第一單元 透徹認識職業化的重要性
一、企業是一艘船，職業化決定企業的未來
職業化就是競爭力，競爭的關鍵是人的職業素質的競爭
職業化就是生產力，雇傭有職業素質的人，企業的效率才會提高
職業化就是執行力，執行是要結果的行動，職業化的態度與技能是執行的保證
二、做最易被企業重用的人，職業化決定個人的發展
做企業最需要、最易被企業重用的人：人才、人裁、人材、人財
為什么這幾年《杜拉拉升職記》如此火爆？
案例分析：為什么同時進入公司的兩個人，職場發展會不一樣
三、什么是職業
職業人的職業意識核心是：客戶價值
四、職業化的三個要素
心態 （職業化素養）
形象 （職業化形象）
技能 （職業化能力）
第二單元 樹立良好的工作心態，職業素養提升的三個關鍵
一、專業技能：職業人的生存之本
專業是職業人的看家本領
專業的三個內涵：知識、技能、態度
如何提升專業水平
二、商業交換：職業人的契約精神
雇傭關系的本質是商業交換
對企業負責、對自己負責：如何樹立契約精神
執行的黑洞：任務與結果
提升團隊執行力的關鍵：結果第一
三、敬業：職業化的最高境界
如何做到敬業？
敬業精神的具體表現之一：忠誠度，對企業有強烈的歸屬感
敬業精神的具體表現之二：責任心，責任勝于能力
敬業精神的具體表現之三：積極主動
敬業精神的具體表現之四：激情工作
敬業精神的具體表現之五：生涯規劃
敬業精神的具體表現之六：感恩
第三單元 職業化形象:打造個人與企業品牌
一、職業化形象之外表形象
人們習慣通過外部形象的感知，判斷一個人、一個團隊的價值
外部形象不僅包括衣著、還包括肢體語言，口頭語言
二、職業形象之品牌形象
你或公司的品牌形象就是你在他人心目的價值
職業道德與操守:建立品牌艱難，但破壞卻很容易
第四單元：時間與自我管理能力提升
一、時間管理的重要性
認識時間
時間是最稀有的戰略性資源
很多人都感覺時間不夠用
二、時間管理的核心
我們要管理的其實不是時間，而是我們自己
時間管理是對自己價值觀的管理
時間管理是對自己狀態的管理
時間管理是對自己行為的管理
三、時間管理的原則與方法
20：80原則
時間管理四象限與要事第一原則
時間管理的步驟與方法
第五單元 問題分析與解決能力提升
一、發現和解決問題的意義
問題伴隨著企業發展的全過程
問題的類別（企業內經常發生的問題列舉）
不同層次的問題
一個優秀的管理者不是制造問題的人而是解決問題的人
二、提升管理者發現并解決問題的能力
善于發現問題
找到問題的真正原因
提出所有解決方案
決策與選擇解決方案
形成方案并執行
評估解決問題的能力,反思或建成流程
第六單元 情緒與自我解壓能力提升
一、透徹認識情緒
自己是一切情緒的發動機
一切情緒都快可以為你所用
職場壓力與情緒管理迫在眉睫
辨識情緒起源與自我解壓的最重要工具
二、自我解壓，把情緒狀態調控到最佳的方法
身心互動原理：肢體動作創造情緒
注意力等于事實，改變對己問話
改變事情定義，換個角度天地寬
改變學習人物
改變用詞，語言習慣可以改變思維習慣
第七單元 溝通與人際關系能力提升
一、透徹職場溝通
職場強力溝通的精髓和定義
職場強力溝通的目的與特點
溝通中表達的兩個重要構成因素
二、如何消除溝通障礙，做強力溝通高手
溝通的基礎模型
提升溝通能力的三項基礎技術：傾聽、發問、表達
三、如何提升組織溝通能力
如何與上級溝通
如何與下級溝通
如何與同事、跨部門溝通
三、增進人際關系與個性化溝通的秘訣
贊美，增進人際關系的秘訣
如何與不同類型的人溝通
做一個彈性溝通者，增加影響力 |
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