Q1. 什么是隱性績效？
企業的績效分為顯性績效與隱性績效。
顯性隱性多數體現的是人和事、物的關系，是指有明確KPI指標并且結果可以量化的部分，如營銷、品控、研發、財務、技術、流程等。
隱性績效通常體現的是人與人的關系，是指無形且不易量化的部分，如企業文化、組織清晰度、團隊信任度、團隊沖突值、團隊士氣與默契、溝通方式、品牌價值等。
“隱性績效”學習體系是將美國圓桌（The Table）集團《組織健康》的版權課程，結合主教練積累的16年企業管理培訓經驗，以及100+家企業CEO一對一個性化教練經驗，開發出的一套更具中國特色、合適中國企業的組織教練與CEO教練的培訓與咨詢的落地體系。這套體系目前有上百家企業從中獲益，90%的企業有明顯提升。
隱性績效訓練營——健康組織秘籍：隱性績效“六韜三略”是該學習體系中的一部分。
Q2.你們的老師（教練）是哪些人？有優勢與特點？
我們不是一個老師（教練），而是由多名成員組成的教練團隊來進行授課，包括：教練、企業家教練、助教。
其中，企業家教練是往期的優秀學員（企業家）。他們會分享自己的經驗，同時協助教練參與課程指導。
專業助教負責跟進并反饋學員的上課情況，協助授課，讓每位學員得到更多的關注與參與。
主教練是隱性績效學習體系的創始人，NLP教練中國化實踐落地專家。有16年的企業家及總管（高管）培訓經驗，10年CEO一對一教練經驗。有很強的落地指導能力。
Q3.這個課程適合哪個/某個行業人聽嗎，這個課程如何解決行業性這個問題？
無論是什么行業，績效都包含了顯性績效和隱性績效。顯性績效就是那些看得見的可以用具體數字量化的東西，比如生產、營銷、財務、技術等等。隱性績效講的是人跟人的關系，任何行業都會有這個困擾。我們的體系是結合教練技術的，教練的作用是作為一面鏡子，真實的呈現問題，并且帶領企業主自己找到答案。所以課程是不受行業和企業類型影響的。
Q4 這種課程，適用于中小企業還是大企業？
其實，無論中小企業，一個健康的組織、一個有凝聚力的核心團隊才具備最強的抵抗外界變化的能力。當然，對于中小企業，人的確是根本。只有充分發揮人的力量，才能帶動更大的顯性績效，獲得更高的業績利潤。但對于大企業，員工安穩，缺乏動力，惰性較強是較常見的現象，提升隱性績效，從而激活內在動力，以突破發展瓶頸，獲得新一輪的騰飛。
Q5.1主教練、教練、企業家助教、專業助教在課程當中分別擔任什么角色？
主教練是主要授課老師，教練參與部分課程內容的授課。
企業家教練是往期的優秀學員（企業家）。他們會分享自己的經驗，同時協助教練參與課程指導。
專業助教負責跟進并反饋學員的上課情況，協助授課，讓每位學員得到更多的關注與參與。
Q5.2這些教練都參與授課嗎？
主教練是一定會參加本次授課的。通常我們都會根據參加課程的學員情況以及老師的時間規劃進行安排，以確保最佳的教學效果。
Q6參加學習，能獲得哪些收益？
掌握有效的人際溝通方法；明確如何建立一個有凝聚力的團隊；明確如何建立并統一的企業愿景、目標；掌握團隊的良性沖突方法與技巧；培養教練式管理思維與領導力。
Q7如何保證課程內容的效果與實操性？課程結束后可有進行學習后的效果跟進措施？
課程中，教練會根據每個知識點設置演練、互動、提問等環節，讓學員通過參與來加深學習吸收的效果。
除此，課程結束時會布置實踐任務。通過線上學習群與線下回爐課程進行反饋、交流。
線上學習群：將由組長按時間計劃組織大家分享、反饋與討論。
線下回爐課程：將組織2-3期的學員一起參與半天的線下反饋與交流，將由教練指導答疑。
Q8有課后學習與活動嗎？
我們會有專屬的學習交流社群，并且會不定期舉辦線下交流活動，如心得分享，學員走訪。課程報名成功即成為心創社終生會員。課后我們還安排了回爐課，主要針對同學們課后落地過程中遇到問題的答疑。
Q9課程效果不好可以退款嗎？
可以，如果課程第一天您就想退款，我們全額退款。但請告訴我們哪方面讓您不滿意，這樣我們才能改進，做得更好。
Q10 適合哪些人學習呢？
中小企業董事長、總裁、CEO、總經理；大中型企業的中高層管理人員。
Q12 什么時候開班？學習周期多長？每次課程時間如何安排？
最近一期課程安排在7月7-9日（周五、六、日）
學習時長是三天兩晚，課程安排我稍后發給您。
我們大約2個月開一次課。名額有限。
Q13 如何參與學習？在哪里學？
本課程采取面授（3天2晚）+社區研討的方式。學習地點在廣州市海珠區M+創工場，是一個專業的文化園區，環境清靜特別適合學習，停車、住宿方便，餐飲也有許多選擇。
Q14 三天當中有事沒有聽完怎么辦？
課程是提前一個月左右報名，學員都能夠妥善安排好時間。如果您由于個人緊急事務無法參加部分課程，可在一年內免費補課，但贈送的名額則無法享受此政策。為了確保課程效果，我們建議最好一氣呵成完成課程。
Q15 心創是一間什么樣的公司？
心創是中國企業“隱性績效”創始及服務機構。致力于成為具有獨特的產品設計與開發能力的“新工匠企業”，幫助中國企業提升隱性績效從而實現企業的健康發展。
心創專注企業里人與人的力量，以專業打造健康、高效、有凝聚力的組織為核心，為企業提供 “隱性績效”系統的培訓、咨詢解決方案以及CEO一對一教練指導服務。
Q16 這個課程的價格是多少？有哪些優惠政策？
《隱性績效》課程9800元/人；目前的優惠是：前15名報名者都可以免費帶一名本企業高管參加課程。
Q17由于這個學習方式比較的新穎，而且希望對老師的授課內容有一些了解，能否先體驗一下呢？
可以，每位學員可以有一次的體驗機會。
Q18 這個課程與其他講領導力、團隊建設、教練技術的課程有何不同？
首先，隱性績效是一套體系，課程內容從個體的溝通能力、思維層次，講到由人構成的組織溝通、協作能力，再到管理者的教練式管理思維、領導力提升，是層層遞進，環環相扣的，課程將三者的知識點融會貫通在整個系統中，讓學員在三者中靈活運用。相比單個的領導力、團隊建設、教練技術課程更具實用性。
另外，本套課程還融合了組織行為學，心理學，國際知名版權課程和超過十年的中小企業實踐經驗。是心創的知識產權。
Q19 課程除了老師講解還可以留下哪些資料？有講義、教材嗎？
課程現場我們會發放課程講義。
Q20 課程實操性強嗎？課程結束后我有能力自己在企業內完成操作嗎？
這個要根據企業的實際情況來看。有些企業主改進意識和學習能力比較強，可以自己落地。有些企業需要通過協助落地，可以后續采購我們的落地服務。
Q21 老師的講課風格是怎樣的？會很沉悶嗎？
老師在各大高校平臺都是最受歡迎的十佳老師。授課風格一針見血，歡樂而充滿智慧。課程的內容緊湊又實用，滿意度及復課率都非常高。所以不用擔心這個問題。
Q22 有哪些人上過這個課程？效果怎么樣？
華南區標桿的大中型企業的事業部和中小型企業。
對轉型中、擴張中、危機中的企業效果尤其明顯。
服務過的企業：廣東機場集團、深圳航空公司、南方航空公司、長虹集團、中國電信、中國移動、東方雨虹、新華保險、太平洋保險、平安保險、中國人壽、太平保險、信誠人壽、鼓風集團、金利來集團，皮爾卡丹等。
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