IT賣場(chǎng)的店員們大都是“80后”，懂得他們、理解他們才能管理他們。
IT行業(yè)是個(gè)年輕的行業(yè)，特別是終端賣場(chǎng)這里，店員大都是現(xiàn)在流行的所謂“80后”。據(jù)統(tǒng)計(jì)，20—26歲在這個(gè)職業(yè)人群所占的比例達(dá)70%以上。這就意味著，“80后”已經(jīng)成為了銷售人中的多數(shù)派。而作為更年輕的IT終端賣場(chǎng)，店員幾乎是清一色的”80后”，也有很多店長(zhǎng)本人也是“80后”。
面對(duì)這樣獨(dú)特的一群人,作為店長(zhǎng)的你該怎樣帶好他們？
現(xiàn)在，“80后”被冠以太多負(fù)面的定義，諸如：“80后”缺乏吃苦精神、心高氣傲、個(gè)人主義、沒(méi)有團(tuán)隊(duì)意識(shí)、過(guò)于浮躁、缺乏職業(yè)精神、承壓能力低……
其實(shí)上面所述的那些負(fù)面定義正是關(guān)于“青春”的一個(gè)重要注腳。想當(dāng)初誰(shuí)不是聊發(fā)少年狂，哪個(gè)不是“胸懷豪情萬(wàn)丈，目空天下無(wú)人”。
管理成功的核心首先在于是否能抓住管理對(duì)象的本質(zhì)，并施以有效的針對(duì)性措施。對(duì)人員管理的核心則是對(duì)象的價(jià)值觀。而對(duì)于一個(gè)群體管理成功的核心就是把握該群體的信仰。80代的信仰很簡(jiǎn)單，就是“阿曼尼”。不是“AMANY”而是“AhMoney”，這樣說(shuō)毫無(wú)貶義。
“80后”的“阿曼尼”信仰之所以與60、70代不同，在于他們小時(shí)候被動(dòng)接受著一種理想化得虛無(wú)的信仰，而“80后”在懂事起就真真實(shí)實(shí)地接受著“Money”的影響，手上摸到的是，看到別人拿著的是，聽(tīng)到他人發(fā)達(dá)的也是。相對(duì)于我們對(duì)金錢的欲說(shuō)還羞，他們對(duì)金錢的追求則是直截了當(dāng)。自古以來(lái)都有“人為財(cái)死，鳥(niǎo)為食亡”，我們?yōu)槭裁磫螁螌?duì)“80后”橫加指責(zé)呢？
這種信仰對(duì)管理最大的影響就是，管理者無(wú)法用多少虛的精神法則去激勵(lì)他們，令他們激動(dòng)的就是直接到手的利益。他們也會(huì)允許不是“Cash”，但一定要可以用“Money”進(jìn)行衡量。
當(dāng)然，“80后”追求的當(dāng)然不僅僅是‘AhMoney’，“80后”最反感的就是“步調(diào)一致”、一切行動(dòng)聽(tīng)指揮”，他們更追求自我、自由、獨(dú)特、快樂(lè)地活著。
如果說(shuō)60、70年代的人被賦予了太多的使命感，那么“80后”就是要自我快樂(lè)地活，為自己活。他們做什么事情都是快節(jié)奏的，他們是這個(gè)快節(jié)奏、消費(fèi)時(shí)代最好的注腳。所以，要掌握“80后”管理之藝術(shù)，就一定要能跟上他們的節(jié)奏：快速的培訓(xùn)，快速的計(jì)劃，快速的反應(yīng)，快速的獎(jiǎng)勵(lì)，快速的提升。對(duì)他們的激勵(lì)需不斷創(chuàng)新，計(jì)劃不能固定，內(nèi)容不能千篇一律，培訓(xùn)不能單一模式，激勵(lì)方式不可以老土。
在這里，我們可以來(lái)看看IT領(lǐng)域的聯(lián)想和明基：聯(lián)想集團(tuán)的管理模式是中國(guó)化的，甚至還保留著國(guó)企的一些官僚主義，這在世界化的競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中顯然是不適合的。明基集團(tuán)強(qiáng)調(diào)快樂(lè)、科技。明基甚至把沙灘排球搬到辦公室里，而這些沙子還是從連云港空運(yùn)來(lái)的。明基的員工常常是晚上7點(diǎn)多還在辦公室的。大家不要誤以為明基的員工是在加班，其實(shí)很可能他們正在玩。因?yàn)椋诿骰ぷ鳌⑸睢W(xué)習(xí)是合而為一的。這樣的管理方式最有名的當(dāng)然還有一個(gè)IT領(lǐng)域的老大：微軟。
所以，對(duì)于“80后”管理，必須是“小中見(jiàn)大，粗中有細(xì)，張馳有道”。就是在適度地發(fā)揮“80后”個(gè)性的基礎(chǔ)上，進(jìn)行有效地組織與調(diào)動(dòng)，充分發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神。營(yíng)造一種自由民主寬松的工作氛圍，適度放松與收緊管理的尺度，交替進(jìn)行，從而激發(fā)更為高漲的工作激情與能量。
作者：尚豐 來(lái)源：中國(guó)管理傳播網(wǎng) |
注冊(cè)登陸
- 
發(fā)布課程
- 
培訓(xùn)需求
- 
培訓(xùn)年卡
- 
培訓(xùn)視頻
- 
設(shè)為首頁(yè)
- 
收藏本站
您的位置：
