【時間地點】4月9-10日 廣州
【課程費用】2500元/人（含稅、培訓費、教材費、點心費），用餐費自理，差旅費自理；會員客戶：每人交學習票2張。
【課程對象】生產(chǎn)部班長／組長／拉長／儲備干部
【為什么參加我們公司的生產(chǎn)一線班組長管理課程】
班組長集“兵頭將尾”于一身，在制造行業(yè)中，隨著企業(yè)競爭的日趨激烈，企業(yè)內(nèi)部管理的壓力越來越大，班組的地位和作用也越來越重要，多數(shù)由熟練技術(shù)員工提升而來的班組長都感到前所未有的工作壓力，因此如何使班組長掌握現(xiàn)代化的生產(chǎn)技能和管理知識，就成了企業(yè)的當務(wù)之急！！！
班組長人員在企業(yè)中扮演著生產(chǎn)組織者、參與者、執(zhí)行者的多重角色，是公司各項工作實現(xiàn)的關(guān)鍵。制造企業(yè)的各項管理，大多以現(xiàn)場管理為基礎(chǔ)并且通過現(xiàn)場來實現(xiàn)。作為現(xiàn)場管理的一線指揮者，他們能力水平的高低直接影響到產(chǎn)品的質(zhì)量、成本、交期，效率、安全生產(chǎn)和員工士氣，他們不僅承擔著這些重要任務(wù)，還要上下溝通協(xié)調(diào)，管理好團隊，需要有較高的管理能力與溝通能力。日本制造業(yè)的高速發(fā)展，主要得益于對現(xiàn)場管理和現(xiàn)場管理人員的高度重視。放眼于未來，立志成為一流管理水平的企業(yè)，應(yīng)該把培養(yǎng)和提升現(xiàn)場班組長人員的工作能力作為重點。
【課程目標】
1、培養(yǎng)班組長人員必備的管理意識與思維方式
2、提升班組長人員的組織、判斷與決策能力
3、提升班組長人員的日常工作管理與計劃能力
4、掌握員工績效管理與輔導的方法
5、認識到培養(yǎng)與激勵員工的重要性以及方法
6、掌握日常工作的匯報及發(fā)布指令的方法
7、掌握時間管理的方法，提高工作效率
【課程核心內(nèi)容】
第一節(jié)：班組長職責定位
1.什么是管理和管理者
2.班組管理的職責
3.班組長的多角色轉(zhuǎn)換
4.四種新型的工作關(guān)系
5.企業(yè)對干部的兩大類回報
6.非經(jīng)濟回報對未來的幫助
7.管理者的必備能力模型
8.現(xiàn)場管理的特點
9.QCDSF顧客滿意五要素
10.4M1E現(xiàn)場管理五要素
11.班組長必備的管理能力
■案例分析：何為走動式管理
■案例分析：現(xiàn)場管理之屋
■案例分析：何為角色
■互動研討：企業(yè)的黃金三法則
■小組討論：木桶理論與角色分工
■互動研討：優(yōu)秀管理者對人對事對上對下四法
第二節(jié)：班組長一日管理
1.班前要準備的事情
①高效率早會的實施
②班組生產(chǎn)計劃的掌控
③.依據(jù)4M1E做好產(chǎn)前準備
④.班前準備的6項關(guān)鍵要素
⑤.班前的派工與分工
2.班中要控制的事情
①.班中控制的原則與意義
②.重點監(jiān)控“生產(chǎn)過程七要素”
③.班中控制的6項關(guān)鍵點
④.班中控制的現(xiàn)場巡檢
⑤.班中控制的瓶頸解除
⑥.班中控制的安全督導
3.班后要掌握的事情
①.班后掌握的5項關(guān)鍵要素
②.班后報表的填寫與工作總結(jié)
③.認真做好交接班管理
④.班后遺留問題的“三不放過”原則
■案例分析:用數(shù)據(jù)“談問題”
■案例研討:忙亂的李班長
第三節(jié)：高效率早會的實施
1.早會的目的和意義
2.早會的三種隊列形式
3.早會的內(nèi)容
4.早會的時間與地點選擇
5.輪流主持與日常工作安排
6.部門綜合早會
7.早會的禮儀教育
8.早會的工作氣氛營造
9.早會教育與班組風氣培養(yǎng)
第四節(jié)：有效的班組溝通
1.班組業(yè)績?nèi)切?/P>
2.有效溝通對班組管理的重要性
4.溝通的三大環(huán)節(jié)和六大要素
5.溝通的基本手段
6.有效溝通的四大要點
7.班組溝通的三種基本模型
8.積極的溝通心態(tài)和信任關(guān)系建立
9.積極聆聽積極反饋
10.肢體語言在溝通中的有效運用
11.求同存異，善于取舍---溝通異議處理
12.分階段溝通要點
13.溝通的黃金定律與白金定律
14.有效溝通的六大策略
■情景案例:包餃子的啟示
■互動研討:怎樣獲得其它部門的支持與配合
■案例互動：溝通中的“五交法”
■互動研討:企業(yè)各階層管理人員的工作重點
■案例分析：人際關(guān)系
第五節(jié)：基礎(chǔ)工作方法
1.零牌階梯---首先解決觀念問題
2.如何制定工作計劃
3.用5W3H來發(fā)布令和接受指令
4.如何解決問題
5.PDCA工作方法的運用
6.五項主義（現(xiàn)場現(xiàn)物現(xiàn)實原理原則）
7.時間的管理與工作效率的提升
■實戰(zhàn)演練：如何匯報工作
■案例分析：某班長的事務(wù)清單
第六節(jié)：部下教導與有效激勵
1.管理者的產(chǎn)品是員工的行為
2.育人之心—當個好指導
3.部下培養(yǎng)的4種途徑
4.業(yè)績輔導的4個步驟
5.糾正不良行為的4個步驟
6.鞏固業(yè)績的4個步驟
7.求變?nèi)角c激勵的重要性
8.激勵的四個基本原則
9.正激勵與負激勵
10.抓住激勵的恰當時機
11..10種有效的激勵方式與激勵配方
研討：員工的素質(zhì)低，不是你的責任，但不能提升員工的素質(zhì)是你的責任。
■案例分析：工作教導范例（何為三導法）
第七節(jié)：班組業(yè)績管理
1.班組目標管理
2.班組工作日報
3.產(chǎn)量與生產(chǎn)效率管理
4.品質(zhì)業(yè)績管理……
【名師簡介】曾昭明老師
EIM顧問公司高級咨詢師、高級培訓講師， SIX SIGMA 黑帶講師 ,ISO9000 和 ISOTS/16949 內(nèi)審員 , 楊先生對企業(yè)戰(zhàn)略管理、質(zhì)量管理、生產(chǎn)管理、采購管理、中高層主管管理技能等方面具有深厚的理論功底和實務(wù)經(jīng)驗。多年世界 500 強大型跨國美資、日資、德資、民營企業(yè)管理實戰(zhàn)經(jīng)驗。并輔導過多家外資企業(yè)。楊先生曾系統(tǒng)接受國際先進的歐洲工商管理課程培訓。
其擅長的培訓課程有＜ TWI 現(xiàn)場一線主管技能訓練＞、＜ MTP 中層管理技能訓練＞、＜精益 5S 管理提升＞、＜ QC 新舊 7 大手實戰(zhàn)＞、＜ SPC ＞、＜問題分析與解決實務(wù)＞、。接受過其培訓的企業(yè)達 500 余家，滿意度在 90 ％以上。
參加過培訓班的部分企業(yè)：BOSCH 、 VIASYSTEMS 、 DELL 、 GE 、 SIEMENS 、上海貝爾（瑞典）、伊萊克斯、新中源集團、 APAC 汽車配件、 NEC 、 HITACHI 、 FUJI-XEROX 、 SIEMENS 、美的集團、 TCL 集團、深圳華為、聯(lián)想集團、青島海爾……
授課風格：授課多用管理案例，教學手法多樣，注重與學員互動，風格熱情、生動、幽默，深入淺出，具有極強的實用性，深受企業(yè)和學員的好評。 |
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（本課程全年循環(huán)滾動開課，如遇開課時間或者地點不合適，您可以撥打010-62278113咨詢最新時間、地點等培訓安排。本課程亦可以安排企業(yè)內(nèi)訓，歡迎來電咨詢相關(guān)事宜！）
