【課程時(shí)間】2011年11月30日 上海
【課程費(fèi)用】1500元（買一贈(zèng)一，2個(gè)參會(huì)名額） 【課程收益】
提升職業(yè)人的職業(yè)形象和職業(yè)素養(yǎng)；
了解掌握商務(wù)活動(dòng)中基本禮儀知識(shí)和規(guī)范；
提高商務(wù)交往的成功率，并樹立良好的企業(yè)形象
【授課形式】理論講授、小組互動(dòng)、角色演練 【課程大綱】
一、商務(wù)形象的構(gòu)建
每個(gè)人都是企業(yè)的形象代言人
（1) 商務(wù)形象，是企業(yè)的第一張對(duì)外的名片。
（2) 商務(wù)形象，體現(xiàn)公司優(yōu)良品質(zhì)的外在表現(xiàn)。
（3) 商務(wù)形象，如實(shí)地展現(xiàn)了職業(yè)人的職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)程度。 二、商務(wù)形象的塑造
1、商務(wù)形象--完美發(fā)型，輕松打理
（1）你該擁有一個(gè)怎樣的發(fā)型
（2）女士商務(wù)發(fā)型，及盤發(fā)技巧
（3）盤發(fā)技巧的現(xiàn)場(chǎng)演練
2、商務(wù)形象—職業(yè)妝容
（1）標(biāo)準(zhǔn)臉型及妝容分析
（2）化妝的流程及化妝用品的選擇
（3）化妝的現(xiàn)場(chǎng)演練
3、商務(wù)形象--商務(wù)著裝禮儀
（講師將從在COVERSTORY西裝定制的經(jīng)驗(yàn)和大家分享服飾的色彩和款式）
（1）男士商務(wù)西裝的搭配規(guī)律
（2）如何穿出周一到周五不同的品味著裝
（3）男士商務(wù)配飾的細(xì)節(jié)
（4）女士商務(wù)著裝搭配技巧
（5）女士商務(wù)配飾的應(yīng)用
4、商務(wù)形象--找對(duì)色彩就美麗
（1）CCS色體系
（2）中國(guó)人的色彩規(guī)律分類
（3）色彩的冷暖選擇
（4）色彩的艷濁選擇
（5）色彩的深淺選擇
（6）色彩的情緒能量
（7）如何找對(duì)自己適合色彩
5、商務(wù)形象--選對(duì)款式就時(shí)尚
（1）CSA系統(tǒng)
（2）中國(guó)人服裝款式分類
（3）優(yōu)雅、古典、浪漫、前衛(wèi)等各類型人的特點(diǎn)
（4）如何找對(duì)自己的服飾風(fēng)格類型
6、商務(wù)形象--巧用服飾揚(yáng)長(zhǎng)避短
（1）明星的魔鬼身材
（2）發(fā)現(xiàn)真實(shí)的自己
（3）Y型、H型、A型、S型等身材
（4）各種身材怎么揚(yáng)長(zhǎng)避短
矮個(gè)想顯高怎么辦？
有小肚腩怎么辦？
7、商務(wù)形象—優(yōu)雅專業(yè)的儀態(tài)訓(xùn)練
如何讓客戶從你的舉止中感知專業(yè)。
（1）積極體態(tài)語消極體態(tài)語
（2）人體型的分類及形體練習(xí)
（3）不同場(chǎng)合的商務(wù)站姿、坐姿等
（4） 撿拾物品時(shí)體現(xiàn)的專業(yè)
信息的完全傳達(dá)=（7%）講話內(nèi)容+（38%）語音語調(diào)+（55%）視覺感受 三、商務(wù)禮儀
1、商務(wù)會(huì)面禮儀
（1) 招呼禮
（2) 鞠躬禮
（3) 握手禮
2、商務(wù)語言的禮儀
（1）聲音是有表情的
（2）悅耳聲音的練習(xí)方法
（3）溝通的最高境界--同理心
3、商務(wù)介紹禮儀
(1)稱呼的禮儀
(2)介紹自己
(3)介紹集體
4、商務(wù)會(huì)務(wù)禮儀
（1）會(huì)務(wù)座次禮儀
（2）接待奉茶禮儀
5、商務(wù)接待禮儀
(1)熱情三聲
(2)禮貌十字
（3）接待規(guī)格
6、商務(wù)位次禮儀
（1）辦公會(huì)議的座次禮儀
（2）商務(wù)談判的位次禮儀
（3）樓梯、電梯的位次禮儀
（4）各種房門的出入禮儀
7、商務(wù)轎車的禮儀
（1）座位的排列
（2）上下車的禮儀
8、商務(wù)辦公禮儀
（1）辦公室的蘑菇心理
（2）與上級(jí)、下屬相處禮儀
（3）辦公電話禮儀
（4）辦公傳真、郵件禮儀
9、商務(wù)餐飲的禮儀
（1）中餐的禮儀
（2）西餐的禮儀 講師介紹：景老師
資深禮儀形象講師
8年教育培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)
九間堂別墅十樂會(huì)所高端客戶服務(wù)禮儀培訓(xùn)師
曾任西蔓色彩公司培訓(xùn)主管
COVERSTORY西裝定制色彩顧問
第十五屆環(huán)球旅游美皇后大賽特聘 色彩形象指導(dǎo)老師
多年來一直躬耕于禮儀形象的路上，承望有一天禮儀圓明，世界和諧；將傳統(tǒng)文化融入于禮儀中，“首孝悌，次謹(jǐn)信；泛愛眾，而親仁；有余力，則學(xué)文”禮儀只有發(fā)自內(nèi)心的恭敬謙和，才會(huì)真正的寧?kù)o圓融。在外表上,穿對(duì)自己適合的顏色，選對(duì)適合的風(fēng)格，在各個(gè)場(chǎng)合都大方得體地出現(xiàn)，因?yàn)樾蜗笫俏覀兊牡谝粡埫?
授課風(fēng)格：
結(jié)合心理學(xué)，形體，美學(xué)，色彩與傳統(tǒng)文化，通過有趣的培訓(xùn)方法，使學(xué)員在視覺，聽覺，嗅覺，觸覺全方面感知，并現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)，通過心理術(shù)敞開心扉，滋養(yǎng)心靈，用形體雕琢外在的氣質(zhì)，用色彩塑造美好形象，通過聲音訓(xùn)練，擁有悅耳的音質(zhì)和得體的表達(dá)。
使學(xué)員有一顆感恩，美麗的心靈，優(yōu)雅端莊的舉止，得體的化妝服裝色彩搭配，悅耳的聲音表達(dá)，通過員工整體形象塑造，提升在客戶心目中的位置，建立優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，樹立企業(yè)品牌形象。
優(yōu)雅大方，親和力好，生動(dòng)輕松，學(xué)員參與度高。
核心課程：
《商務(wù)禮儀與職業(yè)化形象塑造》
《職場(chǎng)禮儀》
《五星級(jí)優(yōu)質(zhì)服務(wù)禮儀》
《色彩打造美人》
服務(wù)客戶：
AMD（中國(guó)）、中國(guó)航空石油、上海市婦聯(lián)、立邦集團(tuán)、恒源祥、DIOR 、國(guó)人西服、COVERSTORY、天極傳媒、鼎虎科技、佳克軟件、上海鞏誠(chéng)電器、世宸工貿(mào)、上海開合電子、亞士漆（上海）有限公司等等。 |
您的位置：
（本課程全年循環(huán)滾動(dòng)開課，如遇開課時(shí)間或者地點(diǎn)不合適，您可以撥打010-62278113咨詢最新時(shí)間、地點(diǎn)等培訓(xùn)安排。本課程亦可以安排企業(yè)內(nèi)訓(xùn)，歡迎來電咨詢相關(guān)事宜�。�
