課程名稱：ISO9001：2008 學(xué)員對象：企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)品質(zhì)量管理人員、與質(zhì)量管理有關(guān)的其他人員以及對ISO感興趣的在職人員或在校學(xué)生。 課程目標(biāo)：熟悉ISO9001：2008的要求； 理解ISO9001：2008審核及注冊過程， 了解如何準(zhǔn)備、執(zhí)行和完成審核； 掌握內(nèi)審員應(yīng)必備的知識和技巧 課程價(jià)格：￥480/人（含培訓(xùn)費(fèi)、資料費(fèi)、會務(wù)費(fèi)、午餐、茶點(diǎn)、稅費(fèi)等） 課程大綱： 第一節(jié)：ISO9001的由來、作用、基礎(chǔ)知識 第二節(jié)：ISO9001：2008基礎(chǔ)和術(shù)語 第三節(jié)：質(zhì)量管理八大原則與ISO9001標(biāo)準(zhǔn)的關(guān)系 1.0 范圍：證明滿足法律法規(guī)/增強(qiáng)/認(rèn)證 2.0 引用標(biāo)準(zhǔn)：GB/T19001:2008 idt ISO9001:2008 3.0 術(shù)語和定義：GB/T19000:2008 idt ISO9000:2008
第四節(jié)：4.0質(zhì)量管理體系總要求、文件控制、質(zhì)量記錄控制
4.1總要求 4.2.1文件的總要求 4.2.2質(zhì)量手冊(QM) 4.2.3 文件控制 4.2.4 記錄的控制 第五節(jié)：5.0管理職責(zé) 5.1 管理承諾 5.2 以顧客為中心 5.3 質(zhì)量方針 5.4 策劃 5.4.2 質(zhì)量管理體系策劃 5.5 職責(zé)、權(quán)限和溝通 5.5.1 職責(zé)和權(quán)限 5.5.2 管理者代表 5.5.3 內(nèi)部溝通 5.6 管理評審 5.6.1 總則 5.6.2 評審輸入 5.6.3 評審輸出 第六節(jié)：6.0--7.2 資源提供—產(chǎn)品實(shí)現(xiàn) 6.1 資源的提供 6.2 人力資源 6.2.1 總則 6.2.2 能力、意識和培訓(xùn) 6.3 基礎(chǔ)設(shè)施 6.4 工作環(huán)境 7.0 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn) 7.1 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃 7.2.1 與產(chǎn)品有關(guān)的要求的確定 7.2.2 與產(chǎn)品有關(guān)的要求的評審 7.2.3 顧客溝通 第七節(jié)：7.3—7.4設(shè)計(jì)和開發(fā)、采購 7.3設(shè)計(jì)和開發(fā) 7.3.1 設(shè)計(jì)和開發(fā)策劃 7.3.2 設(shè)計(jì)和開發(fā)輸入 7.3.3 設(shè)計(jì)和開發(fā)輸出 7.3.4 設(shè)計(jì)和開發(fā)評審 7.3.5 設(shè)計(jì)和開發(fā)驗(yàn)證 7.3.6 設(shè)計(jì)和開發(fā)確認(rèn) 7.3.7 設(shè)計(jì)和開發(fā)更改的控制 7.4采購 7.4.1 采購過程 7.4.2 采購信息 7.4.3 采購產(chǎn)品的驗(yàn)證
第八節(jié)：7.5-7.6生產(chǎn)和服務(wù)控制、監(jiān)視和測量設(shè)備的控制
7.5生產(chǎn)和服務(wù)提供 7.5.1 生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制 7.5.2 生產(chǎn)和服務(wù)提供過程的確認(rèn) 7.5.3 標(biāo)識和可追溯性 7.5.4 顧客財(cái)產(chǎn) 7.5.5 產(chǎn)品防護(hù) 7.6 監(jiān)視和測量裝置的控制
第九節(jié)：8.0測量、分析和改進(jìn)
8.1 總則 8.2 監(jiān)視和測量 8.2.1 顧客滿意 8.2.2 內(nèi)部審核 8.2.3 過程的監(jiān)視和測量 8.2.4 產(chǎn)品的監(jiān)視和測量 8.3 不合格品控制 8.4 數(shù)據(jù)分析 8.5 改進(jìn) 8.5.2 糾正措施 8.5.3 預(yù)防措施第二天下午 第十節(jié)： 1、審核常識2、審核方法
第十一節(jié)： 1、案例分析2、習(xí)題講解
第十二節(jié)： 學(xué)員考試
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（本課程全年循環(huán)滾動(dòng)開課，如遇開課時(shí)間或者地點(diǎn)不合適，您可以撥打010-62278113咨詢最新時(shí)間、地點(diǎn)等培訓(xùn)安排。本課程亦可以安排企業(yè)內(nèi)訓(xùn)，歡迎來電咨詢相關(guān)事宜！）
