新員工招進(jìn)來以后，沒干多久就走了，給企業(yè)帶來的損失可想而知。企業(yè)不僅耗費(fèi)了大量的招聘、培訓(xùn)、人員重置等直接成本，還耗費(fèi)了因?yàn)槁毼坏目杖倍鸬臋C(jī)會成本。
對于新員工，企業(yè)如何能讓其快速融入團(tuán)隊(duì)？通過什么手段為新員工創(chuàng)造更好的成長環(huán)境？如何通過培訓(xùn)，使員工技能更完善，潛力更大程度地發(fā)揮……
新員工流失，盡管有種種所謂的個人原因，但很多還是因?yàn)椴荒鼙M快適應(yīng)崗位工作，沒有成就感、不能很好地融入團(tuán)隊(duì)等原因造成的。但是，是什么導(dǎo)致新員工不能很快適應(yīng)工作崗位，沒有成就感，不能很快融入團(tuán)隊(duì)呢？是我們的招聘工作沒有把好關(guān)，把不合適的人才招進(jìn)來了？還是我們的培訓(xùn)工作沒有做到位，造成新員工對自己的工作不了解？企業(yè)應(yīng)從新員工招聘、新員工培訓(xùn)、職業(yè)生涯規(guī)劃三個方面來杜絕新員工流失，讓新員工更快地適應(yīng)工作、融入團(tuán)隊(duì)、發(fā)揮自身的價值。
招聘合適的人才
新員工能不能很快地適應(yīng)工作崗位并融入團(tuán)隊(duì)，這很大程度上取決于招聘工作的好與壞。如果新招進(jìn)來的人才都是合適的人才，那么他就能夠很快地適應(yīng)工作，反之則不然。怎樣確保企業(yè)能夠招聘到合適的人才呢？可以從以下幾個方面著手：
1、對企業(yè)文化的適應(yīng)與認(rèn)同的評估
不認(rèn)同企業(yè)文化的員工是不可能積極地為企業(yè)創(chuàng)造價值的，也是很難在企業(yè)中穩(wěn)定下來的。作為企業(yè)的招聘人員必須要對企業(yè)的目標(biāo)、策略、文化和價值有著很好的理解，并以此作為招聘過程中評估應(yīng)聘者的一個重要依據(jù)。
一般我們可以通過模擬的場景和集體討論，對不同群體的創(chuàng)意能力、分析能力、控制能力（即推動變革的能力）和服務(wù)意識進(jìn)行測試。這種群體的劃分，我們可以按照績效的標(biāo)準(zhǔn)來進(jìn)行。通過測試，就能很明顯地看出企業(yè)文化的偏向，找出適合企業(yè)發(fā)展的員工類型。
2、對應(yīng)聘者的崗位勝任力評估
在招聘過程中，招聘經(jīng)理一般都是以職位說明書中崗位所對應(yīng)的專業(yè)知識及所需要的專業(yè)技能進(jìn)行招聘流程設(shè)計(jì)，通常專業(yè)不對口的應(yīng)聘者會在第一時間被淘汰出局，而崗位技能與經(jīng)驗(yàn)對剛出校門的應(yīng)聘者來講幾乎是一張白紙，此時只能看一些能夠表現(xiàn)出來的通用能力的差異，如：表達(dá)能力、寫作能力等；但能說不代表能干，因此，當(dāng)選拔了一些不能勝任崗位工作的人，流失便是遲早的事。專業(yè)固然重要，但不可忽視的是崗位所需要的各種素質(zhì)，如良好的心態(tài)、認(rèn)真負(fù)責(zé)、恒心與毅力等關(guān)鍵素質(zhì)甚至比專業(yè)還重要。
招聘甄選后，接下來就是合理的配置，如何把合適的人放在合適的崗位上？讓新員工盡快地勝任工作，并從工作中獲得信心也是新人決定去留需要考慮的重要因素之一。總之，企業(yè)在招聘、甄選及配置環(huán)節(jié)上都需要精心的策劃與運(yùn)作，一招不慎都會為新人流失埋下伏筆。
有效的培訓(xùn)與職業(yè)規(guī)劃是保留新人的重要手段
1、主管是培訓(xùn)新人的第一責(zé)任人
對新人培訓(xùn)最重要的目的是讓他融入企業(yè)的文化。我們套用聯(lián)想的一句話叫“入模子”，也就是不管他什么背景、歷史、來自什么樣的企業(yè)，用強(qiáng)化的方式讓他集訓(xùn)并很快適應(yīng)企業(yè)的組織文化，大家用同一種聲音說話，其實(shí)這才是新員工入職培訓(xùn)最重要的一個目的。
接著，我們就要進(jìn)行合理的培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計(jì)。培訓(xùn)的內(nèi)容可以結(jié)合企業(yè)自身的實(shí)際情況進(jìn)行設(shè)計(jì)，但是應(yīng)該包含以下四項(xiàng)基本內(nèi)容：組織方面的設(shè)置、員工福利及人事制度、工作職責(zé)、企業(yè)產(chǎn)品及相關(guān)業(yè)務(wù)知識方面的培訓(xùn)。通過共性課程的培訓(xùn)讓新員工增加對企業(yè)的了解；通過崗位職責(zé)、工作流程等專業(yè)課程的培訓(xùn)，讓員工盡早適應(yīng)工作；其中最重要的文化感受是從直線經(jīng)理及老員工身上所感受到的一言一行，他們才是企業(yè)文化的窗口，往往由于他們對新人的態(tài)度使新人重新審視企業(yè)文化，是新人決定去留思考的又一重要因素。因此，對新員工實(shí)施培訓(xùn)的第一責(zé)任人應(yīng)該是直線經(jīng)理們。
2、新員工也需要職業(yè)規(guī)劃
職業(yè)生涯規(guī)劃對調(diào)動員工積極性、提高忠誠度的作用，已經(jīng)是眾所周知的了。但是，當(dāng)我們提起職業(yè)生涯規(guī)劃時，大家想到的便是企業(yè)的資深員工，對新員工進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃也許并不被很多人所認(rèn)可。但是，職業(yè)生涯規(guī)劃對于新員工來說同樣重要，這就要求我們的企業(yè)在新員工職業(yè)生涯規(guī)劃方面進(jìn)行積極的探索，研究出各種新員工職業(yè)規(guī)劃的方法。
我認(rèn)為對新員工的職業(yè)規(guī)劃方法是：提供一個富有挑戰(zhàn)性的最初工作。大多數(shù)專家都認(rèn)為，企業(yè)能夠做的最重要的事情之一，就是爭取為新雇員提供一份富有挑戰(zhàn)性的工作。在一項(xiàng)以美國電報(bào)電話公司（ATT）的年輕管理人員為對象的研究中發(fā)現(xiàn)，這些員工最初的工作越有挑戰(zhàn)性，其工作成績也就越有效率、越成功，即使在工作了5-6年的老員工中，這種情況依然存在。提供富有挑戰(zhàn)性的起步性工作是“幫助新雇員取得職業(yè)發(fā)展的最有力、最簡單的途徑之一”。
企業(yè)要想自己的新員工能夠迅速地適應(yīng)工作、融入團(tuán)隊(duì)，并且讓新員工的潛力、價值更快、更大程度地發(fā)揮出來，就必須首先從招聘工作抓起，確保招聘進(jìn)來的人都是能夠適應(yīng)工作需要的、合適的、認(rèn)同企業(yè)的企業(yè)文化的人才。其次，就是要進(jìn)行必要的新員工入職培訓(xùn)，讓新員工在入職培訓(xùn)的過程中，進(jìn)一步了解企業(yè)，熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)流程、掌握相關(guān)的工作技能、認(rèn)同企業(yè)的企業(yè)文化。同時，在新員工入職培訓(xùn)過程中，企業(yè)應(yīng)當(dāng)注意感情的培養(yǎng)，表現(xiàn)出企業(yè)的誠意與熱情，讓員工有一種家的歸屬感。最后，就是要做好新員工的職業(yè)規(guī)劃，結(jié)合員工自己的需求，為員工提供多渠道的發(fā)展空間，給員工提供富有挑戰(zhàn)性的工作。
作者：陳明 來源：中國管理傳播網(wǎng) |
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