在課程泛濫、內容雷同、轉化困難、不見效果的傳統培訓方式下，學員知識得不到更新、技能得不到提升、心態得不到改善，這一切的一切，都是因為不專業的培訓機構僅僅只是提供課程中介服務；他們即沒有專業的企業咨詢顧問診斷調研，也沒有課程針對性開發，更沒有課后的教練與輔導。要想培訓有效果，能長期穩定客戶那是癡人說夢，培訓往往成了一錘子賣賣。
正如IBM不會照搬惠普的培訓課程，沒有一個課程適合給所有的公司去做，因為課程是要針對企業的實際情況、不同受眾現狀和公司目標而制定的。企業培訓針對的不是個人，而是整個公司，致力于企業團隊整體素質的提高。高水平的培訓專家并不能完全取代企業的日常管理責任，而是要以事實為基礎，為企業人員進行深入分析并提出具有說服力的具體建議和培訓計劃，精心設計由該課程的相關理論框架、實戰技巧、為客戶量身定制的案例、相關學習、游戲和評估表組成的一系列有針對性的課件，并協助企業人員去實施。培訓實施后，受訓企業應收到關于培訓實施和培訓效果的綜合評估報告，以及相應的培訓跟進計劃建議，培訓師還應該進行一定時期的跟進服務以幫助學員將學到的知識和技能運用到工作生活中，并形成良好的習慣。唯有稱職的專業講師、為客戶量身訂制的針對性課程和科學嚴謹的培訓流程三者的有機結合方能體現培訓的真正價值。
講師往往都是外來的和尚，所以要做到這些，培訓機構的價值就體現出來了，他們必須要有專業的課程顧問和一流的企業教練，不但能做好企業同講師之間的橋梁，還具有一定的課后輔導能力，同時還要擁有培訓行業的知識、資源積累和企業培訓解決方案的案例庫，基于這樣的平臺，才有可能在前期診斷和課后的實地教練輔導中提供專業有效的服務。企業可以按這個標準尋找專業培訓機構。
而作為講師應該有良好的道德和淵博的學識，他們愿意就一些管理中的難題或令人費解的現象進行探討，給學員啟迪，一針見血的指出問題所在；他們注重細節，有敏銳的洞察力和直覺，從簡單的現象中發現問題存在的真正原因；他們喜歡分享，但并不是炫耀，他們從不惡意去攻擊同行或他人；他們甘做人梯，提攜后輩，對受眾的問題有問必答；他們從不誤導別人，教人犧牲健康或人格去獲取財富；他們注重自身的修養，謙卑對待他人，和學員保持一種良好的師生情誼。對待每一次的培訓，他們都會和培訓機構專業顧問認真分析培訓需求，為企業量身制作訓練計劃，因材施教提升學員知識和技能。對于訓練的效果，他們會認真評估和跟進，分析和總結。教學相長，在培訓的同時，自己也得到了很大的提高。
唯有專業講師和專業培訓機構的攜手合作才能將培訓帶入訂制時代，企業的培訓或許才能不再是“賠訓”。
（歡迎交流：王哲光，wzheguang@163.com） |
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