培訓(xùn)安排：2018年10月30-31日上海 11月22-23日上海 12月11-12日北京
培訓(xùn)費用：3888元（含培訓(xùn)費、資料費、會務(wù)服務(wù)費）
培訓(xùn)對象：房地產(chǎn)與營銷相關(guān)人員
課程收益：
1、掌握電話、面談、訪客房地產(chǎn)銷售中的各項技巧。
2、學(xué)會從客戶的角度出發(fā)考慮問題。
3、充分準備，進行合適的話術(shù)。
4、學(xué)會發(fā)掘客戶的需求并盡可能滿足客戶的需求。
5、掌握從容處理客戶反對意見的方法。
6、學(xué)會如何通過各種有效的方法和技巧來達成房地產(chǎn)銷售協(xié)議。
7、主動傾聽并坦誠地與他人交流，增加與客戶/顧客的信任度。
8、突破情緒障礙，創(chuàng)建解決沖突的雙贏結(jié)果。
9、學(xué)會如何有效與不同類型的人溝通的策略。
課程大綱：
第一部分 售樓前準備
一 給自己洗腦——售樓人員的定位與職責(zé)
二 做事先做人——售樓人員的人品和性格
三 態(tài)度決定一切——樹立良好的心態(tài)
四 上帝在想什么——嘗試換位思考
五 塑造自我——售樓員的儀容儀表與行為規(guī)范
六 了解產(chǎn)品——掌握樓盤詳細信息
七 分析對手——通過市場調(diào)研獲取競爭情報
八 客戶定位——界定并尋找客戶
第二部分 售樓基本流程
九： 聽售樓熱線
十： 接客戶
十一：寒喧
十二：項目介紹
十三：推薦戶型
十四：帶看現(xiàn)場
十五：處理客戶異議
十六：暫未成交與填寫客戶資料表
十七：客戶追蹤
十八：議價與守價
十九：促成交易
二十：簽約
二十一：正確處理客戶的換房、退房
二十二：：成交之后的客戶服務(wù)工作
第三部分 售樓相關(guān)知識
二十三：土地與房地產(chǎn)開發(fā)知識
二十四：建筑與規(guī)劃知識
二十五：商品房銷售基本知識與法律常識
二十六：商品房面積測算
二十七：價格與銀行按揭及購房稅費
二十八：選房知識
第四部分 銷售答客問
第一章 企業(yè)品牌
第二章 項目總體規(guī)劃
第三章 項目建筑設(shè)計
第四章 市政配套
第五章 物業(yè)管理
附：銷售答客問范本
培訓(xùn)講師：張文升，實戰(zhàn)型能落地營銷/管理專家
濱江雙創(chuàng)聯(lián)盟理事長；營銷新理論“迎銷理論”創(chuàng)立者；天津財經(jīng)大學(xué)客座教授；北京維沃聯(lián)合品牌設(shè)計顧問有限公司總經(jīng)理；多家知名企業(yè)特聘高級管理顧問；專著《迎銷－大數(shù)據(jù)時代的營銷出路》
張老師1991年南開大學(xué)碩士畢業(yè)后在南開大學(xué)任教，后進入企業(yè)界長期服務(wù)于國際國內(nèi)著名企業(yè)集團和上市公司如可口可樂有限公司、華潤集團、上海羅萊家用紡織品有限公司（中國家紡領(lǐng)軍企業(yè)，上市公司）擔(dān)任總監(jiān)、常務(wù)副總經(jīng)理、總經(jīng)理等高級管理職務(wù)，在著名外資企業(yè)、特大型國有企業(yè)、大型民營企業(yè)等類型以及海外企業(yè)的歷練，深刻理解了多種企業(yè)類型的運作方略和多元化的企業(yè)文化建設(shè)戰(zhàn)略與策略。張老師多年在企業(yè)管理、公司戰(zhàn)略規(guī)劃、市場營銷、品牌建設(shè)、員工管理、績效考核、上市公司等等方面有著豐富的實踐經(jīng)驗；深刻理解了東西方管理精髓。聽張老師上課，可以聆聽他的職場經(jīng)歷，分享他的成績，如何建立可口可樂的多渠道市場；如何讓羅萊家紡在市場成為第一的故事；如何讓香榭里紡織品成為業(yè)界領(lǐng)先者；如何在海外營銷及客服經(jīng)歷，干貨多多！
擅長領(lǐng)域：戰(zhàn)略管理/領(lǐng)導(dǎo)力系列/經(jīng)典營銷/新營銷/大數(shù)據(jù)營銷
授課風(fēng)格： 廣大的學(xué)員認為授課風(fēng)格為：幽默風(fēng)趣、條理清晰、實戰(zhàn)、理論聯(lián)系實際。
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