【課程前言】
項(xiàng)目管理正在被越來(lái)越多的企業(yè)認(rèn)可為重要的管理手段，甚至有人預(yù)言二十一世紀(jì)的一切都是項(xiàng)目，一切都將成為項(xiàng)目。當(dāng)企業(yè)按照項(xiàng)目管理的方式來(lái)運(yùn)作的時(shí)候，不僅是核心的項(xiàng)目經(jīng)理和團(tuán)隊(duì)成員需要項(xiàng)目管理知識(shí)，企業(yè)中的其他界面，甚至全員都要具備相應(yīng)的項(xiàng)目管理知識(shí)，才能確保企業(yè)成功實(shí)施項(xiàng)目管理工作。
【課程收獲】
個(gè)人收益：
·系統(tǒng)了解和掌握現(xiàn)代項(xiàng)目管理的知識(shí)體系和思維方法；
·樹(shù)立項(xiàng)目管理理念，并能在工作生活中加以應(yīng)用；
·掌握現(xiàn)代項(xiàng)目管理的工具與技術(shù)；
·提高項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神與組織意識(shí)。
組織收益：
·提高公司處理復(fù)雜任務(wù)解決復(fù)雜問(wèn)題的能力；
·提高公司跨部門(mén)通力合作解決重大任務(wù)的能力；
·提升管理干部把握全局，全面周密策劃和監(jiān)控任務(wù)的能力。
【課程特色】
分組演練：學(xué)員分組采用其所經(jīng)歷的真實(shí)項(xiàng)目進(jìn)行沙盤(pán)演練授課方式，按照項(xiàng)目立項(xiàng)——干系人分析——WBS分解——項(xiàng)目計(jì)劃制訂——團(tuán)隊(duì)組建——溝通協(xié)調(diào)——風(fēng)險(xiǎn)控制全流程進(jìn)行案例討論。學(xué)員在課堂上立即將所學(xué)習(xí)到的工具應(yīng)用在項(xiàng)目演練中，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，實(shí)現(xiàn)課堂知識(shí)與自身工作的快速結(jié)合。
角色扮演，體驗(yàn)項(xiàng)目操作：現(xiàn)場(chǎng)將有兩類(lèi)角色扮演：一類(lèi)是現(xiàn)場(chǎng)任命項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目組員，全程以項(xiàng)目操作方式進(jìn)行案例教學(xué)，感受并體驗(yàn)項(xiàng)目經(jīng)理的實(shí)際工作；一類(lèi)是扮演同行專(zhuān)家評(píng)審過(guò)程，給與項(xiàng)目經(jīng)理評(píng)審意見(jiàn)和結(jié)論。
本次課程強(qiáng)化學(xué)習(xí)MSProject軟件使用方法技巧，請(qǐng)學(xué)員盡量帶上電腦，講師會(huì)提前提供Project安裝系統(tǒng)。
課程體系已多年來(lái)被全球項(xiàng)目經(jīng)理共同使用的公認(rèn)優(yōu)秀管理流程，并經(jīng)過(guò)講師超過(guò)10年項(xiàng)目運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)積累，理論性大大弱化，實(shí)戰(zhàn)性非常強(qiáng)。
【課程時(shí)間】2天（12課時(shí)）
【課程大綱】
一、項(xiàng)目管理概述項(xiàng)目的啟動(dòng)
1、項(xiàng)目管理基本知識(shí)
·什么是項(xiàng)目
·什么是優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理
·項(xiàng)目五大生命周期、九大知識(shí)域
2、項(xiàng)目選擇
·從內(nèi)部收益率指標(biāo)選擇項(xiàng)目
·利用加權(quán)評(píng)分工具選擇項(xiàng)目
3、干系人管理
·項(xiàng)目干系人管理方法
·干系人分析工具
·干系人需求探尋的四個(gè)方法
·需求KANO分析法
4、項(xiàng)目章程發(fā)布
·項(xiàng)目的范圍基準(zhǔn)
·項(xiàng)目里程碑劃分技巧與注意事項(xiàng)
·項(xiàng)目的制約、假設(shè)與風(fēng)險(xiǎn)
5、實(shí)戰(zhàn)模擬
·案例學(xué)習(xí)：通過(guò)加權(quán)評(píng)分系統(tǒng)選擇終身伴侶
·沙盤(pán)實(shí)戰(zhàn)演練：項(xiàng)目小組劃分、課堂項(xiàng)目啟動(dòng)
二、項(xiàng)目規(guī)劃
1、WBS分解
·項(xiàng)目計(jì)劃的意義
·項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)與工作說(shuō)明書(shū)（SOW）
·制作工作分解結(jié)構(gòu)WBS
2、進(jìn)度規(guī)劃
·前導(dǎo)圖法（PDM）、箭線圖法(ADM)
·干特圖與日歷圖
·關(guān)鍵路徑法（CPM法）
3、資源估算
·確定所需的資源和預(yù)算
·責(zé)任分配（RAM）矩陣－RACI表
·活動(dòng)歷時(shí)估算：計(jì)劃評(píng)審技術(shù)（三點(diǎn)估算法）
·應(yīng)急資源儲(chǔ)備、應(yīng)急時(shí)間儲(chǔ)備
4、實(shí)戰(zhàn)模擬
·項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖繪制沙盤(pán)模擬
·關(guān)鍵路徑分析沙盤(pán)模擬
·課堂練習(xí)：計(jì)算項(xiàng)目的浮動(dòng)時(shí)間
三：項(xiàng)目的執(zhí)行
1、資源協(xié)調(diào)（ResourceLeveling）
·與資源部門(mén)協(xié)調(diào)五大基本準(zhǔn)則
·資源協(xié)調(diào)既要一視同仁又要區(qū)別對(duì)待
·資源協(xié)調(diào)四分圖及其應(yīng)用
·進(jìn)度壓縮的兩個(gè)方法：趕工、進(jìn)度壓縮
·在非關(guān)鍵路徑進(jìn)行資源優(yōu)化
2、團(tuán)隊(duì)建設(shè)
·項(xiàng)目經(jīng)理的溝通協(xié)調(diào)技能
·項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)分析
·善用項(xiàng)目發(fā)起人的威信
·你的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中有這樣的現(xiàn)象嗎（及其處理策略）？
·項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)五步曲
·團(tuán)隊(duì)建設(shè)與團(tuán)隊(duì)激勵(lì)12條法則
3、質(zhì)量保證體系
·質(zhì)量Vs等級(jí)
·階段評(píng)審與KPI管理
·產(chǎn)品質(zhì)量是設(shè)計(jì)出來(lái)的
·質(zhì)量標(biāo)志：結(jié)果可靠與過(guò)程受控
·合同書(shū)與任務(wù)書(shū)
·同行專(zhuān)家評(píng)審及其注意事項(xiàng)
·文檔管理原則
·信號(hào)燈管理
·如何在設(shè)計(jì)中構(gòu)建質(zhì)量
·量化管理7工具
4、實(shí)戰(zhàn)模擬
·活動(dòng)：月亮王
·項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)角色選擇
·小組討論：卓越團(tuán)隊(duì)建設(shè)案例學(xué)習(xí)與分享
四：項(xiàng)目監(jiān)控
1、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控
·風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與登記
·定量風(fēng)險(xiǎn)分析：概率/影響矩陣（PI矩陣）
·風(fēng)險(xiǎn)的四種應(yīng)對(duì)策略
·管理工具使用介紹
2、變更控制
·CCB的建立與變更申請(qǐng)審批
·變更控制流程的文檔化管理
3、績(jī)效報(bào)告表格模版
·狀態(tài)報(bào)告
·進(jìn)展報(bào)告
·預(yù)測(cè)報(bào)告
·事件報(bào)告
·項(xiàng)目可交付成果管理報(bào)告
·實(shí)現(xiàn)價(jià)值(EarnedValue)報(bào)告
·問(wèn)題登記冊(cè)
4、實(shí)戰(zhàn)模擬
·某制造企業(yè)綜合報(bào)表系統(tǒng)《項(xiàng)目度量分析表》
五：項(xiàng)目收尾
1、合同收尾程序
2、行政收尾程序與注意事項(xiàng)
3、組織過(guò)程資產(chǎn)累計(jì)方法
4、項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告模版
5、實(shí)戰(zhàn)模擬
·案例某制造業(yè)《項(xiàng)目進(jìn)度總結(jié)報(bào)告書(shū)》
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