本文摘自柏明頓人力資源管理咨詢公司首席顧問胡八一所著的《一克拉文化-20家著名企業(yè)的用人之道》一書
"人才是一條理性的河流，哪里有低谷就流向哪里。"1984年萬科剛成立的時候，萬科的員工手冊上就印著這句話。尊重人，為優(yōu)秀的人才創(chuàng)造一個和諧、富有激情的環(huán)境，是萬科成功的首要原因。做人要誠實要有尊嚴，同樣企業(yè)也需要培養(yǎng)尊重人的企業(yè)文化，把人當作第一要務。對人的尊重在萬科表現為：員工有選擇權，平等交流、機會均等。
人才是萬科的資本，這是20年前公司成立時候就具有的信念。萬科一直努力為每一位員工提供公平發(fā)展的機會，以及在行業(yè)內有競爭力的收入。而萬科簡單的人際關系和理想主義企業(yè)文化，對優(yōu)秀人才也有很大的吸引力。萬科提倡健康豐盛的人生，強調工作與生活的平衡。公司從不干涉職員工作外的生活，也不主張員工帶病上班或在家人患重病時上班。這與許多企業(yè)仍在將"以企業(yè)為家"作為正面事例大加宣傳完全不同，事實上，這樣的宣傳才是對人不夠尊重的表現。
萬科在內部管理上很注重一種平等的交流，集團內部網，內部論壇，在各級經理和職員之間建立了12條溝通渠道，并明確地寫進《職員手冊》里，還有每年一次的集團全體員工參加的"目標與行動"溝通會等形式都是企業(yè)內部很好的交流形式。
回顧20多年的發(fā)展，萬科最值得驕傲的事情就是在行業(yè)還有待成熟的時候，守住了職業(yè)化的底線，無論碰上什么利益誘惑，一直堅持著自己的價值觀：對人永遠尊重、追求公平回報和開放透明的體制。萬科許多優(yōu)秀的員工，有人出更高的價錢挖他們過去，但是他們不愿離開。原因是，在萬科工作，盡管節(jié)奏很快，工作強度很大，但是活得有尊嚴，沒有良心上的負擔，不會為了公司的利益而使自己的職業(yè)生涯遭遇道德風險。
萬科堅持職業(yè)化的操守，強調企業(yè)的社會責任，也獲得了社會的承認。從2002年到2004年，萬科連續(xù)三年名列北京大學企業(yè)案例管理研究中心和《經濟觀察報》聯合評選的"年度中國最受尊敬企業(yè)"。2004年"首屆中國企業(yè)公民行為評選"，在本土企業(yè)里萬科排名第一。
在萬科，尊重員工，還體現為尊重員工的離職。萬科按職業(yè)經理人的模式培育了許多優(yōu)秀的人才。同時，也有不少的人才在成長后離開了萬科，業(yè)內有種說法，萬科是房地產行業(yè)的"黃埔軍校"。
員工的去留，萬科認為，對主動選擇離職的職員，公司應予以理解和尊重，而在經過能力考察和崗位需要后，也允許離開的員工再回來。萬科有很多職員屬于"幾進幾出"。
王石認為萬科高層管理人員的流動對房地產行業(yè)的發(fā)展功不可沒，他們的離去同時也為萬科其他員工騰出了一個上升的空間。
而現任總經理郁亮則認為，"萬科培養(yǎng)的是職業(yè)經理人，職業(yè)經理人的最大特點就是市場化和可流動，對我們來講，如果我們有機會為行業(yè)培養(yǎng)更多的優(yōu)秀人才，也是我們企業(yè)成功的標志之一。"
在萬科的《職員手冊》上，公司原先是鼓勵長期服務，以為職員提供理想之終生職業(yè)為己任，現在卻把這一條款改為公司為職員提供可持續(xù)發(fā)展的機會和空間。現在萬科的口號就形成了："鼓勵職員長期服務，反對終身雇傭制"。 企業(yè)的真正價值是關鍵人才群體，今天的萬科已形成了自己比較穩(wěn)固的職業(yè)經理人隊伍，萬科依然充滿著浪漫和理想主義，而公司的理想目標都在逐一實現，且會發(fā)展得越來越好。
萬科的用人之道中所表現出來的"尊重員工，把人當作第一要務"，正是順應和激勵了人性中高貴的一面。基于對人的尊重，萬科內部形成了開放平等的企業(yè)環(huán)境。"企業(yè)視角、人文關懷"在一定意義上解釋了這種氛圍。同時，這也使得萬科能夠吸引、保留并培養(yǎng)了一批批優(yōu)秀的人才。 |
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