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麥當勞:不用天才的用人機制

信息發布:企業培訓網   發布時間:2006-5-9 16:30:39

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  除了晉升和培訓,麥當勞在薪酬方面也具有較強的吸引力。麥當勞每年都會做薪酬水平的調查,根據調查的結果和公司的經濟承受能力對薪酬標準進行調整,使得麥當勞在人才的吸引和保留方面具有較強的競爭能力。

  麥當勞實行的是按工作表現支付薪酬的原則,工資標準主要是分為以下五個等級:

  至于員工會在哪種等級上獲得工資取決于該員工的上級主管,他根據員工的工作表現來確定員工的工資等級。麥當勞的各個餐廳對每一位員工都建立有評價手冊,由每一個店的店長在每年的1月、4月、8月和11月對每一個員工作一次評價,對員工的工作表現定出不同的等級,然后由店鋪經理考察,但最后仍由店長作最后審查。評價的依據是根據不同員工的職位內容,來考察員工完成工作的情況。在整個績效考核期間,并不是管理者一個人說了算,而是充分聽取員工本人的意見,做出一分為二的評價,充分體現了對員工的尊重。麥當勞的薪酬制度是公開的,每一等級的薪酬都是有明確規定的,不僅減少了員工心里的不平衡感,而且可以讓員工清楚地看到自己未來的努力方向。當考核結束后,店長就會根據評估的等級來具體確定員工的工資以及工資增長的百分比,工資增長的百分比會根據每年的情況作適當的調整。在這里會有一個最高工資額的問題,因為考慮到大多數情況下在制定工資標準時,工資不會超過本職務工資的最高標準,一旦工資超過了該職務的最高工資,只要是在良好或良好以上,員工仍然可以按照績效考核所應獲得的工資增長,只不過是在該員工的評估百分比上乘以2/3,這種增長將一直持續到該員工獲得提升為止。

  在薪酬獎金激勵方面,麥當勞還為員工提供了形式多樣的特殊獎勵計劃,只要員工個人努力,工作表現優異,就有機會獲得豐厚的獎勵。具體獎勵包括:總裁獎、金色拱門獎、團隊獎、服務工齡獎、優勝獎、年度杰出經理獎、積極管理獎等。除此之外,麥當勞還十分注重精神激勵的作用,而且也做得頗有特色,比如 “麥當勞員工奧林匹克崗位大賽”,參賽人員是在中國的400多家餐廳的數萬員工中,經過幾輪比賽層層選拔,脫穎而出的,這些被選出的員工作為各地區的代表參加奧林匹克崗位大賽。比賽主要分為柜臺、煎區、炸區以及大堂幾個賽區,內容是關于品質、服務、衛生、訓練和團隊合作等。大賽的目的不是為了評出優劣,而是通過這種形式鼓勵員工不斷的充實自己,提高自己的能力。同時,公司也會從中選拔出有潛力的優秀人才,對人才的培養也起到了重要的作用。

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