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認(rèn)識(shí)NLP——新人力資源開發(fā)科學(xué)

信息發(fā)布:企業(yè)培訓(xùn)網(wǎng)   發(fā)布時(shí)間:2006-9-21 17:41:19

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    很多人第一次聽說NLP的時(shí)候,都感覺如一頭霧水,不知所云。NLP?把這三個(gè)毫不相干的英文字母放在一起,到底是什么意思?其實(shí),當(dāng)你真正開始接觸并深入了解NLP,你就會(huì)被其深深吸引。NLP是一門研究人類如何達(dá)致“卓越(excellence)”的交叉學(xué)科。它含概了心理學(xué)、語言學(xué)、腦神經(jīng)學(xué)和控制學(xué)。NLP的行為模型研究頂尖人物如何思考,溝通和達(dá)成非凡表現(xiàn)。它就象解碼器一樣,破譯個(gè)人成就“卓越”的密碼。運(yùn)用這些破譯的密碼,普通人就可以復(fù)制“卓越”,提升表現(xiàn)。

NLP的歷史和現(xiàn)狀

    NLP源于兩個(gè)天才的美國人,Richard Bandler博士和John Grinder教授。發(fā)源地是美國的加州大學(xué),時(shí)間是1976年。Richard Bandler的背景是數(shù)學(xué),John Grinder的背景是語言學(xué)。兩人因不滿傳統(tǒng)心理學(xué)派的治療過程冗長,效果反復(fù)不定,在加州大學(xué)開始了自己的研究。他們兩人通過長期觀察Friz Perls,Virginia Satir,Milton Erickson等各領(lǐng)域的頂尖人物的行為,發(fā)現(xiàn)并總結(jié)出一套實(shí)用的心理治療模型。他們之后有運(yùn)用了制作模型的方法,去研究了各個(gè)領(lǐng)域的頂尖人物,包括:商業(yè)、咨詢、法律和教育領(lǐng)域。

    現(xiàn)在在國際上,NLP已經(jīng)成為所有追求“卓越”人士的最愛。它還吸引了許多國際名流,包括:美國前總統(tǒng)克林頓、英國王妃戴安娜、網(wǎng)球明星阿加西等。其中,美國網(wǎng)球明星阿加西通過運(yùn)用NLP心理技術(shù),迅速扭轉(zhuǎn)了自己在美國網(wǎng)球公開賽上的局勢,從排名100多名一躍成為當(dāng)年的美網(wǎng)公開賽冠軍,更是被傳為佳話,讓NLP聲名遠(yuǎn)播。

    而且,NLP也被大量地應(yīng)用到商業(yè)領(lǐng)域。世界500強(qiáng)企業(yè)中,已經(jīng)有超過60%引入了NLP培訓(xùn), 而且這個(gè)數(shù)字還在遞增。NLP也被一些一流的商學(xué)院引入作為商業(yè)課程。 許多企業(yè)高級(jí)經(jīng)理,包括CEO, 頂級(jí)的商業(yè)教練和人力資源經(jīng)理也成為認(rèn)證的NLP執(zhí)行師。

NLP的字母含義
    NLP的三個(gè)字母看起來沒有任何關(guān)系,卻各有含義:
 N代表神經(jīng)。通過增加我們對(duì)自我思維模式的認(rèn)知,我們可以發(fā)現(xiàn)哪些思維模式在幫助我們活得更好,哪些思維模式在削弱我們的人生品質(zhì)。

 L代表語言。我們的語言可以反應(yīng)我們的思想和影響我們的行為。語言不僅影響他人,也可以影響自己。了解語言的結(jié)構(gòu)模式讓我們?cè)跍贤ㄟ^程中更具說服力和影響力。

 P代表程式。就象計(jì)算機(jī)運(yùn)行特定的程序來完成操作,我們的大腦通過特殊的策略來生活。審視我們的策略,發(fā)現(xiàn)更多的選擇,或?yàn)樽约旱拇竽X重新設(shè)定新的策略。

NLP的前提假設(shè)

    NLP是研究主觀體驗(yàn)的學(xué)科。這和研究自然科學(xué)有很大不同。自然科學(xué)是客觀的,正確和錯(cuò)誤都有明確的界限。而主觀體驗(yàn)則完全不同,就象佛學(xué)里講的:信則靈,不信則無。在日常生活中反映出來的就是,如果你相信自己可以做到某件事情,你就會(huì)千方百計(jì)地用行為證明自己可以做到,并且,最后可以做到。而如果你不相信自己可以做到某件事情,你也會(huì)千方百計(jì)證明自己做不到,而且,最終的結(jié)果也會(huì)以失敗告終。而無論你相信或者不相信,最后結(jié)果都會(huì)證明你當(dāng)初的判斷是正確的。1945年之前,全世界,包括很多科學(xué)家,都相信人類不可能在4分鐘以內(nèi)跑完1英里(相當(dāng)于1600米左右)。但是,有一個(gè)叫Roger Banister的英國人卻不相信這個(gè)前提假設(shè)。他認(rèn)為人類完全具備潛力在4分鐘以內(nèi)跑完一英里。為此,他進(jìn)行了艱苦的訓(xùn)練。終于,在1945年的一次國際性的田徑比賽中,他用行動(dòng)向全世界證明了:人類完全可以在4分鐘以內(nèi)跑完一英里。在Roger Banister打破這項(xiàng)記錄之后的第二年,全世界一下子涌出37個(gè)人在4分鐘以內(nèi)跑完了一英里。而之后的第三年,這個(gè)數(shù)字迅速增加到了300多位!為什么在Roger Banister做到之前,全世界沒有一個(gè)人可以做到,而在Roger Banister做到之后,這么多人可以冒出來實(shí)現(xiàn)這個(gè)不可能的任務(wù)?原因就在于我們的信念。 在我們不相信自己可以做到的情況下,我們的所有行為都會(huì)趨于證明自己無法做到,而當(dāng)我們相信自己可以做到的情況下,我們的行為就會(huì)產(chǎn)生巨大改變,而獲得完全不一樣的結(jié)果。

    因此,NLP提出了許多假設(shè)作為前提。這些假設(shè)不需要是真實(shí)的,但是,重要的是它們是有效的,它們是不是幫助我們獲得更好的溝通效果,更接近自己的人生和職業(yè)目標(biāo)。NLP問的問題不是“它們是不是真的?”而是“它們會(huì)不會(huì)有效?”。當(dāng)我們運(yùn)用這些假設(shè)去生活和采取行動(dòng),我們有更大的可能獲得我們期望的結(jié)果。下面是其中的一些前提假設(shè):
 沒有失敗,只有反饋。
 溝通的意義在于你得到的回應(yīng)。
 一個(gè)人不能改變另外一個(gè)人。
 重復(fù)舊的做法,只能得到舊的結(jié)果。
 地圖不代表疆域。(每個(gè)人對(duì)世界的認(rèn)知都是不客觀的。)
 人的每個(gè)行為背后都存在積極的動(dòng)機(jī)。
 任何情緒都是一種推動(dòng)力。
 沒有未來,只有現(xiàn)在。
 ……

    為了得到卓越的奧秘,你可以去問那些高成就人士。可是,你未必可以得到答案。因?yàn)槟銜?huì)發(fā)現(xiàn),很多時(shí)候他們自己并不能解釋清楚。原因是答案并不存在于人的潛意識(shí)層面,而存在于他們的潛意識(shí),換句話說很多下意識(shí)的行為。NLP的偉大之處就在于,它替我們揭開了這潛藏部分的秘密。這也是NLP不同于普通成功心理學(xué)的地方和它的特殊價(jià)值。NLP的學(xué)習(xí)過程就象給我們的大腦軟件進(jìn)行升級(jí)的過程。它直接讓我們產(chǎn)生不可思議的改變。

三分鐘NLP課程
    如果我只能有三分鐘的時(shí)間來講述NLP,我將會(huì)這樣進(jìn)行:
    “女士們,先生們,為了獲得個(gè)人和職業(yè)生活的成功,你只需要記住三件事。第一件事:知道自己到底想要什么結(jié)果。第二件事:保持警覺,運(yùn)用自己的所有感知,知道自己正在獲得什么。第三件事:保持彈性,一直到你獲得自己真正想要的結(jié)果。”
然后,我會(huì)轉(zhuǎn)身在黑板上寫下:
結(jié)果
感知
彈性
演講結(jié)束。

    NLP強(qiáng)調(diào)以終為始。當(dāng)我們不知道自己想要結(jié)果的時(shí)候(我們的潛意識(shí)一定知道),我們的行為就會(huì)失去方向。

    NLP的訓(xùn)練中有很多部分是提升我們“感知能力”:我們?nèi)绾尉劢棺约旱淖⒁饬Γ绾螖U(kuò)大和改變自己的過濾器,讓我們感知到很多原來從未注意到的東西。當(dāng)我們和人溝通的時(shí)候,我們需要通過感知對(duì)方表現(xiàn)出的微妙的細(xì)節(jié),洞察對(duì)方的心理。當(dāng)我們思考的時(shí)候,其實(shí)是一個(gè)自我溝通的過程,我們也需要感知我們內(nèi)在的思維圖象,聲音和感受。這正是所有卓越溝通者和思考者優(yōu)于普通人的秘密。

    NLP的訓(xùn)練幫助我們擁有更多的選擇。當(dāng)我們只有一種選擇的時(shí)候,其實(shí)就是沒有選擇。這樣的情況下,成功受到限制。而當(dāng)我們擁有更多的選擇的時(shí)候,也增加了成功的可能性。事實(shí)上,在任何人際互動(dòng)過程中,你可以發(fā)現(xiàn)那些擁有更多選擇,并保持行為靈活和彈性的人,最終在控制局面。

NLP的現(xiàn)實(shí)意義
    著名心理學(xué)家威廉•詹姆斯說:“我們這一代最偉大的發(fā)現(xiàn)是經(jīng)由改變?nèi)祟愋闹堑膬?nèi)在態(tài)度,進(jìn)而可以改變其生命的外在。”在如今迅速變化和容易迷失自我的時(shí)代,我們更大的挑戰(zhàn)源于內(nèi)心而非外在。我認(rèn)為NLP最大的益處在于幫助我們?cè)诨靵y面前保持鎮(zhèn)定;在容易迷失自己的時(shí)候,保持清醒;在逆境中保持積極;在不確定的情況下,做出必須和勇敢的決定。NLP還幫助我們學(xué)會(huì)和不同的人溝通,包括我們自己。這一切是任何杰出人士和領(lǐng)導(dǎo)者的必備能力。我稱之為“自我領(lǐng)導(dǎo)力”。自我領(lǐng)導(dǎo)力強(qiáng)的人,更有可能在某個(gè)領(lǐng)域出類拔萃和過上高品質(zhì)的生活。

    很多學(xué)習(xí)了NLP課程的學(xué)員在結(jié)束后,會(huì)有脫胎換骨的感覺。原因在于這種改變是深入潛意識(shí)的,因此它是持久的,不象普通的課程,只是片刻的激動(dòng)。我們每個(gè)人的大腦硬件都是一樣的,頂尖人物和普通人物的差別在于我們的大腦軟件。NLP學(xué)習(xí)的過程,就是我們大腦軟件升級(jí)的過程,由DOS升級(jí)為WINDOWS XP。

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