時(shí)間地點(diǎn)：2011-3-18 上海
課程費(fèi)用: 700元/人
學(xué)員對(duì)象: 企業(yè)各級(jí)員工
課程背景：
中歐商學(xué)院調(diào)查了近百位的世界500強(qiáng)中國(guó)區(qū)CEO，在“中國(guó)員工最需要提高什么技能？”的提問中，“溝通技巧”名列前茅。“溝通技巧”已經(jīng)成為職場(chǎng)人士必備的核心技能。
溝通，不一定代表速度，但卻是最好的助跑器……
溝通——“白骨精”的秘密武器、“蛋白質(zhì)”的超級(jí)軟肋，駕馭溝通實(shí)戰(zhàn)技巧，突破玻璃天花板，成就職場(chǎng)光榮與夢(mèng)想。
通過講授與互動(dòng)式演練，幫助學(xué)員掌握溝通理論、溝通模式，培養(yǎng)好的溝通心態(tài)
通過對(duì)溝通的基礎(chǔ)、障礙、模式、基本技巧、常見場(chǎng)景的講授、演練、視頻等形式多樣的互動(dòng)教學(xué)來幫助學(xué)員理解并掌握團(tuán)隊(duì)中人際溝通的重要技能
課程目標(biāo)：
幫助學(xué)員獲得“爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可”、“說服客戶合作”、“影響聽眾認(rèn)同”，使見解一致的聽眾更堅(jiān)定其原有的信念，同時(shí)，力爭(zhēng)不同見解的聽眾動(dòng)搖、放棄、改變其原有的思想觀點(diǎn)，心悅誠(chéng)服地接受你的意見
1、打造晉職階梯的溝通策略
2、勝出職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的溝通捷徑
3、避開職場(chǎng)雷區(qū)的溝通細(xì)節(jié)
4、吸引上司眼球的溝通技巧
課程大綱：
一、開場(chǎng)白與學(xué)員自我介紹
1、自我介紹
2、講解與點(diǎn)評(píng)
3、印象深刻的溝通
4、克服溝通“緊張與恐懼”
5、有效的開場(chǎng)白
6、記住你的姓名
二、溝通、成人溝通特點(diǎn)
1、什么是溝通？
2、成人溝通
3、訓(xùn)練與小結(jié)
三、溝通的準(zhǔn)備與表達(dá)
1、溝通前準(zhǔn)備工作——對(duì)象分析
2、溝通結(jié)構(gòu)
3、溝通中的肢體語言
4、聲音訓(xùn)練
5、有效表達(dá)
6、銷售你的觀點(diǎn)
7、棘手問題處理
四、常用的職場(chǎng)溝通
1、與上級(jí)溝通
2、與同事溝通
3、與下屬溝通
方法：講解、討論、演練、角色扮演、案例分析、錄像、回饋點(diǎn)評(píng)、分享
講師簡(jiǎn)介：修富康——復(fù)旦大學(xué)特聘實(shí)戰(zhàn)型高級(jí)講師、資深企業(yè)管理咨詢顧問
■ 從業(yè)背景
1993年大學(xué)畢業(yè)，1993年～2002年工作于電力系統(tǒng)、2002年開始工作于上海交通大學(xué)安泰經(jīng)管學(xué)院、多家知名咨詢公司;
2002年來，專注于管理培訓(xùn)、管理咨詢（包括培訓(xùn)顧問、咨詢顧問），在眾多培訓(xùn)合作和交流中，貼近百位國(guó)內(nèi)外頂尖管理名師名家、行業(yè)領(lǐng)袖、管理精英，博采眾長(zhǎng)、獨(dú)樹一幟;
現(xiàn)為多家大學(xué)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、管理咨詢公司、培訓(xùn)公司的特聘教授、高級(jí)講師、講座主訓(xùn)。主要集中于企業(yè)戰(zhàn)略、人力資源、個(gè)人核心商務(wù)技能提升三方面，曾為超過百家大、中型知名企業(yè)提供服務(wù)。
■ 擅長(zhǎng)領(lǐng)域
戰(zhàn)略與管理思維、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理溝通、員工職業(yè)化素養(yǎng)與職業(yè)發(fā)展、卓越商務(wù)應(yīng)用
■ 部分培訓(xùn)客戶
上海煙草集團(tuán)、寶鋼國(guó)際、上海團(tuán)市委青年干部培訓(xùn)班（上海煙草、上汽、寶鋼等團(tuán)干部）、閔行區(qū)政府、中郵普泰、中國(guó)航天805研究所、浙江電力中高層干部培訓(xùn)班、浙江電力調(diào)度通信中心、格蘭士、聯(lián)通（廣東）EMBA核心課程、德力西MBA核心課程、金發(fā)科技、尼奧普蘭、紅蜻蜓、城開、藍(lán)月亮、華凌空調(diào)、南方都市報(bào)、中環(huán)（中國(guó)）工程有限公司、華東電監(jiān)、福建華電邵武發(fā)電、國(guó)藥控股、國(guó)藥控股深圳中藥、中國(guó)醫(yī)藥工業(yè)有限公司、四川抗生素研究所（國(guó)家級(jí)研究所）、復(fù)旦腫瘤醫(yī)院、新華醫(yī)院、蕪湖經(jīng)貿(mào)委、蕪湖第五人民醫(yī)院、蕪湖廣濟(jì)醫(yī)院、日本島津公司、日本島津技邇、德國(guó)慕尼黑展覽、GORE－TEX、美國(guó)CASE工程機(jī)械、雅培（中國(guó)）、拜爾醫(yī)藥保健、輝瑞制藥、高力國(guó)際物業(yè)、上海期貨交易所等。 |
您的位置：
（本課程全年循環(huán)滾動(dòng)開課，如遇開課時(shí)間或者地點(diǎn)不合適，您可以撥打010-62278113咨詢最新時(shí)間、地點(diǎn)等培訓(xùn)安排。本課程亦可以安排企業(yè)內(nèi)訓(xùn)，歡迎來電咨詢相關(guān)事宜！）
