作為企業(yè)的外部顧問，我經(jīng)常有機(jī)會(huì)去不同公司與管理者交流。在談到公司人才時(shí)，我經(jīng)常問他們一個(gè)問題：你眼中最優(yōu)秀的員工是什么樣子？你最賞識(shí)他/她哪一點(diǎn)？
他們的回答莫衷一是：有的說能干，有的說忠誠(chéng)，有的說刻苦，有的說執(zhí)著。一千個(gè)管理者眼中似乎會(huì)有一千種不同的優(yōu)秀員工類型。
如果說優(yōu)秀管理者必然會(huì)形成某些共性如高瞻遠(yuǎn)矚、善于團(tuán)結(jié)士氣等，那么優(yōu)秀的人才也必然會(huì)有某種共性存在，但這種共性會(huì)是什么呢？
在對(duì)多家公司的仔細(xì)觀察中，我發(fā)現(xiàn)公司里最優(yōu)秀的員工往往不是最聰明的，也不一定是最能干的，但他們都有一個(gè)共同點(diǎn)：他們對(duì)公司的生態(tài)環(huán)境洞察最深、理解最深、把握最到位，從而能夠以最合適的狀態(tài)及心境應(yīng)對(duì)一切的變化。
在與公司共同發(fā)展過程中，他們無論是處于逆境、順境，面對(duì)表?yè)P(yáng)或批評(píng)，都無法輕易動(dòng)搖他們對(duì)于自己工作能力或自我價(jià)值的判斷。很多時(shí)候，他們是同事眼中不識(shí)時(shí)務(wù)的頑固者，他們是別人眼中環(huán)境反應(yīng)的遲鈍者，但經(jīng)過許多次的考驗(yàn)之后，這些“遲鈍者”卻往往以其堅(jiān)韌不拔的精神最終獲得管理者的賞識(shí)，成功實(shí)現(xiàn)晉升的夢(mèng)想。
在職場(chǎng)生態(tài)圈中，“鈍”也是一種力量或者一種優(yōu)勢(shì)。
鈍者，訥于言敏于心
經(jīng)過多年的發(fā)展，順達(dá)公司已經(jīng)成為所在行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)之一。但同時(shí)，公司面臨的挑戰(zhàn)與壓力也是與日俱增：一方面競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手步步緊逼，公司的市場(chǎng)不斷受到蠶食；另一方面，營(yíng)銷體系及相應(yīng)的制度都有些混亂，區(qū)域市場(chǎng)的管理出現(xiàn)許多漏洞。李飛與李航都是順達(dá)公司剛引入的兩名高級(jí)營(yíng)銷人才，出任公司的營(yíng)銷副總監(jiān)，分管不同的市場(chǎng)，共同向總經(jīng)理及董事會(huì)匯報(bào)。順達(dá)公司引入李飛與李航這兩位高級(jí)人才，正是為了解決公司當(dāng)下面臨的問題與挑戰(zhàn)。
從工作背景來看，兩個(gè)人極為相似：畢業(yè)于不同的名牌大學(xué)、都曾任職于著名跨國(guó)公司，而且二人都對(duì)工作充滿高度的熱情與信心，迫切希望通過自己的努力做出成就。在公司歡迎會(huì)上，兩個(gè)人都向董事會(huì)許下重諾：一年半之內(nèi)會(huì)讓自己所負(fù)責(zé)的區(qū)域市場(chǎng)大為改觀。
在正式接過令箭牌之后，兩個(gè)人做的第一件事就是對(duì)自己所負(fù)責(zé)的區(qū)域進(jìn)行大刀闊斧的改革，從人員、營(yíng)銷體制、激勵(lì)體制等，引入外資公司一套成熟的制度進(jìn)行實(shí)踐。雖然職業(yè)背景非常相似，但李飛與李航兩人的工作風(fēng)格卻大相徑庭。
李飛很有外企經(jīng)理人的工作風(fēng)范，做事雷厲風(fēng)行，而且說話直言不諱。他的洞察力與市場(chǎng)判斷力，讓許多下屬很是佩服。而李航卻很像職場(chǎng)版的“許三多”，平時(shí)總是憨憨而笑，性格不溫不火，做事從不急進(jìn)。許多人都認(rèn)為李飛將會(huì)比李航更能做出成績(jī)。
由于李飛與李航對(duì)區(qū)域市場(chǎng)進(jìn)行了改革，觸及了公司中諸多人的利益。在他們上任幾個(gè)月后，一些員工產(chǎn)生抵觸情緒，所以各種各樣的非議紛至沓來，更不斷有人寫匿名信編造各種借口去舉報(bào)他們，李飛與李航都面臨著上任以來的巨大壓力。
李飛的性情如火，性格急躁。對(duì)于這些無中生有的指責(zé)表現(xiàn)激烈，同時(shí)對(duì)于公司管理層的詢問又表現(xiàn)出極大的反感，認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)層應(yīng)該給自己充分的信任與支持，而不能以這些莫須有的指責(zé)擾亂自己的情緒。為了實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)，李飛不斷向區(qū)域經(jīng)理下達(dá)死命令，不斷地進(jìn)行開會(huì)督促。一旦某一項(xiàng)任務(wù)沒有完成，李飛會(huì)表現(xiàn)怒急沖冠，并以降職、減薪、裁員等威脅警告團(tuán)隊(duì)必須如期完成。
李飛的情緒化表現(xiàn)非常明顯。他心情好時(shí)可以與團(tuán)隊(duì)打成一片、稱兄道弟，整個(gè)團(tuán)隊(duì)都會(huì)洋溢著積極的情緒。但當(dāng)他情緒低下時(shí)，整天陰沉不語(yǔ)，經(jīng)常為一點(diǎn)小事發(fā)怒訓(xùn)人，讓下屬根本不敢與他溝通。更嚴(yán)重的是，他有時(shí)懷疑某些下屬暗地里向公司管理層打小報(bào)告，所以經(jīng)常以此借口訓(xùn)責(zé)下屬，互相猜測(cè)與懷疑的情緒在團(tuán)隊(duì)中不斷漫延。
李航的表現(xiàn)則平靜得多。雖然也肩負(fù)重?fù)?dān)，但他似乎表現(xiàn)得有條不紊。無論是任務(wù)布置還是工作推進(jìn)，無論是取得成績(jī)還是遇到障礙，他都能夠心平氣和地與團(tuán)隊(duì)共同研討對(duì)策。而對(duì)于各種各樣的非議與批評(píng)，李航充耳不聞，依然淡定自如，他似乎并不太在意別人的點(diǎn)頭評(píng)足，只是一心走自己的路。
更令下屬佩服的是，由于某區(qū)域經(jīng)理的失誤、導(dǎo)致業(yè)績(jī)下滑整個(gè)團(tuán)隊(duì)受到董事會(huì)嚴(yán)厲批評(píng)之時(shí)，李航卻一個(gè)人抗住壓力，耐心向董事會(huì)解釋其中原因，并闡述接下來的應(yīng)對(duì)措施以及未來的發(fā)展前景，從而取得了諒解。他的從容不迫給整個(gè)團(tuán)隊(duì)以極大的信心，雖然他從未在團(tuán)隊(duì)面前許下過任何豪言壯語(yǔ)。
一年半過去了，李飛與李航都以各自的方式順利完成了向董事會(huì)承諾的目標(biāo)。公司管理層決定提拔兩個(gè)人中的一個(gè)出任營(yíng)銷總經(jīng)理，在經(jīng)過多方面的考察，多數(shù)員工支持李航升級(jí)營(yíng)銷總經(jīng)理，原因很簡(jiǎn)單，雖然李飛的能干讓人佩服，但李航的“鈍”讓人更有持久的信心。而總經(jīng)理的評(píng)價(jià)則是：李飛是個(gè)將才，但李航更是帥才。敏于心，鈍于外，這就是我們所期望的穩(wěn)健型領(lǐng)導(dǎo)者。
如果說敏感力是一種外在的洞察力，那么鈍感力則是一種內(nèi)在的堅(jiān)持力。相對(duì)于洞察，堅(jiān)持力是一種更持久的耐力與爆發(fā)力。在職場(chǎng)生態(tài)圈中，有太多的聰明人，有太多的見風(fēng)使舵者，某些時(shí)候逆向而流的“鈍”感，卻更加贏得別人的信服。
鈍感是一種大智若愚的智慧
“鈍感力”一詞是日本作家渡邊淳一的發(fā)明。按照渡邊淳一自己的解釋，“鈍感力”可直譯為“遲鈍的力量”，即從容面對(duì)生活中的挫折和傷痛，堅(jiān)定地朝著自己的方向前進(jìn)，它是“贏得美好生活的手段和智慧”。
按照單純的字面意義，我們可以意為對(duì)周遭事務(wù)不過于敏感的能力。“鈍感力”不等于遲鈍，它強(qiáng)調(diào)的是對(duì)困遇的一種耐力，是厚著臉皮對(duì)抗外界的能力。它仍是一種積極向上的人生態(tài)度。
“鈍感”相對(duì)敏感而言更像一種大智若愚的生存智慧。由于生活節(jié)奏的加快，現(xiàn)代人過于敏感往往就容易受到傷害，而鈍感雖給人以遲鈍、木訥的負(fù)面印象，卻能讓人在任何時(shí)候都不會(huì)煩惱，不會(huì)氣餒，鈍感力恰似一種不讓自己受傷的力量。在各自世界里取得成功的人士，其內(nèi)心深處一定隱藏著一種絕妙的鈍感力。《士兵突擊》中許三多形象之所以廣受歡迎，正好是說明了鈍感力的妙處所在。
職場(chǎng)就是一個(gè)個(gè)不同生態(tài)圈，在這種生態(tài)圈中，互相的競(jìng)爭(zhēng)、斗爭(zhēng)在所難免，弱肉強(qiáng)爭(zhēng)、優(yōu)勝劣汰也是常態(tài)。保持一定的敏感度是必要的，但是更為重要的是對(duì)自己價(jià)值的內(nèi)在認(rèn)同、對(duì)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的不變堅(jiān)持，從而在努力過程中，有意識(shí)地去排除各種雜音與干擾。正是這種貌似“遲鈍”的頑強(qiáng)意志使人能夠突破重重障礙，步步向前，最終實(shí)現(xiàn)自己的發(fā)展夢(mèng)想。
形成鈍感力的兩種支撐素質(zhì)
鈍感力的形成不會(huì)是空穴來風(fēng)，而是必然有著某些素質(zhì)的支撐。但我們仔細(xì)分析那些有著鈍感力的成功者時(shí)，可以清晰看出，在其鈍感力背后有兩方面的素質(zhì)支撐：
鈍感力素質(zhì)一：自我認(rèn)知力
鈍感力之所以讓一個(gè)人在復(fù)雜的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中勝出，重要原因之一就在于鈍感的背后是強(qiáng)烈的自我認(rèn)知力，或者稱之為自信力。
認(rèn)知自己是困難的，但是能夠正確而深刻地認(rèn)知自己，無疑是一種出色的能力—許多成功的人共同擁有的素質(zhì)之一就是：他們都清晰地知道自己優(yōu)勢(shì)何在、自己能做什么、自己要往什么方向去。
在這個(gè)浮華喧囂的社會(huì)中，自我認(rèn)知能力能夠讓一個(gè)人冷靜分析自己與外部世界之間的關(guān)系，判斷出自己優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)，從而清晰地找準(zhǔn)自己的位置。
華人首富李嘉誠(chéng)早年生活艱苦，經(jīng)歷過無數(shù)磨難。少年時(shí)他曾在香港的茶樓里做侍應(yīng)生。雖然身為侍應(yīng)生，但李嘉誠(chéng)有種強(qiáng)烈的夢(mèng)想：就是要成為一名實(shí)業(yè)家。可是，像他這樣沒有后臺(tái)、沒有本錢的人，該怎樣才能投身實(shí)業(yè)呢？
早熟的李嘉誠(chéng)對(duì)自我有強(qiáng)烈的認(rèn)知能力，他相信自己有做銷售員的潛質(zhì)，而且做銷售員可以更快積累資本成就自己實(shí)業(yè)家的夢(mèng)想—在這種強(qiáng)烈自我認(rèn)知引導(dǎo)下，17歲的李嘉誠(chéng)大膽地邁出了新的一步，他辭掉了茶樓里的安穩(wěn)工作，成為一家塑膠廠的推銷員。
在辛苦的推銷生涯中，盡管經(jīng)歷種種艱苦困厄與打擊，但李嘉誠(chéng)毫不退縮，而是“遲鈍”地去回應(yīng)各種嘲笑，因?yàn)閺?7歲那一年他就深刻認(rèn)識(shí)到自己的定位與能力，他相信自己的判斷，相信憑著自己的努力終會(huì)成就一番驚人事業(yè)。
由于自我認(rèn)知而形成的鈍感力是一種高度的智慧，可以讓我們?cè)诔錆M壓力與挑戰(zhàn)的生涯中，在最失望、最困厄之時(shí)，依然能看到遠(yuǎn)方搖曳著的希望之燈，鼓勵(lì)著我們不斷努力，不斷向前，最終抵達(dá)輝煌的終點(diǎn)。
鈍感力素質(zhì)二：激勵(lì)力
日本保險(xiǎn)界最成功的推銷員原一平，小時(shí)候因?yàn)榧揖掣辉＃麖男【拖駛�(gè)標(biāo)準(zhǔn)的小太保，叛逆頑劣的個(gè)性使他惡名昭彰而無法立足于家鄉(xiāng)，后來家境中落，他在23歲時(shí)不得不離開家鄉(xiāng)孤身到東京打天下。
原一平剛剛涉足保險(xiǎn)時(shí)，毫無經(jīng)驗(yàn)，不僅言辭笨拙經(jīng)常得罪客戶，并且由于他身材矮小，而飽受譏笑。作為一名曾經(jīng)家境輝煌的富公子，生活的天空似乎一下子塌了下來。
但這一切并沒有打垮原一平，貧富兩重天的生活變化令他明白激勵(lì)自己的重要性—在原一平的內(nèi)心，時(shí)刻為自己燃著一把“永不服輸”的火，激勵(lì)著他愈挫愈勇。
27歲時(shí)，原一平的業(yè)績(jī)成為全公司之冠，并且奪取了全日本的第二名。36歲時(shí)，原一平又成為美國(guó)百萬圓桌協(xié)會(huì)成員，協(xié)助設(shè)立全日本壽險(xiǎn)推銷員協(xié)會(huì)，并擔(dān)任會(huì)長(zhǎng)長(zhǎng)達(dá)幾十年。最后因他對(duì)日本壽險(xiǎn)的卓越貢獻(xiàn)，原一平榮獲日本政府最高殊榮獎(jiǎng)。
原一平輝煌的營(yíng)銷生涯是由一連串的成功與挫折所構(gòu)成的，他的成功是一個(gè)自我激勵(lì)、自我超越的過程，“鈍感”所形成的強(qiáng)大激勵(lì)力，使得他步步跨越障礙，走上了成功的巔峰。
職場(chǎng)生涯就像一場(chǎng)戰(zhàn)斗，是一場(chǎng)不間斷的、讓人無喘息余地的追逐。在一次次勝利中間夾雜著許多次失敗和拒絕，在喜悅、期待、得意與興奮之中往往夾雜著恐懼、拒絕和失望。不論身處什么樣的境況，也不論遇到多少次挫折，但對(duì)于擁有鈍感力的人來說，他們始終相信：沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功。
從許三多到原一平，他們的成功就是鈍感的力量。
來源：中國(guó)管理傳播網(wǎng) |
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