課程長(zhǎng)度 4天（28學(xué)時(shí)）
培訓(xùn)證書
培訓(xùn)結(jié)束，經(jīng)考試成績(jī)合格者，授予：信息產(chǎn)業(yè)部計(jì)算機(jī)技術(shù)培訓(xùn)中心《高級(jí)軟件需求分析師培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書》
培訓(xùn)費(fèi)用 4800元/人（培訓(xùn)費(fèi)、資料費(fèi)、午餐費(fèi)、茶歇、文具等）。
適合對(duì)象
1、軟件開發(fā)團(tuán)隊(duì)部門經(jīng)理或組長(zhǎng)、技術(shù)骨干、軟件設(shè)計(jì)全過程的項(xiàng)目經(jīng)理；
2、軟件項(xiàng)目相關(guān)的系統(tǒng)分析員、設(shè)計(jì)員、程序員、測(cè)試員、軟件工程師、系統(tǒng)集成人員；
3、希望加強(qiáng)需求開發(fā)與管理能力的軟件開發(fā)人員；
4、企業(yè)信息化部門負(fù)責(zé)人、信息化項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、技術(shù)骨干；
5、與信息化系統(tǒng)緊密相關(guān)的需求提供者，如業(yè)務(wù)處室業(yè)務(wù)骨干；
課程目標(biāo)
1、提高IT企業(yè)的需求建模能力，需求獲取能力、把握需求變更的能力以及投標(biāo)能力；
2、掌握三大核心技能：需求獲取技能，需求分析及建模和需求變更控制技能；
3、掌握20種常見的需求相關(guān)的實(shí)戰(zhàn)技巧，例如需求獲取的演示版方法，需求管理的跟蹤矩陣等；
4、掌握現(xiàn)在IT項(xiàng)目的整個(gè)生命周期以及需求在各個(gè)階段的作用，問題及應(yīng)對(duì)；
5、學(xué)會(huì)一種需求建模技術(shù)和表示語(yǔ)言；
6、提高信息化建設(shè)甲方單位的信息化建設(shè)部門的業(yè)務(wù)需求獲取能力，業(yè)務(wù)流程清理能力以及招標(biāo)能力；
7、甲方學(xué)員可以利用所學(xué)知識(shí)制定本單位的信息化項(xiàng)目招標(biāo)書，以及進(jìn)行廠商投標(biāo)文件分析；
8、乙方學(xué)員可以利用所學(xué)知識(shí)分析甲方招標(biāo)文件需求要點(diǎn)，制作投標(biāo)文件。
培訓(xùn)方式
培訓(xùn)采用實(shí)戰(zhàn)的方式，整個(gè)培訓(xùn)過程學(xué)員需要在講師的指點(diǎn)下動(dòng)手操作，四天需要掌握20多種實(shí)戰(zhàn)技巧，課堂中學(xué)員將會(huì)制定多個(gè)需求文檔模板，需要分析幾十個(gè)項(xiàng)目業(yè)務(wù)方案，需要不斷思考和參與，深刻掌握需求的核心技巧。課堂分組練習(xí)，最后給出各個(gè)需求相關(guān)的文檔以及需求管理的對(duì)策。案例都是合作單位提供的真實(shí)項(xiàng)目案例，學(xué)員也可以提供正在進(jìn)行的項(xiàng)目當(dāng)場(chǎng)剖析和建模，我們會(huì)為案例提供的公司保守項(xiàng)目相關(guān)秘密信息。
培訓(xùn)內(nèi)容
第一單元：需求分析的過程與需求工程管理
1、需求概論
（1）需求在軟件工程中的地位
（2）需求干系人
（3）商業(yè)產(chǎn)品與需求管理的差異
（4）需求分析的任務(wù)、需求分析的基本過程
2、需求獲取
（1）甲、乙方對(duì)需求的理解、甲、乙方對(duì)需求的要求
（2）需求獲取的主要困難、手段
（3）業(yè)務(wù)訪談、問卷調(diào)查、歷史文檔分析
（4）業(yè)務(wù)過程/工作流程觀察、原型試驗(yàn)
（5）與用戶溝通的技巧、與客戶溝通的技巧
（6）需求獲取要點(diǎn)總結(jié)
3、需求風(fēng)險(xiǎn)
（1）軟件風(fēng)險(xiǎn)管理基礎(chǔ) （2）與需求有關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)
（3）需求與其它項(xiàng)目過程的關(guān)系（4）需求與各項(xiàng)目干系人的關(guān)系
（5）軟件需求風(fēng)險(xiǎn)管理方法
4、需求管理
（1）需求管理和過程能力成熟度模型
（2）需求管理步驟
（3）需求規(guī)格說明的版本控制、需求屬性、度量需求管理的效果
(4) 需求分析時(shí)要不要考慮設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)
（5）什么時(shí)候考慮數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)和數(shù)據(jù)字典
(6) 需求的全生命周期管理
（7）需求組解散后,誰(shuí)來負(fù)責(zé)需求的管理
5、需求變更管理
（1）控制項(xiàng)目范圍的擴(kuò)展 （2）變更控制過程、變更控制委員會(huì)
（3）變更需求代價(jià)、影響分析
6、需求鏈
（1）需求跟蹤矩陣 （2）需求跟蹤實(shí)踐
7、需求管理工具
（1）使用需求管理工具的益處 （2）商業(yè)需求管理工具
（3）配置管理要點(diǎn) （4）實(shí)現(xiàn)需求管理自動(dòng)化
8、系統(tǒng)工程
（1）系統(tǒng)工程原理的介紹
（2）從更高的層面上去管理需求、去設(shè)計(jì)需求管理過程
（3）系統(tǒng)工程思想在需求分析過程中的應(yīng)用
（4）復(fù)雜系統(tǒng)中,各子系統(tǒng)的接口與協(xié)調(diào)
（5）局部最優(yōu)與全局最優(yōu),統(tǒng)籌的意義
第二單元：需求分析方法、方式與需求建模
1、需求分析的方法
（1）面向?qū)ο蟮姆治龇椒?/P>
用例分析—以用戶角度看待系統(tǒng)（業(yè)務(wù)模型分析）/業(yè)務(wù)用例（本質(zhì)用例）/涉眾、場(chǎng)景、用戶故事/用例圖/如何編寫用例
系統(tǒng)分析—以技術(shù)視角看待系統(tǒng)（需求規(guī)格化）/從業(yè)務(wù)用例到系統(tǒng)用例/靜態(tài)分析：識(shí)別對(duì)象、類圖、對(duì)象圖/動(dòng)態(tài)分析：活動(dòng)圖、交互圖（順序圖、通信圖）、狀態(tài)圖。
（2）面向問題域的分析方法
問題框架、待求子域性質(zhì)、多框架問題、問題框架的應(yīng)用、超越問題框架法的面向問題域的分析、面向問題域的分析舉例
（3）UML表示法介紹與需求建模要點(diǎn)總結(jié)
2、需求的形式
（1）系統(tǒng)邊界與上下文關(guān)系;人、機(jī)職責(zé)的劃分
（2）分層描述:①產(chǎn)品目標(biāo)層：范圍限定; ②領(lǐng)域?qū)樱河脩襞c系統(tǒng)的交互（任務(wù)級(jí)）
③對(duì)話層：完成某一任務(wù)（事務(wù)）的具體(操作)過程
（3）用戶界面處理
3、如何處理非功能型需求
（1）性能、安全 （2）可靠性、可移植性、可維護(hù)性、可用性
4、編寫需求規(guī)格說明書
（1）國(guó)家標(biāo)準(zhǔn):傳統(tǒng)分析方法樣本、面向?qū)ο蠓治龇椒ǖ臉颖?
（2）基于CMMI的需求規(guī)格說明書、基于Agile的需求規(guī)格說明書
第三單元：需求分析實(shí)戰(zhàn)技巧與實(shí)戰(zhàn)案例分析
1、需求管理的最佳實(shí)踐
（1）如何控制需求膨脹與蔓延
（2）需求調(diào)研分析中的項(xiàng)目干系人概念
（3）讓軟件項(xiàng)目在不斷的需求變化中獲得成功
（4）甲乙方關(guān)于需求的理解的差異
2、需求分析典型案例分析
（1）電信計(jì)費(fèi)系統(tǒng)案例研究 （2）網(wǎng)上銀行系統(tǒng)案例研究
（3）醫(yī)療保險(xiǎn)信息系統(tǒng)案例研究 （4）電梯控制系統(tǒng)案例研究
（5）住房公積金管理系統(tǒng)案例研究
（6）電子政務(wù)案例分析：謝經(jīng)理的苦惱與思考
3、學(xué)員案例解析
其目的是幫助學(xué)員提高解決實(shí)際問題的能力，所以要求參加培訓(xùn)的學(xué)員在報(bào)名時(shí)需提交至少一個(gè)案例（工作中遇到的問題），教師將會(huì)選擇有代表性的案例在課堂上現(xiàn)場(chǎng)解析。
師資介紹
信息產(chǎn)業(yè)部計(jì)算機(jī)技術(shù)培訓(xùn)中心資深專家、軟件系統(tǒng)分析師、CMM專家。目前就職于國(guó)內(nèi)某知名IT企業(yè)，負(fù)責(zé)核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)、CRM、BI、電子商務(wù)、中間件等的研發(fā)和項(xiàng)目實(shí)施，熟悉電信、電力、金融、制造業(yè)、流通業(yè)等二十多個(gè)行業(yè)應(yīng)用，曾從事過技術(shù)管理、項(xiàng)目管理、產(chǎn)品規(guī)劃、售前、需求分析、設(shè)計(jì)、開發(fā)、測(cè)試等很多方面的工作，全程參與過CMM2/CMM3的認(rèn)證工作。參與過中國(guó)移動(dòng)BOSS2.0規(guī)范編寫、中國(guó)聯(lián)通CRM規(guī)范編寫、國(guó)家電網(wǎng)公司高級(jí)技師培訓(xùn)工作。有十多年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)與長(zhǎng)期的客戶現(xiàn)場(chǎng)工作，具有豐富的需求獲取、需求分析、需求管理經(jīng)驗(yàn)，服務(wù)過的客戶包括：中國(guó)聯(lián)通總部、中國(guó)銀行總行、北京聯(lián)通、浙江聯(lián)通、河南移動(dòng)、神州數(shù)碼等近百家企事業(yè)單位。
信息產(chǎn)業(yè)部計(jì)算機(jī)技術(shù)培訓(xùn)中心資深專家、軟件架構(gòu)設(shè)計(jì)師、系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)專家。熟悉中國(guó)企業(yè)的需求管理，經(jīng)歷過多種文化氛圍與組織形態(tài)；長(zhǎng)期從事電子政務(wù)以及政府信息化建設(shè)，對(duì)大型項(xiàng)目、系統(tǒng)工程的管理有著深入的實(shí)踐與體會(huì)。曾主持過國(guó)務(wù)院機(jī)關(guān)事務(wù)管理局賓館管理中心系統(tǒng)、國(guó)家經(jīng)貿(mào)委廣域信息系統(tǒng)、北京市軟件行業(yè)協(xié)會(huì)ISEBOK（集成化軟件工程知識(shí)體系）、北京市社保信息系統(tǒng)、北京市醫(yī)療保險(xiǎn)信息系統(tǒng)、北京市城市交通一卡通等大型信息化項(xiàng)目。培訓(xùn)的客戶有：首都國(guó)際機(jī)場(chǎng)、國(guó)家人口計(jì)生委、中國(guó)移動(dòng)計(jì)費(fèi)中心、中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心、亞信科技等國(guó)內(nèi)知名企事業(yè)單位。 |
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（本課程全年循環(huán)滾動(dòng)開課，如遇開課時(shí)間或者地點(diǎn)不合適，您可以撥打010-62278113咨詢最新時(shí)間、地點(diǎn)等培訓(xùn)安排。本課程亦可以安排企業(yè)內(nèi)訓(xùn)，歡迎來電咨詢相關(guān)事宜！）
