培訓(xùn)講師：張理軍博士
培訓(xùn)時間：18課時（3天）
課程介紹
本課程是美國領(lǐng)導(dǎo)力中心的版權(quán)課程。這是一門新穎的管理技能提升課程。同是也是執(zhí)行力課程。它幫助學(xué)員同時掌握團隊建設(shè)技巧、溝通技巧、授權(quán)技巧、員工激勵技巧、影響力技巧、人際關(guān)系技巧和領(lǐng)導(dǎo)行為模式。全球五百強都將這門課程作為提高主管管理技能及其領(lǐng)導(dǎo)力的必修課。
本課程在世界上流行了四十年，已有超過2000萬名職業(yè)經(jīng)理人接受過這門課程的培訓(xùn)。目前中國僅有級少數(shù)講師獲得了美國領(lǐng)導(dǎo)力中心的認證。張理軍博士就是其中之一。
課程特色
·情境領(lǐng)導(dǎo)由具有企業(yè)家閱歷的講師張理軍博士執(zhí)教，講師的大企業(yè)總裁的經(jīng)歷使效果更有保障。
·40余個精心選編的視頻案例將使學(xué)員獲得全新的學(xué)習(xí)感受；使教學(xué)更為生動直觀；
·學(xué)員在參與視頻案例討論中，講師的一對一的點評，使得學(xué)員有效解決了許多管理難題和疑惑；
·講師可在培訓(xùn)現(xiàn)場針對學(xué)員工作中的具體問題提供咨詢，并提供個性化改進方案。
·角色演練、小組討論、情境分析等教學(xué)方式可以確保學(xué)員輕松掌握領(lǐng)導(dǎo)與管理的核心技巧。
·課中的“領(lǐng)導(dǎo)力評估”有助于讓學(xué)員對自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格及權(quán)力基礎(chǔ)運用狀況有客觀的認識與了解，有助于其在培訓(xùn)中和培訓(xùn)后找到改進方向。
適合對象：董事長、CEO、總經(jīng)理、副總經(jīng)理；部門經(jīng)理、總監(jiān)；部門主管、子分公司經(jīng)理；各類組織里的各級管理人員
培訓(xùn)方式：案例分析、情景模擬、角色扮演、自我評測、小組討論
課程大綱：
第一講 確定追隨者的準備狀態(tài)
1、什么是工作準備度？
2、管理者為什么必須掌握員工的準備度狀態(tài)？
3、如何判斷員工的能力；
4、如何判斷員工的意愿；
4、能力和意愿之間是怎樣相互影響的？
5、當(dāng)下屬凡事請示你時，這里面的問題是什么？
6、上司的工作準備度對下屬的工作準備度的影響
7、七個錄像案例分析：經(jīng)理人在管理中遇到的困擾
第二講 什么是領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
【培訓(xùn)收益】
通常主管們錯誤地認為要讓下屬適應(yīng)自己。本講提供了讓主管適應(yīng)下屬的領(lǐng)導(dǎo)方式模型，即四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。本講幫助主管建立這樣的價值觀——有效的管理是使主管的行為適應(yīng)于個人或團隊工作績效的需要。
本講使用了10個錄像案例。學(xué)員在觀摩錄像之后進行案例分析和討論。
【本講重點內(nèi)容】
1、管理者總是使用同一種的領(lǐng)導(dǎo)方式對不對？
2、主管與下屬，誰應(yīng)當(dāng)主動適應(yīng)誰？
3、管理者行為方式的兩大脈絡(luò)：工作行為和關(guān)系行為。
4、管理者必須“隨需而變”—視員工的情況而變；
5、整合組織目標(biāo)、主管目標(biāo)和下屬目標(biāo)的方法。
6、什么是領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格？
7、四種不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格及其特點
---風(fēng)格一：告知式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
---風(fēng)格二：推銷式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
---風(fēng)格三：參與式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
---風(fēng)格四：授權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
第三講 如何將下屬轉(zhuǎn)變?yōu)樽冯S者
【培訓(xùn)收益】
讓學(xué)員了解人的管理是“一對一”的，即必須針對每一個人在不同任務(wù)中的表現(xiàn)采取相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)行為；讓學(xué)員了解領(lǐng)導(dǎo)的有效性在于處理好自己與下屬的不同角色。
【本講重點內(nèi)容】
1.什么是領(lǐng)導(dǎo)有方？
2.案例討論：誰更像一個領(lǐng)導(dǎo)？
3.領(lǐng)導(dǎo)者需要有追隨者
4.怎樣將下屬轉(zhuǎn)變?yōu)樽冯S者
5.怎樣理解下屬的心理需求
6.怎樣將馬斯洛的需求層次論作為管理工具使用
7.追隨者的顯性需求與隱性需求
8.怎樣長期穩(wěn)定領(lǐng)導(dǎo)者與追隨者的關(guān)系
9.三種促進長期人際關(guān)系成功的技巧
10.正確處理上下級的關(guān)系是成功領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)建
11.小結(jié)：為什么不要“下屬”要“追隨者”？
【授課輔助工具】
本講使用了六個錄像案例。學(xué)員在觀摩錄像之后進行案例分析和討論。
第四講 提升追隨者準備度水平的策略
【培訓(xùn)收益】
1、幫助學(xué)員理解員工四種準備度的特點；
2、讓學(xué)員了解針對不同的任務(wù)特點選派恰當(dāng)?shù)膯T工才能產(chǎn)生業(yè)績；而選派恰當(dāng)?shù)膯T工就必須學(xué)會準確評估員工的準備度狀態(tài)。
3、本講向?qū)W員提供“提升每一種員工準備度”的具體解決方案。
本講使用了8個錄像案例，供學(xué)員分析和討論。
【本講重點內(nèi)容】
1、領(lǐng)導(dǎo)的有效性，取決于領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者之間的關(guān)系；
2、沒有一種具體的領(lǐng)導(dǎo)方式可以保證在任何場合都能奏效。
3、針對同一個人在不同任務(wù)中的表現(xiàn)，采取不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。
4、評估員工能力和意愿的方法。
5、針對員工需求的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格——領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與員工需求的匹配：
－準備度（1）狀態(tài)下，員工的需求特點；領(lǐng)導(dǎo)者怎么做？
－準備度（2）狀態(tài)下，員工的需求特點；領(lǐng)導(dǎo)者怎么做？
－準備度（3）狀態(tài)下，員工的需求特點；領(lǐng)導(dǎo)者怎么做？
－準備度（4）狀態(tài)下，員工的需求特點；領(lǐng)導(dǎo)者怎么做？
第五講 領(lǐng)導(dǎo)力來自影響力
1.領(lǐng)導(dǎo)者是動員他人實現(xiàn)自己想法的人，怎樣才能做到呢？
2.什么是影響力？什么是領(lǐng)導(dǎo)力？
3.主管最有效的影響方式是員工自我肯定和自我激勵。
4.管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的角色如何在主管身上統(tǒng)一？
5.主管怎樣設(shè)法滿足員工的心理需求
6.診斷主管影響力的方法。
7.十個錄像案例分析：有效的影響方式。
第六講 如何運用權(quán)力
【培訓(xùn)收益】
通過本講學(xué)習(xí)，學(xué)員將建立這樣的價值觀，即自己手中的權(quán)力是下屬給的。與其伸手向上要權(quán)，不如向下屬“索取權(quán)力”。
【授課輔助工具】
本講使用了六個錄像案例。學(xué)員在觀摩錄像之后進行案例分析和討論。
【本講重點內(nèi)容】
1.關(guān)系行為與人格權(quán)力的關(guān)系
2.工作行為與職位權(quán)力的關(guān)系
3.為什么要向員工不斷索取人格權(quán)力？
4.為什么說職位權(quán)力也來自員工？
5.八種權(quán)力類型分析。
第七講 領(lǐng)導(dǎo)者的溝通技巧
1、溝通技巧－情境領(lǐng)導(dǎo)的另一項技能
2、情境領(lǐng)導(dǎo)中的水平溝通
3、情境領(lǐng)導(dǎo)中的垂直溝通
4、期望管理在情境領(lǐng)導(dǎo)中的運用
－如何溝通“期望”
－積極期望對員工業(yè)績的影響
－消極期望對員工業(yè)績的影響
5、領(lǐng)導(dǎo)者的聆聽技巧
6、領(lǐng)導(dǎo)者的反饋的技巧
7、錄像案例分析：情境領(lǐng)導(dǎo)模式中的肢體語言的運用
8、錄像案例分析：組織中不同級別人員的溝通特點 |
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