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    （來源：價(jià)值中國 作者：楊松霖）

    眾所周知，再先進(jìn)的策略都得由人去落實(shí)，再有效的政策都得靠人去執(zhí)行，任何品牌的異軍突起都需一個(gè)團(tuán)結(jié)、協(xié)作、有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)去實(shí)現(xiàn)。

    那么，如何打造出有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)呢？竊以為有四個(gè)關(guān)鍵詞：

    1、人才

    千言萬語，都離不開一個(gè)“人”字，人是最重要、最根本，起著決定性的因素，常言道：以人為本。對于大部分行業(yè)而言，最需要兩種類型的人才：一是專業(yè)技術(shù)人才，這是把科技轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力的重要因素，是提高企業(yè)科技創(chuàng)新能力，增強(qiáng)發(fā)展后勁的關(guān)鍵；二是優(yōu)秀的經(jīng)營人才，他們能夠幫助企業(yè)高效實(shí)現(xiàn)各種經(jīng)營管理目標(biāo)。某些企業(yè)家常常抱怨沒有可用的人才，尤其是中西部的企業(yè)家。誠然中西部地區(qū)無法像上海等沿海地區(qū)那樣吸引人才、留住人才，難免會有人才匱乏之感。但是，人人都是人才，人才的智力不是一成不變的，而是可以挖掘的，關(guān)鍵是要讓他們找對自己的位置，筆者在《找位》一書中曾作過一首打油詩：世上無廢物，只有位置錯(cuò)；若是找對位，個(gè)個(gè)都是寶。

    問題的關(guān)鍵是如何調(diào)動他們的工作積極性，發(fā)揮他們的主觀能動性。有專家指出，留住和吸引優(yōu)秀人才的秘訣在于對人才重視。在現(xiàn)代商業(yè)環(huán)境中，重視人才的方式不僅是提高員工的物質(zhì)待遇。有調(diào)查顯示，成長機(jī)會、關(guān)系融洽、有成就感和給員工以公正評價(jià)等因素對員工的激勵因素正在增強(qiáng)。因此，建議企業(yè)家們務(wù)必消除對人才使用上的重重顧慮，放手使用人才，并改變對人才的領(lǐng)導(dǎo)方式，放棄長官命令，采取目標(biāo)管理，組織協(xié)調(diào)，建立共同價(jià)值觀與共同愿景，適當(dāng)授權(quán)自治、平等交流，支持服務(wù)等辦法，通過有效的激勵機(jī)制等手段，最大限度調(diào)動人才的主觀能動性。

    2、制度

    人是團(tuán)隊(duì)之本，制度是團(tuán)對管理之法。有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)離不開健全和合理的制度來保障。對于國有企業(yè)而言，深入實(shí)施用工分配制度改革，實(shí)現(xiàn)同工同酬、合理分配、有效激勵是當(dāng)務(wù)之急。古人云：不患寡而患不均。同工不同酬一定會產(chǎn)生階級矛盾，那樣怎能和諧。這個(gè)問題在民營企業(yè)相對不明顯，所以民營經(jīng)濟(jì)在沒有行政資源的情況下更具活力。建立規(guī)范有序的崗位分類管理體系和以崗位價(jià)值決定薪酬的分配機(jī)制，有助于引導(dǎo)優(yōu)秀人才向關(guān)鍵崗位流動，提高人力資源管理水平，健全完善科學(xué)的用工分配機(jī)制，為可持續(xù)發(fā)展提供人才保障。

    有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)還必須建立健全的內(nèi)部監(jiān)管制度，使內(nèi)部權(quán)力得到有效監(jiān)督，避免管理者決策失誤，或者由于管理者素質(zhì)低等其他因素給企業(yè)帶來不可彌補(bǔ)的損失。在中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的進(jìn)程中，個(gè)人英雄主義是一個(gè)曾被社會無限放大的話題，也是一種現(xiàn)實(shí)的誘惑與夢想的“陷阱”。個(gè)人英雄主義是孤獨(dú)和孤立的，必然導(dǎo)致企業(yè)超現(xiàn)實(shí)的思維方式和決策行為，反過來又會給個(gè)人帶來悲劇，這樣的例證也不算少。有了健全的內(nèi)部監(jiān)管制度就能有效地避免個(gè)人英雄主義的弊端，而科學(xué)合理的用工分配制度則可以發(fā)揮個(gè)人英雄情結(jié)的優(yōu)勢，讓英雄輩出。

    3、文化

    美國學(xué)者弗蘭西斯說：“你能用錢買到一個(gè)人的時(shí)間，你能用錢買到勞動，但你不能用錢買到熱情，你不能用錢買到主動，你不能用錢買到一個(gè)人對事業(yè)的追求。而這一切，都可以通過企業(yè)文化而爭取到。”企業(yè)文化不僅強(qiáng)化了傳統(tǒng)管理的一些功能，而且還具有很多傳統(tǒng)管理不能替代的功能，如導(dǎo)向、凝聚、激勵、規(guī)范、紐帶和輻射等功能，通過這些功能的發(fā)揮，可以直接或間接地提升團(tuán)隊(duì)核心競爭力，只有這樣才能使煙草企業(yè)永續(xù)健康發(fā)展。

    有人說，人才就像種子或是樹苗，種子是由企業(yè)自己播種、培養(yǎng)，樹苗則是由外購買（挖角），這些種子或樹苗是否能夠在土地上扎根生長，關(guān)鍵因素就是土壤，而土壤就是公司的企業(yè)文化，沒有企業(yè)文化的公司，就像是貧瘠的土地，不但種子無法發(fā)芽，挖來的樹苗也會很快的枯萎。這就是文化的力量，號稱“看不見的手”，卻左右著團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)里的每一位成員都必須明白自己的角色、責(zé)任和團(tuán)隊(duì)的共同愿景，并與其他成員“心往一處想，勁往一處使”，注重整體搭配、協(xié)調(diào)一致。如果成員之間彼此不信任、不支持，那么團(tuán)隊(duì)就無法士氣高昂并有戰(zhàn)斗力，也就更談不上“高效”。

    4、管理

    制度是團(tuán)對的“硬性法規(guī)”，文化是團(tuán)隊(duì)的“軟性法規(guī)”，管理則是“執(zhí)行法規(guī)”。管理是團(tuán)隊(duì)運(yùn)作的基礎(chǔ)性工作，必須使制度與文化在團(tuán)隊(duì)管理全過程中發(fā)揮作用，其核心問題是使人的素質(zhì)符合團(tuán)隊(duì)發(fā)展的要求，以提升團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力。管理的最高境界是激勵團(tuán)隊(duì)的成員，主動積極的完成目標(biāo)，這就需要企業(yè)的管理者必須具備有用人的能力。參與式管理是一種非常好的管理形式，它又叫集體領(lǐng)導(dǎo)，集體領(lǐng)導(dǎo)并不是“大家領(lǐng)導(dǎo)”，而是指團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)該鼓勵每一位團(tuán)隊(duì)成員積極參與管理。企業(yè)是大家的，團(tuán)隊(duì)也是大家的，只有每一位成員都有“主人翁意識”才能把團(tuán)隊(duì)經(jīng)營得更好。

    加強(qiáng)管理是企業(yè)永恒的主題，扎實(shí)的基礎(chǔ)管理是企業(yè)上水平的重要保證。中國企業(yè)要想在愈來愈激列的國內(nèi)國際市場競爭中占有一席之地，就必須實(shí)行人性化管理，這就要求中國民族企業(yè)，實(shí)現(xiàn)人性化管理，增強(qiáng)親和力，建設(shè)和諧團(tuán)隊(duì)，達(dá)到“五個(gè)滿意”，即讓分銷商滿意、消費(fèi)者滿意、員工滿意、企業(yè)和國家滿意的良好效果，只有這樣才能使企業(yè)得以生存和發(fā)展，品牌崛起。