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《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》：HP剛剛進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)時(shí)是否曾經(jīng)遇到過(guò)一些障礙，當(dāng)時(shí)是如何解決的？
孫振耀：1985年中國(guó)惠普成立時(shí)，中國(guó)市場(chǎng)有很多特殊性。它不像國(guó)外是個(gè)比較成熟的市場(chǎng)。在中國(guó)市場(chǎng)，每一到兩年就會(huì)有一個(gè)飛躍性、突破性的發(fā)展。但是中國(guó)這些年的發(fā)展，從基礎(chǔ)設(shè)施到應(yīng)用，幾乎是方方面面都在一起改變，互聯(lián)網(wǎng)只不過(guò)是其中的一部分而已。
從1985年～1992年中國(guó)惠普成立的初期階段，我們是花了很多時(shí)間和努力來(lái)適應(yīng)整個(gè)中國(guó)市場(chǎng)所發(fā)生的變化，思考如何在國(guó)家整體的管理和體制里做生意，思考如何調(diào)整我們的企業(yè)來(lái)適應(yīng)國(guó)家的政策。直到今天，這還是中國(guó)惠普一個(gè)非常重要的經(jīng)營(yíng)準(zhǔn)則。
當(dāng)時(shí)中國(guó)惠普在管理方面也跟許多國(guó)企一樣，比如我們?yōu)閱T工分配宿舍樓、提供班車(chē)等。這些都是我們以前沒(méi)有遇到的新情況。因此在公司的管理上也需要進(jìn)行一些相應(yīng)的調(diào)整。當(dāng)時(shí)我們一直堅(jiān)持對(duì)人才進(jìn)行培養(yǎng)，從英語(yǔ)能力到計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力甚至到著裝規(guī)范，都對(duì)員工進(jìn)行了培訓(xùn)。
《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》：你剛才談到1992年以前是初級(jí)階段，那這之后中國(guó)惠普的發(fā)展又是怎樣，是否又有什么新的挑戰(zhàn)？
孫振耀：從第三任總裁接管中國(guó)惠普后，我們就開(kāi)始進(jìn)入了快速增長(zhǎng)的時(shí)期。那大約是1992年，是我們領(lǐng)先、開(kāi)拓創(chuàng)新的一年。
我印象很深的是，當(dāng)時(shí)鄧小平南巡講話發(fā)表后，我們就在一個(gè)小餐廳里面一起通讀南巡的文件。大家都認(rèn)為這是一個(gè)機(jī)會(huì)，我們也抓住這個(gè)機(jī)會(huì)開(kāi)始進(jìn)行改革。例如在薪資、福利待遇方面，我們開(kāi)始逐步取消一些原來(lái)的福利，把它轉(zhuǎn)換成薪水的形式，包括按照國(guó)家政策上交個(gè)人所得稅；在住房改革方面，我們也是北京市政府開(kāi)始的第一個(gè)住房基金試點(diǎn)單位；班車(chē)制度也取消了，改成報(bào)銷(xiāo)和補(bǔ)貼等等。所以那時(shí)候最重要的任務(wù)，就是一些公司內(nèi)部事務(wù)的改革，這為我們業(yè)務(wù)的快速增長(zhǎng)創(chuàng)造了良好的環(huán)境。
這個(gè)階段我們主要面臨兩大挑戰(zhàn)：一是資源問(wèn)題，因?yàn)閺腍P的管理傳統(tǒng)上講，是要對(duì)投入和收入進(jìn)行規(guī)劃的，公司的投入要依賴(lài)于你所能給公司帶來(lái)的利潤(rùn)。但是在中國(guó)這個(gè)快速成長(zhǎng)的市場(chǎng)，我們需要預(yù)先投資，然后一步步地跟著市場(chǎng)走。
第二個(gè)重大挑戰(zhàn)是，在這個(gè)過(guò)程中整個(gè)市場(chǎng)環(huán)境一直在不斷變化，比如進(jìn)口政策、渠道、客戶需求、采購(gòu)方式等。譬如說(shuō)在進(jìn)口批文取消之后，我們?cè)撛鯓尤プ錾饽兀颗牟淮嬖诹耍覀冃枰匦抡乙慌嬲哂惺袌?chǎng)能力的合作伙伴。但是當(dāng)時(shí)合作伙伴的隊(duì)伍還沒(méi)有完全產(chǎn)生，因?yàn)樗鼈円苍谵D(zhuǎn)型。我們需要思考如何面對(duì)新的市場(chǎng)秩序、新的游戲規(guī)則，如何去適應(yīng)它。
《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》：當(dāng)時(shí)中國(guó)惠普如何適應(yīng)這些新的環(huán)境？
孫振耀：我們的渠道部門(mén)在當(dāng)時(shí)的環(huán)境下遭遇了很大挑戰(zhàn)。那時(shí)候誕生的第一批渠道伙伴在當(dāng)時(shí)很多都是下海創(chuàng)業(yè)的人，很多都是剛成立的新公司。如果按照過(guò)去的合作方式，能合作的伙伴公司規(guī)模應(yīng)該很大，而現(xiàn)在需要改變這種方式了。作為一個(gè)全球性的公司，我們必須要適應(yīng)這種環(huán)境，因?yàn)槊總�(gè)國(guó)家的分公司都會(huì)碰到不同的問(wèn)題，從文化上、管理上都要去適應(yīng)各種變化。我們今天的很多合作伙伴，都是從那時(shí)候跟中國(guó)惠普開(kāi)始合作，一天天發(fā)展壯大起來(lái)的。
《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》：對(duì)當(dāng)時(shí)這些創(chuàng)業(yè)的個(gè)人和企業(yè)而言，除了生意上的合作以外，HP還給他們帶來(lái)了什么？
孫振耀：我想首先我們的品牌為他們的成長(zhǎng)提供了重要幫助。同時(shí)在和這些企業(yè)合作的過(guò)程中，HP的企業(yè)文化也漸漸對(duì)他們產(chǎn)生影響。同時(shí)我們也非常需要這樣的合作伙伴，幫助我們共同開(kāi)拓很多的市場(chǎng)。通過(guò)這些合作和彼此影響，HP的企業(yè)文化漸漸在中國(guó)傳播開(kāi)來(lái)。
《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》：在接任總裁以后，你認(rèn)為最重要的事情是什么？
孫振耀：我想應(yīng)該是將改變作為一個(gè)常態(tài)的方法，就是不斷地做出改變，來(lái)創(chuàng)造公司的持續(xù)增長(zhǎng)。如果說(shuō)第一階段、第二階段我們主要是通過(guò)調(diào)整布局來(lái)適應(yīng)或面對(duì)這個(gè)環(huán)境，那么進(jìn)入第三個(gè)發(fā)展階段后，我們?cè)谥袊?guó)、在全球都在做一個(gè)DNA的改變，也就是基因的改變。這個(gè)改變包括對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)知、經(jīng)營(yíng)方法、做事方法等多個(gè)方面。
從戰(zhàn)略上，我們現(xiàn)在更多地強(qiáng)調(diào)部門(mén)和部門(mén)之間如何進(jìn)行更有效的合作。這并不是說(shuō)以前沒(méi)有合作，只不過(guò)現(xiàn)在的合作更寬泛、更密切；從結(jié)構(gòu)上，因?yàn)槲覀円郧爸饕且砸粋�(gè)產(chǎn)品為中心去管理，各個(gè)組織的自主性都比較強(qiáng)。現(xiàn)在不同了，要合作才能更強(qiáng)，所以領(lǐng)導(dǎo)方法、做事方法都需要改變。另外，中國(guó)已經(jīng)成為全球一個(gè)很大的IT制造中心，所以我們競(jìng)爭(zhēng)的氣候改變了。本土的企業(yè)更本土化，他們更了解這個(gè)市場(chǎng)。那么，惠普要如何更深入地去接觸客戶，如何更深入地去了解客戶，這是另一個(gè)挑戰(zhàn)。
《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》：你如何評(píng)價(jià)中國(guó)惠普在這20年中帶給中國(guó)的影響或者貢獻(xiàn)？
孫振耀：我認(rèn)為我們對(duì)中國(guó)的影響不僅僅是說(shuō)我們?cè)趪?guó)內(nèi)賣(mài)了多少高科技的產(chǎn)品，這固然很重要，但卻不是最重要的——因?yàn)槿魏稳硕伎梢园迅玫臇|西帶到中國(guó)來(lái)。我認(rèn)為HP在中國(guó)市場(chǎng)的長(zhǎng)久耕耘才是最重要的，我覺(jué)得我們對(duì)本地市場(chǎng)、人才和很多企業(yè)管理上的影響是比較長(zhǎng)遠(yuǎn)的。
現(xiàn)在很多人到HP來(lái)學(xué)習(xí)惠普之道，很多人參加惠普商學(xué)院來(lái)學(xué)習(xí)惠普之道，這就是一個(gè)文化上的貢獻(xiàn)。20年來(lái)我們?yōu)橹袊?guó)培養(yǎng)了許多本地人才。現(xiàn)在很多企業(yè)的管理者都曾經(jīng)是惠普公司的老員工。第二個(gè)影響就是我們?cè)诖龠M(jìn)中美關(guān)系上所做出的努力，這是我們歷屆中國(guó)惠普總裁都非常重視的事情，從APEC到最惠國(guó)待遇，我們一直和政府保持著良好的關(guān)系和頻繁的交流。第三個(gè)方面就是在很多本地的合作者支持我們成長(zhǎng)的同時(shí)，也幫助他們一同發(fā)展。
《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》：將來(lái)跨國(guó)公司和國(guó)內(nèi)企業(yè)將來(lái)會(huì)朝著怎樣的趨勢(shì)發(fā)展？
孫振耀：我認(rèn)為，在中國(guó)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)里面，再過(guò)一段時(shí)間終究會(huì)找到一個(gè)平衡點(diǎn)，這個(gè)平衡點(diǎn)就是說(shuō)本地企業(yè)和跨國(guó)公司會(huì)各自扮演不同的角色。這是整個(gè)生態(tài)系統(tǒng)的一個(gè)變化過(guò)程，是任何一家企業(yè)都不能獨(dú)自完成的事情。每一個(gè)領(lǐng)域都會(huì)出現(xiàn)一些有明顯優(yōu)勢(shì)的公司，有些領(lǐng)域可能是外企領(lǐng)先，有些可能是國(guó)內(nèi)企業(yè)領(lǐng)先，但最終大家都會(huì)找到一個(gè)平衡點(diǎn)，互相合作。 本新聞共 2頁(yè),當(dāng)前在第 2頁(yè) 1 2 |
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