作為一個企業領導者，你知道世界上什么樣的投資回報率最高嗎？日本麥當勞的社長藤田田告訴你答案：在所有投資中，感情投資花費最少，回報率最高。
三國時期的劉備可謂收買人心的鼻祖，“劉備摔孩子——收買人心”，便是最好的例證。相比他人，看似弱小的劉備卻能贏得人心，讓各得力干將跟隨他并為之拼命打天下，可見，“感情投資”確實是一項收益可觀的投資。那么，怎么做才能收買人心呢？
1.慎重選擇員工
如果想要讓員工對工作忠誠，在挑選員工時，應該先格外看人才的品德和態度方面。畢竟，有才能的人到處都有，但是有品德有態度的人才能在拼事業的路上一直走下去。
2.讓員工看到未來
世界經理人網站一位網友BABALA WU提到，作為領導者，要讓你的員工對你死心塌地，你必須要讓他相信，和你在一起企業能成功。領導者要讓你的企業不停地進步，不斷地成功，這樣對真正的人才才會有持續的吸引力，將來也足以有能力回報員工的忠誠。
3. 激發員工的熱情
美國著名的霍尼韋爾公司的經驗是，薪資只能保障員工的生活，買不來員工的忠誠。成就獎勵是滿足個人需要的一個重要組成部分，能激發員工熱情工作，是其和你一起工作的最佳動力。
4. 尊重員工的個人價值
成君憶在《像園丁那樣管理》中提到，員工不愿意被看作工作的機器，只有當員工出現困擾，而公司和主管提供及時和必要的幫助，讓他們感受到關心和溫暖時，他們才對企業充滿了歸屬感。
5.經常交流，適當吐露“小秘密”
中國職場一個很明顯的現象是，員工流失大多與主管的矛盾有關。若要實現二者有效溝通，世界經理人網站副編輯CLAIRE LIU提出，解決辦法是，打開你辦公室的門，隨時歡迎員工的“打擾”，加強而這之間的交流。另外，很多員工都希望從不同側面了解領導，包括他的過去、愛好、興趣等等，知道以后，又可以把這些趣事與別人分享。因此，如果想表明對某位員工的信任，不妨有意透露一點小秘密，讓他覺得你當他是自己人，格外信任他，由此起到拉近心理距離、籠絡人心的效果。
來源：世界經理人
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