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主講：葉厚兵老師

學(xué)習(xí)目標(biāo)：
 了解：團(tuán)隊(duì)的基本概念
 理解：高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的主要特征
 理解：團(tuán)隊(duì)不同發(fā)展階段的主要特征
 掌握：團(tuán)隊(duì)不同發(fā)展階段的領(lǐng)導(dǎo)方法
 理解：團(tuán)隊(duì)中不同角色扮演
 掌握：如何將個(gè)人角色優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì)
 掌握：制定高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的有效團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
 掌握：團(tuán)隊(duì)復(fù)制的方法
 掌握：高績(jī)效團(tuán)隊(duì)管理的七種關(guān)鍵技巧

課程長(zhǎng)度：2-3天（13-19.5小時(shí)）

第一模塊：高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的建設(shè)

一：高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的特征
1、團(tuán)隊(duì)與團(tuán)伙的區(qū)別
2、團(tuán)隊(duì)組建的5P要素
 目標(biāo)、人員、定位、權(quán)限、計(jì)劃
3、案例研討：高效團(tuán)隊(duì)有哪些特質(zhì)？
4、團(tuán)隊(duì)的類型
二、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的動(dòng)態(tài)發(fā)展
1、不同發(fā)展階段的團(tuán)隊(duì)制勝秘籍
 不同階段團(tuán)隊(duì)建設(shè)方法和步驟
 不同階段的主要特征以及如何幫助團(tuán)隊(duì)順利進(jìn)入團(tuán)隊(duì)發(fā)展的下一個(gè)階段
2、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的彈性統(tǒng)馭
 識(shí)別團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段
 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的兩種行為
 四種不同的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)方法
三、個(gè)人的優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì)
1、角色定位與合理分工
 BELBIN團(tuán)隊(duì)中的九個(gè)角色
 角色測(cè)試：認(rèn)識(shí)你自己的角色類型
 診斷高績(jī)效團(tuán)隊(duì)成員的角色類型
 如何發(fā)揮團(tuán)隊(duì)中個(gè)人優(yōu)勢(shì)，打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的組合
2、管理者的角色認(rèn)知與轉(zhuǎn)換
 案例分析：不同管理層所需要的相關(guān)管理技能與角色認(rèn)知
 領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別是什么？
 案例分析：管理者是管人還是管事？
四、制定高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)
 團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的作用---讓目標(biāo)引航
 高績(jī)效的目標(biāo)從哪兒來？
 高績(jī)效目標(biāo)的SMART原則
 目標(biāo)對(duì)話六步驟
 確立目標(biāo)程序
 讓計(jì)劃更有具體方法
 建立目標(biāo)控制系統(tǒng)
五、經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)就要不斷的復(fù)制團(tuán)隊(duì)
1、人員招聘
 選擇對(duì)的人上船，錯(cuò)的人下車
2、培訓(xùn)體系搭建，解決中層人才培養(yǎng)的問題
 團(tuán)隊(duì)良好環(huán)境氛圍的營(yíng)造
 如何解決中高層人才培養(yǎng)的入口問題
 建立黑白分明的團(tuán)隊(duì)文化，寬容錯(cuò)誤行為最大壞處就是打擊團(tuán)隊(duì)的優(yōu)秀行為
 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)制度不容任何人侵犯，塑造完備制度
 專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)

第二模塊：高績(jī)效團(tuán)隊(duì)管理

一、建立團(tuán)隊(duì)協(xié)作，時(shí)刻關(guān)注結(jié)果
 執(zhí)行力的真正方向
 內(nèi)部客戶價(jià)值
 信任的建立
 案例1：天堂地獄的差別
 案例2：老鼠偷油喝的啟示
 案例3：兩頭鳥
 案例4：為什么1+1+1=0
 案例5：合作產(chǎn)生1+1>2的效果
 案例6：80美元周游世界的啟示
二、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的關(guān)鍵要素
 明確結(jié)果，從關(guān)鍵業(yè)績(jī)到關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程
 鎖定責(zé)任
 聽話照做與監(jiān)督機(jī)制的設(shè)立
 獎(jiǎng)懲措施
 案例研討：彈性執(zhí)行與下不為例的矛盾和諧關(guān)系？
三、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)中的溝通技巧
 案例研討：小明的褲子為什么短了？
 溝通的障礙
 溝通中的關(guān)鍵技巧
 溝通風(fēng)格的匹配
 案例研討：銷售人員探詢的教練模式
四、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的時(shí)間管理
 時(shí)間管理的誤區(qū)
 時(shí)間管理的原則
 工具1：四象限原理規(guī)劃時(shí)間
 工具2：用80/20法則分配時(shí)間
 工具3：ABC控制法使用時(shí)間
五、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)會(huì)議
 問題研討：團(tuán)隊(duì)會(huì)議不成功原因有哪些？
 開會(huì)前如何做準(zhǔn)備？
 晨會(huì)、夕會(huì)的要點(diǎn)
 傳達(dá)會(huì)議精神的會(huì)如何開會(huì)
 會(huì)議的追蹤
六、輔導(dǎo)與授權(quán)，讓下屬成長(zhǎng)與挑擔(dān)子
 輔導(dǎo)的二大障礙
 輔導(dǎo)的八個(gè)要點(diǎn)
 輔導(dǎo)的四種方法
 創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織
 授權(quán)的十大要點(diǎn)
 案例研討：為什么不能一竿子到底？
七、團(tuán)隊(duì)風(fēng)險(xiǎn)控制
 如何處理人際沖突
 解決團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)滑坡的問題
 開除搗蛋鬼
 如何讓團(tuán)隊(duì)青春永駐

專家介紹：葉厚兵老師

團(tuán)隊(duì)管理實(shí)戰(zhàn)派專家，多年來一直致力于團(tuán)隊(duì)管理、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力創(chuàng)新與研究，將國際通用的體驗(yàn)式培訓(xùn)與實(shí)踐運(yùn)用緊密結(jié)合，用娛樂輔助學(xué)習(xí)，用比賽代替訓(xùn)練起到非常好的培訓(xùn)效果，深受企業(yè)和學(xué)員的歡迎。葉老師現(xiàn)任天寶管理咨詢有限公司首席講師、首席顧問、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行總教官。多家公司咨詢顧問，多家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)講師。葉老師具有8年銷售及團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，5年培訓(xùn)咨詢工作經(jīng)驗(yàn)，曾任職國內(nèi)某銷售公司華南區(qū)負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)制定區(qū)域銷售計(jì)劃和區(qū)域團(tuán)隊(duì)管理、某港資企業(yè)營(yíng)銷副總兼培訓(xùn)部經(jīng)理，是真正從一線成長(zhǎng)起來的實(shí)戰(zhàn)團(tuán)隊(duì)管理專家。

葉老師主要研究方向：結(jié)果至上、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力、顧問式大客戶銷售、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理等尤其擅長(zhǎng)中層干部管理能力提升、打造高績(jī)效執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)。主要培訓(xùn)課題：《顧問式大客戶實(shí)戰(zhàn)銷售成交技巧》《結(jié)果至上--團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力》《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》

培訓(xùn)風(fēng)格：葉老師真正將國際上通用的體驗(yàn)式學(xué)習(xí)組合方式與現(xiàn)場(chǎng)的教學(xué)氛圍緊密結(jié)合。強(qiáng)調(diào)以實(shí)踐為基礎(chǔ)，實(shí)用為目標(biāo)，以解決問題為主旨。采用演講、案例分析、學(xué)員互動(dòng)、現(xiàn)場(chǎng)模擬PK、分享實(shí)操經(jīng)驗(yàn)等形式；授課內(nèi)容有高度，從現(xiàn)象直接解析本質(zhì)，把握真相、刺透為人做事的原則，往往給學(xué)員不留情面的刺痛感。老師善于改變學(xué)員的思維方式，講解深入淺出，提供大量實(shí)操工具，實(shí)現(xiàn)真正拿來就用。在教學(xué)過程中通過演講、質(zhì)問、探詢、配合案例教學(xué)和小組討論等互動(dòng)性極強(qiáng)的培訓(xùn)方式，積極引導(dǎo)學(xué)員全身心投入并善于采用娛樂輔助學(xué)習(xí)、比賽代替訓(xùn)練，消除學(xué)員抵觸心理，讓學(xué)員充分參與學(xué)習(xí)！從現(xiàn)實(shí)的培訓(xùn)效果來看，對(duì)學(xué)員起到非常好的作用，深受企業(yè)和學(xué)員的歡迎和認(rèn)可。

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