面對日益激烈的市場競爭,從某種程度上說,營銷的成敗決定著企業的成敗。企業如何制定切實有效的市場營銷戰略,構建強勢的低成本的品牌?如何研究消費者在消費時的心理?如何有效的洞察消費者的狀況?如何針對公司的新產品制定有效的市場推廣策略及進行有效的流程管理? 美國培訓認證協會針對企業營銷管理問題舉辦的 “中國營銷經理國際特訓班”,邀請市場、品牌、消費心理研究等領域一流的專家、教授,和國際知名企業的營銷總監與你分享最實用的營銷實踐,迅速掌握切實可行的方法和技能,全面提升學員解決問題的能力。 時間地點:2008年12月18—12月21日 清華大學 學員受益: 掌握如何進行市場研究與營銷戰略 低成本構建強勢品牌 如何打造卓越銷售團隊管理 掌握如何進行新產品上市的工作及管理 參會對象: 企業市場總監、營銷副總、品牌總監、營銷總監、區域經理等 證 書: 完成課程并考試合格者可獲得美國培訓認證協會頒發的營銷經理職業證書。 培訓費用: 共5500元人民幣(含培訓費、資料費、認證費),食宿費用自理。 講師介紹—— 荊 建 林:清華大學經濟管理學院主講MBA《營銷研究》、《營銷管理》課程。清華大學、北京大學和中國人民大學總裁班主講教授,中國戰略研究會特約研究員。荊教授的研究方向主要是市場營銷管理,荊教授理論功底深厚,實戰經驗豐富,講課深入淺出、風趣幽默、發人深省。曾主持過數百家企業的咨詢項目。 路 長 全:工商管理碩士(MBA)、工學碩士;清華大學、北京大學、海爾商學院、中央黨校MBA班客座教授,中國中央電視臺廣告部策略顧問,2005年中國十大營銷專家。操作過的項目包含:伊利雪糕——困境中的突破(2001年)、宏達化工——高速打造硅橡膠第一品牌(2003年),巨能體飲——切割營銷以小博大(2002年),陳 世家醋業——創新品類爆破市場(2005年) 張 大 成:新加坡專業培訓師,中國管理科學研究院高級研究員, REAL Marketing課程中文版的研發者。張先生是英國(皇家)特許公認營銷學會CIM/UK的專業會員,英國倫敦工商考試局指定培訓顧問,新家坡營銷學會資深會員,新家坡中華總商會資深會員,香港專業管理協會永久會員,今年來一直擔任清華大學、北京大學汽車營銷EMBA教授。在大陸、港、臺、新大中華地區,有超過20年的實務營銷管理及銷售具體工作經驗。曾任職香港亞洲資源有限公司(現改為世界資源)、臺灣建臺豐股份有限公司、新加坡偉寶能國際有限公司及日本豐田汽車集團(中國福建)。并曾在大陸、港、臺三地就學,師從北京大學厲以寧、蕭灼基等著名學者,在大中華地區深厚的實務經驗更促使其對本土的營銷實踐有深刻獨到的認識。 課程內容—— 課 題:現代市場研究與營銷戰略 主講老師:荊建林 1) 市場營銷管理結構與企業經營理念創新 市場營銷管理 生產觀念 管理過程 市場營銷觀念 當代企業經營觀念創新 經營理念 推銷觀念 2) 營銷策略選擇之一:市場調研 概述 市場調研的特點 市場調研的時機 消費實態與關注點 市場調研的內容 影響市場的不可控因素 市場容量及發展趨勢 調研方法 觀察法 實驗法 調查法 3) 營銷策略選擇之二:目標市場選擇與市場定位策略 目標市場的選擇 無差異營銷 差異營銷 集中營銷 市場細分及意義 地理細分(城鄉細分) 人文細分 市場定位 從競爭格局看 從消費導向看 4) 營銷策略選擇之三: 品牌與促銷策略 品牌策略 品牌功能 中國企業品牌經營中存在問題 品牌策略 廣告 廣告的定義 廣告作用與作用機理 廣告設計與創意原則 公共關系 公關幾個要點 公關方式 人員推銷 人員推銷 推銷人員的素質
課 題:3S品牌戰略-高效低成本構筑強勢品牌 主講老師:路長全 1) 差異表達(Difference Show) 品牌世界沒有真相,只有消費者的認知。這就是品牌運作的真諦 品牌不是賣更好,而是買不同!人類天生對差異感興趣!這就是高效率品牌運作的核心 2) 產品表達(Products Show) 很多人自認為擁有最好的產品,覺得笑到最后的人非我莫屬,這只是幻想! 產品會不會表達?能不能表達到位?這是品牌運作的外在表現。 本節通過案例闡述什么是產品表達?從那些方面展開產品表達?怎樣進行表達表達? 3) 位次表達(Location Show) 消費者認定的品牌價值是與品牌在他們心中的位次相對應的 本節通過案例闡述什么是位次表達?如何建立有利于品牌的位次表達?實踐中如何操作 4) 關系人表達(Persons Show) 很多企業在廣告上大把大把地花錢,卻不重視品牌運作中的關系人表達 正確的關系人表達是品牌成功的關鍵所在
課 題:服務營銷的執行力/競爭力與創新力 主講老師:張大成 2) 21世紀是品牌服務營銷的時代 服務產業是判斷進入發達國家與否的基本指標 服務營銷是提升無形產品營銷價值的關鍵要素 品牌記憶是顧客購買行為的先決條件. 品牌服務營銷的真正含義與品牌金字塔的價值所在 3) 企業提升服務營銷的各種因素及三大必備能力 影響服務營銷的三大層面;環境,市場,顧客 企業服務營銷的三大策略:戰略,戰術,技巧 買方市場服務營銷的三大要素:顧客,競爭,變化 企業執行服務營銷的三大要點:管理,經營,業務 企業提升服務營銷的三重類型:公司,顧客,雇員 全面提升服務營銷的三大能力:執行力,競爭力,創新力。 保證服務營銷成功的三項內功修煉:洞察力,協作力,應變力 4) 品牌服務營銷價值創新及提升的藍海戰略 塑造品牌服務的三大內容:知名度,美譽度,忠誠度。 塑造品牌服務營銷的十大關鍵要點 中國企業塑造品牌服務營銷的十大誤區 塑造品牌服務營銷的人員素質要求 創新品牌服務藍海價值曲線的四步框架 創新品牌藍海服務營銷的四大特點 執行創新藍海戰略的四重障礙 企業創新藍海產品的五條原則 5) 品牌服務營銷的一線能力及營銷系統整合 一線服務營銷的8P混合及客服的4P要素 提升一線服務產品的七種辦法及7C標準 影響一線服務產品的企業及產業價值鏈 提升品牌服務滿意的12項基本思維原則 品牌服務產品含義的八大深層次內容 永續經營品牌服務管理的十大步驟 成功品牌服務營銷的十大系統整合 6) 服務營銷案例探討及學員問題討論(穿插于課程之中)
課 題:消費者洞察與消費心理探詢 主講老師:張大成 經營是“消費者需求洞察”! 銷售是“消費者心理探尋及滿足”! “經營”重“理論及原因”! “銷售”重“實踐及結果”!理論和實踐要結合 馬斯洛的人性需要層次及市場發展的人性需求規律過程 高檔產品強調尊貴服務功能齊全軟價值 低檔產品強調便宜實惠 物質材料理性硬價格 經“營銷”售成交理由的“賣點”?---- 洞察消費需求并滿足它 如何提煉產品的賣點-” 軟價值需求滿足點” 藍海“差異化戰略”的客戶價值函數重組 創新消費需求賣點戰略的三個特點 新消費需求戰略執行的四重組織障礙 影響消費者消費心理需求的個人因素 消費者的消費評選過程中值得注意的地方 消費者對商品的心理認識過程 影響購買決策的/物理/心理因素 洞察消費者消費需求各種類型內容 消費需求種類的層次分析 ”價格接受水平”和”消費需求購買力” 的影響 估計市場消費需求的方法 全腦消費需求感覺 |