【課程背景】
進(jìn)入21世紀(jì)，隨著市場競爭的日益激烈，現(xiàn)代企業(yè)更加強(qiáng)調(diào)發(fā)揮團(tuán)隊精神，建立群體共識，快速因應(yīng)顧客需求，提升工作效率。那么究竟什么是團(tuán)隊？為什么團(tuán)隊如此盛行？在組建團(tuán)隊的過程中有哪些問題？如何引導(dǎo)和帶領(lǐng)不同階段的團(tuán)隊？怎樣培育團(tuán)隊精神？如何打造高績效的團(tuán)隊？上述一系列問題正困擾著許多企業(yè)總經(jīng)理和人力資源部經(jīng)理。
本課程系統(tǒng)講授打造高績效團(tuán)隊的方法和技巧，內(nèi)容涵蓋團(tuán)隊的概念、團(tuán)隊的發(fā)展階段和不同的領(lǐng)導(dǎo)方法、挑選團(tuán)隊成員的方法、有效的團(tuán)隊目標(biāo)的制定方法等諸多方面。同時，本課程詳細(xì)解剖了打造高績效團(tuán)隊的技巧：團(tuán)隊溝通技巧、團(tuán)隊激勵技巧、團(tuán)隊沖突處理技巧、如何培育職業(yè)化的高績效團(tuán)隊的技巧等。
【課程對象】
企業(yè)所有管理者
【課程目標(biāo)】
1.了解團(tuán)隊的基本概念
2.掌握打造高績效團(tuán)隊的關(guān)鍵技巧
【課程時間】
兩天＝（2×6小時＝12小時）
【課程大綱】
第一講 什么是團(tuán)隊
1.團(tuán)隊的概念和構(gòu)成要素
2.團(tuán)隊與群體的區(qū)別
3.團(tuán)隊的類型
第二講 團(tuán)隊為什么如此流行
1.團(tuán)隊流行的原因
2.組建團(tuán)隊的阻力
3.團(tuán)隊對組織的益處
4.團(tuán)隊對個體的影響
第三講 團(tuán)隊在不同發(fā)展階段的表現(xiàn)與應(yīng)對策略
1.團(tuán)隊的成立期
2.團(tuán)隊的動蕩期
3.團(tuán)隊的穩(wěn)定期
4.團(tuán)隊的高產(chǎn)期
5.團(tuán)隊的調(diào)整期
第四講 打造職業(yè)化團(tuán)隊之職業(yè)與職業(yè)化內(nèi)涵
1. 職業(yè)分類與定義
2. 何為職業(yè)化
3. 職業(yè)化的核心內(nèi)容
第五講 打造職業(yè)化團(tuán)隊之職業(yè)意識
1. 職業(yè)意識的深思
2. 職業(yè)意識的力量
3. 如何建立正確的職業(yè)意識
第六講 打造職業(yè)化團(tuán)隊之職業(yè)心態(tài)塑造
1. 什么叫做心態(tài)
2. 職業(yè)化的三種心態(tài)
3. 如何塑造積極的職業(yè)化心態(tài)
第七講 如何處理團(tuán)隊沖突
1. 深刻剖析團(tuán)隊沖突產(chǎn)生的原因
2. 團(tuán)隊沖突的基本內(nèi)容與表現(xiàn)形式
3. 處理沖突的五種策略
第八講 如何在團(tuán)隊進(jìn)行有效的溝通
1. 理解溝通的含義
2. 掌握溝通的基本技巧
3. 兩種核心溝通形式
第九講 如何處理團(tuán)隊中的人際關(guān)系
1.人際關(guān)系的團(tuán)隊意義
2.影響人際關(guān)系的因素
3.如何建立有效的人際關(guān)系方法
第十講 如何進(jìn)行團(tuán)隊成員的績效管理
1.什么是績效與績效管理
2.績效的影響因素與績效管理的目的
3.績效考評的方法與誤區(qū)
4.績效考核的準(zhǔn)備與結(jié)果運(yùn)用
第十一講 如何激勵團(tuán)隊成員
1. 三個發(fā)人深省的激勵故事
2. 三種典型的激勵理論及其應(yīng)用
3. 六種團(tuán)隊成員的激勵方式
【講師簡介】陳方
工業(yè)心理學(xué)博士，資深管理顧問和培訓(xùn)講師，人力資源管理專家
在企業(yè)人力資源管理領(lǐng)域近12年工作經(jīng)歷。廣東沿海大型外資、合資企業(yè)從事人力資源工作八年。曾先后服務(wù)于正大集團(tuán)、香港思憶集團(tuán)、駿豐集團(tuán)，并擔(dān)任人力資源管理高級管理職位。2002年以來，一直從事企業(yè)管理咨詢和員工培訓(xùn)工作，主要為企業(yè)提供經(jīng)營管理改善方案，輔導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營管理變革和進(jìn)行企業(yè)員工職業(yè)素養(yǎng)與管理技能提升培訓(xùn)工作，擔(dān)任時代光華、清華大學(xué)、華中科技大學(xué)總裁班特聘教授、中國管理創(chuàng)新研究院高級研究員。
陳方博士對企業(yè)管理工作有豐富的實(shí)際運(yùn)作經(jīng)驗。能根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀，獨(dú)立制定科學(xué)合理、適合企業(yè)發(fā)展及管理需要的人力資源管理體系并有效加以推行；曾經(jīng)多次主持多家企業(yè)整體經(jīng)營戰(zhàn)略、人力資源戰(zhàn)略、企業(yè)營銷策略的研究與設(shè)計；對企業(yè)文化的建立、推廣；對企業(yè)知識管理、學(xué)習(xí)型組織建立以及企業(yè)經(jīng)營管理診斷和企業(yè)執(zhí)行力有深入研究和豐富的實(shí)際操作經(jīng)驗。
陳方博士有豐富的企業(yè)員工內(nèi)部培訓(xùn)經(jīng)驗。曾經(jīng)受邀為中國寶潔，中順集團(tuán)，駿豐集團(tuán)，中國電信，中國聯(lián)通、希望集團(tuán)、武鋼集團(tuán)、中國移動，勝利油田、南方電網(wǎng)等多家著名企業(yè)提供過有關(guān)員工職業(yè)素質(zhì)、企業(yè)中高層管理人員管理技能等方面的培訓(xùn)近千場。
陳方博士管理咨詢與培訓(xùn)風(fēng)格：
陳方博士在為企業(yè)提供管理咨詢的過程中，總是能夠從企業(yè)的現(xiàn)狀出發(fā)并充分考慮企業(yè)發(fā)展的需要，結(jié)合自身豐富的企業(yè)經(jīng)營管理理論和實(shí)踐，專注于為企業(yè)提供操作力極強(qiáng)的適合目前經(jīng)營管理現(xiàn)狀的各種企業(yè)經(jīng)營管理改善的方案并加以切實(shí)的輔導(dǎo)，以期讓企業(yè)在接受管理咨詢服務(wù)的過程中可以到達(dá)既系統(tǒng)解決企業(yè)存在的經(jīng)營管理中的問題，推動企業(yè)發(fā)展，又帶動企業(yè)員工自身的企業(yè)經(jīng)營管理能力的提升。
陳方博士的培訓(xùn)總是在架構(gòu)了一個完整的知識體系的基礎(chǔ)上，充分從企業(yè)經(jīng)營管理中出現(xiàn)的問題分析出發(fā)，將企業(yè)經(jīng)營管理的知識點(diǎn)通過對企業(yè)存在問題的分析和解決辦法體現(xiàn)出來，以自己在企業(yè)經(jīng)營管理實(shí)踐中遇到的典型案例作為培訓(xùn)教學(xué)的主線。陳方博士嚴(yán)肅不失幽默，寓觀念于談笑間，蘊(yùn)哲理于詼諧中。授課不僅內(nèi)容豐富，案例實(shí)用，時間緊湊，哲理分析透徹，而且實(shí)用性強(qiáng)，容易記憶，形式活潑，生動風(fēng)趣，集演和講于一身。既能達(dá)到很好的現(xiàn)場效果，又能對企業(yè)經(jīng)營管理產(chǎn)生長期的影響作用。深受企業(yè)和受訓(xùn)學(xué)員歡迎和好評。
陳方博士曾經(jīng)成功服務(wù)的管理咨詢和培訓(xùn)課程客戶
電力、水電行業(yè)：華能集團(tuán)、二灘水電站、三峽水電工程公司、葛洲壩集團(tuán)、中南電力設(shè)計院、江西省電力科學(xué)院、河北電力勘測設(shè)計院、河北電力、江西電力、福建電力、湖北超高壓、河北電廠、靖遠(yuǎn)電廠、柘林電廠、韶關(guān)供電、贛東北供電、九江供電、鷹潭供電，贛西供電、撫州供電、襄樊電力、山東核電等等
能源產(chǎn)業(yè)：中航油、勝利油田、江漢油田、蘭州石化、魯南水泥、天寶礦業(yè)、中冶南方、武鋼集團(tuán)、云南銅礦、華北有色工程勘察院、中法水務(wù)集團(tuán)等等
電信行業(yè)：山東移動、四川移動、甘肅電信、四川電信、吉林聯(lián)通、武漢聯(lián)通、廣東聯(lián)通、吉林郵政等等
金融、保險行業(yè)：建設(shè)銀行、工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、中國銀行、泰州海陽銀行、中國人壽、中國平安、廣東泰康人壽等等
航空、建筑業(yè)：云南機(jī)場集團(tuán)、中鐵十一局、中交集團(tuán)、中建三局、北京首都公路發(fā)展集團(tuán)、新加坡城市集團(tuán)等等
制造業(yè)：北京奔馳、福田汽車、南車集團(tuán)、宇通集團(tuán)、泰豐輪胎、江鉆股份、凌云幕墻、迎新集團(tuán)、新昌印務(wù)、昆明電纜、武漢易新機(jī)電、上海外高橋造船、新世紀(jì)造船、上海熊貓集團(tuán)等等
煙草、化工、物流產(chǎn)業(yè)：云南紅塔集團(tuán)、福建煙草、四川煙草、浙江巨化、宜化集團(tuán)、河南心連心化工集團(tuán)、河南中瑞集團(tuán)、中外運(yùn)湖北公司等等
生物、醫(yī)藥行業(yè)：華靳制藥、天施康藥業(yè)、維爾利藥業(yè)、上海西森美康、桂林南藥、駿豐集團(tuán)等等
酒店、消費(fèi)品行業(yè)：義烏海洋酒店、石家莊世紀(jì)大飯店、金冠食品、卡夫食品、恰恰食品、中國寶潔、中順集團(tuán)、江蘇佩蒂食品等等
文化產(chǎn)業(yè)、行業(yè)協(xié)會等：清華大學(xué)EMBA總裁班、華中科技大學(xué)EMBA總裁班、同濟(jì)大學(xué)MBA班、沈陽哈普瑞國際商學(xué)院MBA班、新文化報、南海生產(chǎn)力中心、湖北新華書店集團(tuán)、北方車輛研究所、中國市場調(diào)查協(xié)會、杭州經(jīng)開區(qū)資產(chǎn)經(jīng)營集團(tuán)等等
陳方博士擅長管理咨詢領(lǐng)域：
人力資源管理咨詢
★人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃
★工作與職位分析
★績效管理咨詢
★招聘體系咨詢
★薪酬體系咨詢
★培訓(xùn)管理咨詢
企業(yè)文化咨詢
★企業(yè)文化規(guī)劃
★企業(yè)文化體系設(shè)計
★企業(yè)文化運(yùn)作咨詢
★企業(yè)文化創(chuàng)新咨詢
★企業(yè)文化傳播咨詢
★企業(yè)形象體系設(shè)計
企業(yè)戰(zhàn)略咨詢
★戰(zhàn)略環(huán)境分析
★企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃
★競爭戰(zhàn)略咨詢
★職能戰(zhàn)略咨詢
★戰(zhàn)略實(shí)施咨詢
陳方博士擅長培訓(xùn)領(lǐng)域：
·如何制訂企業(yè)戰(zhàn)略性人力資源規(guī)劃培訓(xùn)方案
·如何真正將企業(yè)創(chuàng)建成學(xué)習(xí)型組織訓(xùn)練方案
·企業(yè)員工人生發(fā)展與職業(yè)生涯規(guī)劃培訓(xùn)課程
·成為優(yōu)秀人力資源管理者的全面訓(xùn)練方案
·管理者如何成功運(yùn)用目標(biāo)管理技巧的訓(xùn)練方案
·優(yōu)秀管理者必須掌握的九項管理技術(shù)訓(xùn)練方案
·企業(yè)管理者必備之技能－時間管理訓(xùn)練
·非人力資源管理者的人力資源技能培訓(xùn)方案
·如何成為一名優(yōu)秀的中層管理者訓(xùn)練方案
·現(xiàn)代企業(yè)員工職業(yè)素養(yǎng)提升訓(xùn)練解決方案
·優(yōu)秀管理者正確理念和職業(yè)心態(tài)的塑造培訓(xùn)方案
·企業(yè)變革中的企業(yè)文化塑造與運(yùn)用培訓(xùn)方案
備 注：
1、 課程時間為兩天，也可以根據(jù)企業(yè)需要適當(dāng)?shù)难娱L或縮短
2、 培訓(xùn)前對企業(yè)經(jīng)營管理狀況進(jìn)行問卷調(diào)查和分析，使課程真正有針對性的解決企業(yè)經(jīng)營管理的實(shí)際問題
3、 本課程由惠肯企業(yè)經(jīng)營管理網(wǎng)資深培訓(xùn)師陳方博士親自主講 |
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