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【培訓(xùn)時(shí)間】2011年6月16~17日
【培訓(xùn)地點(diǎn)】上海
【收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)】￥1000元/人（含授課費(fèi)，合影費(fèi)、資料費(fèi)，茶點(diǎn)、會(huì)務(wù)費(fèi)，兩天午餐費(fèi)）

【課程目標(biāo)】
 熟悉ISO9001：2008的要求；
 理解ISO9001：2008審核及注冊(cè)過(guò)程，了解如何準(zhǔn)備、執(zhí)行和完成審核；
 掌握內(nèi)審員應(yīng)必備的知識(shí)和技巧－會(huì)編檢查表，會(huì)審，會(huì)記，會(huì)開(kāi)不符合報(bào)告。

【參加對(duì)象】
 企業(yè)經(jīng)理、中高級(jí)管理人員、文件資料管理人員，及其他與貫徹ISO9000標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)的人員。

【課程大綱】
 一、標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)知識(shí)
-- 質(zhì)量管理八項(xiàng)原則
-- ISO9001標(biāo)準(zhǔn)發(fā)展過(guò)程
-- ISO9001:2000標(biāo)準(zhǔn)特點(diǎn)
-- ISO9001:2008修訂原則
-- ISO9001:2008標(biāo)準(zhǔn)理解
-- ISO9001:2008測(cè)驗(yàn)
 二、 審核技巧
1.審核的基本概念
-- 有關(guān)審核的14個(gè)定義
-- 有關(guān)審核的2項(xiàng)原則
-- 案例：事實(shí)還是推理
2.審核的分類(lèi)
-- 按審核對(duì)象分
-- 按審核方分
-- 按審核范圍分
3.管理體系審核的一般步驟
-- 第一方審核
-- 第二方審核
-- 第三方審核
4.內(nèi)部審核策劃
-- 年度審核計(jì)劃及審核實(shí)施計(jì)劃
a) 審核計(jì)劃編制竅門(mén)
-- 建立審核小組
-- 編制檢查表
a) 檢查表編制竅門(mén)
-- 資料準(zhǔn)備
-- 審核通知 
5.內(nèi)部審核實(shí)施
-- 首次會(huì)議
-- 現(xiàn)場(chǎng)審核
-- 審核證據(jù)收集
-- 審核技巧
a) 聆聽(tīng)、驗(yàn)證、觀察、時(shí)間管理
b) 典型情況應(yīng)對(duì)技巧
c) 抽樣技巧
d) 現(xiàn)場(chǎng)審核控制
-- 審核記錄
-- 5.2.4審核小竅門(mén)
-- 5.2.5成功審核的要點(diǎn)
-- 5.3 不合格項(xiàng)報(bào)告
-- 5.4審核組會(huì)議
a) 記錄與報(bào)告區(qū)別
-- 5.5末次會(huì)議
6.內(nèi)部審核報(bào)告
-- 報(bào)告內(nèi)容
-- 審核過(guò)程描述
-- 內(nèi)部審核結(jié)論
7.跟蹤審核
8.內(nèi)審員
-- 審核組長(zhǎng)審核員任務(wù)
-- 審核員資格
 三、案例分析
-- 審核實(shí)施計(jì)劃
-- 檢查表編制
-- 首次會(huì)議
-- 審核實(shí)施
-- 審核記錄
-- 不符合項(xiàng)描述
-- 糾正措施和跟蹤驗(yàn)證
 四、考試（2H）

【講師介紹】姜老師
【學(xué) 歷】
 畢業(yè)于西安電子科技大學(xué)“電子材料及元器件”專(zhuān)業(yè)；
【經(jīng) 歷】
 上海佩爾泰克工業(yè)有限公司（美資）先后提任質(zhì)量部主管兼綜合管理體系主管；上海玉環(huán)粘膠制品有限公司任總經(jīng)理助理；
 2002年3月至今從事認(rèn)證咨詢行業(yè)，先后提任顧問(wèn)師、高級(jí)培訓(xùn)師、高級(jí)顧問(wèn)師。現(xiàn)任強(qiáng)思企管專(zhuān)職咨詢師、項(xiàng)目經(jīng)理
【專(zhuān) 長(zhǎng)】
 ISO 9000質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證咨詢、合理化改善、5S整理整頓、QC七大手法運(yùn)用、ISO 14001環(huán)境管理體系認(rèn)證咨詢、ISO/TS 16949管理體系標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證咨詢、OHSAS 18001職業(yè)健康與安全管理體系認(rèn)證咨詢.
【部分主要輔導(dǎo)實(shí)績(jī)】
 （2002年從事咨詢行業(yè)，7年咨詢經(jīng)歷、100多家企業(yè)的輔導(dǎo)實(shí)績(jī)）
 思華科技（上海）有限公司 ISO9001:2000
 恩欣格工程塑料（上海）有限公司 ISO9001:2000
 恩信格國(guó)際貿(mào)易（中國(guó)）有限公司 ISO9001:2000
 科孚德機(jī)電（上海）有限公司 ISO9001:2000
 凱勒特燃燒技術(shù)工程（上海）有限公司 ISO9001:2000
 上海杰開(kāi)揚(yáng)醫(yī)療器械有限公司 ISO13485:2003
 上海愷杰汽車(chē)塑料零部件有限公司 ISO/TS16949:2002 
 上海愛(ài)培克電子科技 ISO9001/ISO13485:2003
 上海杰德仕食品有限公司 ISO22000:2005
 上海豐瑞轉(zhuǎn)向泵有限公司 ISO/TS16949:2002
 蘇州弘敏保健器有限公司 ISO13485:2003
 美德彼烹飪設(shè)備制造（上海）有限公司 ISO22000:2005
 昆山金泰食品有限公司 HACCP-EC-01
 上海百康電子元件有限公司 綜合管理咨詢
 上海金潤(rùn)化工物流有限公司 HSE—Health，Safety and Environmental
 上海朋鑫建設(shè)工程有限公司 ISO9001/ISO14001/OHSAS18001
 上海適爾實(shí)驗(yàn)室設(shè)備有限公司 ISO9001/ISO13485
 美萊克軌道車(chē)輛技術(shù)（上海）有限公司 ISO14001:2004
 常州中進(jìn)醫(yī)療器材有限公司 ISO9001/ISO13485
 鉅批金屬模具（上海）有限公司 ISO9001:2000
 上海廣禾堂餐飲管理有限公司 ISO9001:2000/ISO22000:2005
 鳳凰半導(dǎo)體通信（蘇州）有限公司 OHSAS18001:1999
 邁凱實(shí)金屬技術(shù)（蘇州）有限公司 ISO14001/OHSAS18001
 西門(mén)子避雷器（無(wú)錫）有限公司 ISO 9001:2000
 阿爾卡特高真空技術(shù)（上海）有限公司 ISO 9001:2000
 超科林半導(dǎo)體（上海）有限公司 ISO 9001:2000
 拜爾（中國(guó)）有限公司商業(yè)服務(wù)部ITO ISO 9001:2000
 先正達(dá)（蘇州）作物保護(hù)有限公司 ISO 9001:2000
 宣普電子（上海）有限公司 ISO 14001:2004
 夏普科技（無(wú)錫）有限公司 ISO 14001:2004
 杭州金色能源科技有限公司 ISO 14001:2004
 紐佩斯樹(shù)脂（蘇州）有限公司 ISO9001/ISO14001
 博格華納汽車(chē)零部件(寧波)有限公司 ISO14001:2004
 E+H蘇州有限公司 ISO 9001:2000
 … …
 （所有企業(yè)均一次性通過(guò)認(rèn)證，其中10余家為世界500強(qiáng)企業(yè)）

【授課形式】
知識(shí)講解、案例分析討論、角色演練、小組討論、互動(dòng)交流、游戲感悟、頭腦風(fēng)暴、強(qiáng)調(diào)學(xué)員參與

【報(bào)名咨詢】

    聯(lián)系電話：010-62258232  62278113  13718601312  18610339408

    聯(lián) 系 人：李先生   陳小姐

    傳真號(hào)碼：010-58850935

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