自己對工作的認(rèn)真態(tài)度
堅(jiān)決執(zhí)行，不做多余的辯解，不找牽強(qiáng)的借口：
·集中力量緊隨目標(biāo)：給我任務(wù)，指明方向，我一定按時(shí)完成
用責(zé)任心去執(zhí)行任務(wù)
沒有不可能：我一定能，我一定做到，我能行
永不放棄，鏟除一切阻礙
失敗了不是倒下去的借口，不是放棄的理由。
第三部分：敢于承擔(dān)責(zé)任
·責(zé)任歸因模式：
當(dāng)失誤或者是責(zé)任沒有完成時(shí)，你是把責(zé)任歸于自己、老板、還是其它？這種習(xí)慣性的潛意識決定了一個(gè)人一生的成敗，我們都受此影響而自己卻常常感覺不到它？
不同的責(zé)任歸因模式，不同的人生結(jié)局，你是一貫的從別人身上找借口還是從自己身上找辦法？
責(zé)任歸因模式是一種思維定勢，不改變這種思維定勢，就不可能改變自己的命運(yùn)。
·敢于承擔(dān)責(zé)任：
對已經(jīng)發(fā)生的問題敢于承擔(dān)責(zé)任，勇于反思自我，接受處理，自我總結(jié)，調(diào)整自我，重新再戰(zhàn)。
對于未然的敢于承擔(dān)責(zé)任，聚合力量，勇于挑戰(zhàn)。全面監(jiān)控，迅速反應(yīng)，勇于負(fù)責(zé)，大膽開拓。
既然不敢承擔(dān)責(zé)任，說明擔(dān)不起這種責(zé)任，就應(yīng)該另選賢能。
敢于承擔(dān)責(zé)任并不是事事越權(quán)，藐視上級的存在，而是一種態(tài)度，在必要的時(shí)候，勇于負(fù)責(zé)，該出手時(shí)就出手。
只有那些能夠勇于承擔(dān)責(zé)任的人，才有可能被賦予更多的使命，才有資格獲得更大的榮譽(yù)
敢于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，才能盡快成長，在同僚中脫穎而出。
艾森豪威爾：要做正確的事，該做的事，而不是能夠贏得別人贊賞的事
·責(zé)任的角色平衡
同一角色的關(guān)鍵責(zé)任與次要責(zé)任
明確自己所肩負(fù)的責(zé)任：工作是人的第一職責(zé)
領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任：組職下屬完成任務(wù)，讓下屬具有責(zé)任心
第四部分：全力以赴，盡職盡責(zé)
·盡職盡責(zé)、自動(dòng)自發(fā)，讓責(zé)任成為習(xí)慣
——職責(zé)范圍內(nèi)的主動(dòng)性：從優(yōu)秀到卓越的必經(jīng)之路
自動(dòng)自發(fā)的三個(gè)維度：
1主動(dòng)行動(dòng)，做到最好
從“穆罕默德的移山大法”到“會(huì)買番薯的經(jīng)理”
2主動(dòng)匯報(bào)，請求指示
從某總經(jīng)理升遷背后看“主動(dòng)匯報(bào)”的重大功效
3主動(dòng)應(yīng)變，維護(hù)形象
“詛咒”的輪回／車間里的閃爍燈／加班的徐總
要點(diǎn)：不要只做老板吩咐你做的事， 敬業(yè)：責(zé)任的延續(xù)
·從應(yīng)付工作到履行責(zé)任
·全力以赴
絕對不要滿足，即使你非常能干，可是你有沒有想過還有一些和你一樣聰明的人在不停的奮斗著
·態(tài)度決定一切
一個(gè)人的能力決定你能做什么；動(dòng)機(jī)決定你做什么；態(tài)度決定你能把這件事情做的有多好 |
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