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    （文章作者：陳景華）
 
    美國管理專家霍根曾經做過一項調查，他說：“無論是在哪里，無論是在什么時候進行調查，無論你針對的是什么樣的行業，60%～75%的員工會認為在他們工作中，最大的壓力和最糟糕的感受是來自于他們的直接上司。”
    霍根進一步指出：在美國不稱職的管理者的比例占到了60%～75%；德國人在過去的10年中，大概有一半的高級主管在管理方面是失敗的，對中國企業來說也是同樣的問題。
作為一位管理者如何了解你的下屬，并進行恰當、適時、有效的教練，這是一位主管的能力表現與職責所在。
九型人格與教練方式：
    倔強型下屬如何教練，虛偽型下屬如何教練
    敏感型下屬如何教練，懷疑型下屬如何教練
    強勢型下屬如何教練，內向性下屬如何教練
    熱心型下屬如何教練，無所事事型下屬如何教練
    無責任心型下屬如何教練
如何進行教練對話：
1、如何準備一場有效的教練談話
2、如何建立良好的談話氛圍
3、如何通過詢問獲取所期望的信息
4、如何給予下屬績效和能力的正負反饋
5、如何將你的建議給到下屬
6、異議的處理---尋找共同點與出發點
7、分歧處理的常見方法
8、如何達成共識獲取下屬改變和行動的承諾
    作為一位管理者必須真正理解和實踐：能夠改變的去改變；不能改變的去改善；不能改善的去承擔。