作者：奇正管理俱樂部
當(dāng)競爭白熱化時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)人該如何重建核心團(tuán)隊(duì)？如何調(diào)整元老的去留？缺人時(shí)，是引聘高人還是內(nèi)部挖潛？引進(jìn)的能力與成本如何平衡？對骨干成員如何實(shí)施二次激勵(lì)與約束？……
話說唐僧師徒從西天取經(jīng)回來不久，由于佛學(xué)在西天快速發(fā)展，新的更好的經(jīng)書問世了。于是以如來、觀音菩薩和唐太宗為首的董事會決定，繼續(xù)煩勞唐僧師徒去西天取得最新的真經(jīng)。
董事會告訴唐僧，本次西天取經(jīng)比第一次難度更大，除了將遭遇百難外，還有來自競爭對手（來自高麗、突厥、琉球）制造的麻煩。董事會給唐僧下了死命令，無論遇到多大的困難都要第一個(gè)取到真經(jīng)。
就在唐僧師徒準(zhǔn)備出發(fā)時(shí)，董事會突然又來了指示，說玉皇大帝要求唐僧必須留下一名徒弟到御馬監(jiān)擔(dān)任弼馬溫之職，至于留誰由唐僧決定，但前提是必須確保御馬監(jiān)工作萬無一失。同時(shí)，董事會又指示，唐僧最好帶領(lǐng)另外兩名徒弟完成第二次西天求取真經(jīng)的任務(wù)，如果實(shí)在不行，可以考慮在《三國演義》的諸多英雄中任意挑選一位助陣。
誰最適合到御馬監(jiān)任職？帶哪兩位徒弟到西天完成取經(jīng)任務(wù)？是否要再挑選一位三國英雄？挑選誰？這期間有哪些要素必須要考慮？又有哪些新思路能破解？——唐僧左思右想，實(shí)在有點(diǎn)拿不定主意，遂前往《中外管理》求助。
《中外管理》火速邀請中國地質(zhì)大學(xué)人文經(jīng)管學(xué)院副院長曹希紳、君隆鼎源置業(yè)有限公司董事長畢云龍、原華旗咨詢數(shù)碼科技有限公司人力資源部總監(jiān)溫志軍、國際人力資本網(wǎng)高級人力資源顧問陳立生、國證經(jīng)濟(jì)開發(fā)公司副總經(jīng)理王京生、金象大藥房副總裁孫鍵、國際人力資本網(wǎng)首席人才官涂文開、清華同方微電子有限公司人力資源總監(jiān)晏晶等8人，組成智囊團(tuán)，在《中外管理》主編楊光、國內(nèi)領(lǐng)先的人力資源服務(wù)公司北京騰駒達(dá)管理顧問公司董事長景素奇主持下，專門就唐僧的難題進(jìn)行了研討。
取經(jīng)vs養(yǎng)馬，誰去留？
團(tuán)隊(duì)目標(biāo)與人才適配問題
選擇一：豬八戒去看馬
支持指數(shù)：3票
選擇理由：
溫志軍：我選擇讓豬八戒去養(yǎng)馬。首先，豬八戒一直有小富即安的思想，在他已經(jīng)取得正果的情況下再讓他去西天取經(jīng)，沒有太大的激勵(lì)效果；其次他能守家，在高老莊時(shí)日子就過得甜甜蜜蜜，如果把他放到天庭能夠盡職盡責(zé)；最后，豬八戒在第一次取經(jīng)中常愛打小報(bào)告，引起唐僧師徒矛盾，少了豬八戒，取經(jīng)團(tuán)隊(duì)會少一些不必要的矛盾。
涂文開：我支持溫志軍的意見。首先，孫悟空不能留下。孫悟空再去看馬已不具挑戰(zhàn)性，起不到激勵(lì)的作用。況且留他在家里說不定還會跑去偷桃子惹禍。而且他對取經(jīng)這一團(tuán)隊(duì)目標(biāo)不可或缺。其次，沙僧不能留下。他很公正，比較容易得到唐僧的信任，他愿意做一個(gè)后勤的角色，與孫悟空前線沖鋒的角色匹配非常好，能彌補(bǔ)彼此的不足。
如果豬八戒一個(gè)人呆在家里看馬，可能經(jīng)常會和一些仙女眉來眼去。怎么辦？不妨給他娶個(gè)媳婦，滿足其個(gè)人的情感需求。有個(gè)人管著他，唐僧、孫悟空和沙僧也就可以放心去取經(jīng)了。
晏 晶：從現(xiàn)有的團(tuán)隊(duì)評估來講，我也同意豬八戒留下看馬。盡管他有種種缺點(diǎn)，但是之前完全可以和豬八戒談好激勵(lì)的方案，事先約束好，也可以降低讓他看馬的風(fēng)險(xiǎn)。
選擇二：沙和尚去看馬
支持指數(shù)：4票
選擇理由：
王京生：我的意見是把沙和尚留下。
之所以讓沙和尚去養(yǎng)馬，是因?yàn)樗麨槿苏薄⒅艺\，任勞任怨。而且白龍馬大部分時(shí)間還是他喂養(yǎng)，他一定能把馬養(yǎng)好，這是他的性格和人品決定的。
無論是組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，還是考慮企業(yè)發(fā)展，必須從全局和整體出發(fā)，抓住最主要的問題實(shí)施重點(diǎn)突破。在組建第二次西天取經(jīng)團(tuán)隊(duì)時(shí)，根據(jù)現(xiàn)實(shí)情況，首要考慮的是戰(zhàn)勝妖怪，其次是如何協(xié)調(diào)，再次才是如何把馬養(yǎng)好。孫、豬組合與孫、沙組合哪一個(gè)更具有戰(zhàn)斗力？結(jié)論不言自明。
孫 鍵：我支持王總的意見。養(yǎng)馬這個(gè)任務(wù)，沙僧是最好的人選，他最大的優(yōu)點(diǎn)是工作踏實(shí)，師傅安排的事情會按部就班去做。
畢云龍：不管派誰做弼馬溫，都要考慮到以玉皇大帝為首的董事會的接受程度。孫悟空、豬八戒都曾經(jīng)犯過瀆職的錯(cuò)誤，玉皇大帝會心存顧慮。而沙僧犯的錯(cuò)誤不過是失誤，玉皇大帝更能接受，所以沙和尚做弼馬溫是比較好的人選，而且他也能勝任。
曹希紳：西天取經(jīng)相較于御馬監(jiān)的選任，前者最重要。從這個(gè)層面上來講，沙僧去養(yǎng)馬更讓人放心，唐僧因此可以不必顧及養(yǎng)馬的事，而放開手腳去完成取經(jīng)的首要任務(wù)。
選擇三：孫悟空去看馬
支持指數(shù)：1票
選擇理由：
陳立生：企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要敢于打破固定不變的人才觀。要敢于大膽提拔、使用人才。因此要解決好人才的通路問題。
第二次取經(jīng)中的百難中有八十一難在第一次取經(jīng)過程中是已經(jīng)經(jīng)歷過的，豬八戒和沙僧這兩個(gè)“臭皮匠”應(yīng)當(dāng)能夠應(yīng)付。另外，經(jīng)過磨練的唐僧也有了識別妖魔鬼怪的能力和經(jīng)驗(yàn)，已是佛身，具有了法力。更重要的是這次取經(jīng)重點(diǎn)是斗智而不再是斗勇。所以，基于這些變化，從培養(yǎng)后備人才的角度，應(yīng)該讓孫悟空去養(yǎng)馬，另外再去三國找個(gè)人協(xié)助去取經(jīng)。
三國求賢，引進(jìn)誰？
項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中的人才引進(jìn)問題
爭論一：要不要外引人才？
正方：務(wù)必引進(jìn)外部人才！
王京生：肯定要補(bǔ)一個(gè)人。如果沙僧留下養(yǎng)馬，取經(jīng)團(tuán)隊(duì)的后勤保障環(huán)節(jié)就斷了，沒有人挑行李，沒有人做飯，作戰(zhàn)助手也少了一個(gè)。再次，在孫和豬有矛盾時(shí)，或者師傅進(jìn)行錯(cuò)判時(shí)，團(tuán)隊(duì)里缺少一個(gè)協(xié)調(diào)的人。
后勤保障工作出現(xiàn)斷裂，容易使團(tuán)隊(duì)前重后輕，形不成團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的互補(bǔ)效應(yīng)。因此，必須補(bǔ)上缺位，必須先擬定進(jìn)人的條件，再選擇相對合適的人選，也就是常說的“事在人先，以事求人，人得其事，事得其人”。
畢云龍：肯定要從三國人物當(dāng)中選拔一位。第一，我們少了一個(gè)人員。第二，任務(wù)有了變化，因?yàn)橛袆e的同業(yè)競爭對手，這是第一次取經(jīng)沒有遇到的問題。
反方：貴在內(nèi)部挖潛！
涂文開：可以不增加人。為何不把白龍馬解放出來，把兵提成將？白龍馬本來是太子的身份，做了14年的馬，也該提升了。把他解放出來的好處在于：一是他熟悉整個(gè)企業(yè)文化和第一次取經(jīng)過程，了解業(yè)務(wù)，甚至了解敵情；二是他對外可以迷惑敵人，因?yàn)榈谝淮稳〗?jīng)時(shí)他是深藏不露的；三是解放白龍馬的成本很低，他對這個(gè)團(tuán)隊(duì)的歸屬感很強(qiáng)，工資高低無所謂。這樣，在不增加人的情況下更容易增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力。
溫志軍：從效率、成本考慮，我不愿意建議唐僧從三國里找一個(gè)。團(tuán)隊(duì)組合要考慮到項(xiàng)目的終極目標(biāo)，終極目標(biāo)包括花費(fèi)的資源是多少，因此要考慮到董事會愿意承擔(dān)多少成本來支持這個(gè)項(xiàng)目取得成功。
晏 晶：不管誰留下來養(yǎng)馬，他原來的職位都會空缺，這時(shí)慣性的思維是比照前任的性格特點(diǎn)再找新的人。其實(shí)應(yīng)該跳出這個(gè)思維，為什么非要到三國去找固定的人選呢？為什么不實(shí)行人力資源外包呢？在第一次取經(jīng)過程中，唐僧師徒經(jīng)歷八十一難時(shí)，從土地神到觀音菩薩到如來佛祖，他們已經(jīng)在不時(shí)請外部高手了。
爭論二：引進(jìn)戰(zhàn)將，還是謀士？
正方：引進(jìn)謀士
溫志軍：如果非要引進(jìn)，需要論證第二次取經(jīng)面臨的主要問題：四個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)展開競爭，他們也會用各式各樣的計(jì)謀、方式進(jìn)行阻礙，這就不是單打獨(dú)斗的問題，更多的是強(qiáng)調(diào)智謀。而唐僧團(tuán)隊(duì)，正缺一個(gè)能夠運(yùn)籌帷幄的謀士。
所以需要從三國請來諸葛亮，因?yàn)樗阒嵌嘀\又鍥而不舍。最重要的是，諸葛亮加盟沒有團(tuán)隊(duì)融合的問題。
曹希紳：我也推薦諸葛亮。
畢云龍：我首先不考慮選戰(zhàn)將。但選謀士也要考慮成本問題，第一次取經(jīng)是14年，第二次可能18年，整個(gè)途中差旅費(fèi)加上人員工資是個(gè)不小數(shù)目。三國謀士眾多，諸葛亮、龐統(tǒng)、周瑜等都是一流的謀士，要價(jià)肯定高。所以為節(jié)約成本，就要請二流謀士。徐庶就是一個(gè)合適人選。徐庶一直懷才不遇，他正需要一個(gè)舞臺展示。從他出山前的業(yè)績來看，他有能力在第二次取經(jīng)處理好和其他團(tuán)隊(duì)的競爭問題，要價(jià)也比諸葛亮低。而且徐庶也會武功，可以作戰(zhàn)。
反方：引進(jìn)戰(zhàn)將
王京生：我不贊成用謀士，一百難中主要是軍事斗爭。引進(jìn)的這個(gè)人必須懂軍事、懂市場、懂經(jīng)營、懂管理，因此一定要考慮到智勇雙全這一基本條件。如果引進(jìn)的人不會武功不會打仗，孫悟空、豬八戒在外面打仗的時(shí)候，唐僧和三國的謀士早就被連鍋端了。
我想選趙云，趙云忠君報(bào)國，忠心耿耿；他甘當(dāng)配角，不計(jì)名利，從來不與關(guān)、張爭風(fēng)；能攻善戰(zhàn)，有勇有謀；顧全大局，不但能打，很多戰(zhàn)爭策略都出自于他的建議；仁義，如果把關(guān)羽和張飛比喻孫悟空和豬八戒，趙云就是沙僧。另外和趙云有相似的人選，就是姜維。
孫 鍵：如果沙僧去養(yǎng)馬，我建議引進(jìn)戰(zhàn)將關(guān)羽。他的性格跟沙僧的性格有一些相符，比較忠厚、穩(wěn)妥，更能和企業(yè)文化融合，而且出手比沙僧狠，能彌補(bǔ)沙僧技能上的不足。
涂文開：如果確實(shí)要再配一個(gè)人，我認(rèn)為可以選黃蓋。黃蓋忠厚但“不老實(shí)”，可以用他來做臥底，刺探敵情，這樣可以不跟取經(jīng)團(tuán)隊(duì)有太緊密的接觸，從而降低團(tuán)隊(duì)磨合的成本。但又跟這個(gè)團(tuán)隊(duì)若即若離，他慢慢熟悉這個(gè)團(tuán)隊(duì)之后，可能會有很好的默契。
而且用黃蓋比用關(guān)羽、趙云工資低很多。他進(jìn)來之后不了解情況怎么辦？豬八戒去養(yǎng)馬了，這時(shí)候給沙僧的任務(wù)就不能只是挑擔(dān)子，要定期寫一個(gè)總結(jié)報(bào)告，讓大家了解有什么成功的經(jīng)驗(yàn)、失敗的教訓(xùn)。同時(shí)讓他對黃蓋進(jìn)行培訓(xùn)，讓黃蓋知道這個(gè)團(tuán)隊(duì)是怎么樣的、業(yè)務(wù)是怎么操作的。
楊 光：取經(jīng)路上的危機(jī)出現(xiàn)很隨機(jī)，不可預(yù)計(jì)，外包恐怕遠(yuǎn)水解不了近渴。請趙云、關(guān)羽等大腕或請諸葛亮等謀士，都涉及到成本高的問題，而且勇、謀不能兼顧。怎么辦？我還有一個(gè)人選——張遼。首先，張遼一輩子沒有當(dāng)過諸侯，成本會比較低，而且不會和其他取經(jīng)成員爭老大，也不會整天琢磨擁兵自立；第二，他有勇有謀，能獨(dú)擋一面，能沖殺戰(zhàn)場，也能出水淹七軍的奇招；第三，仁義，從呂布到曹操，一輩子沒有出過“忠誠”問題；第四，有比較強(qiáng)的外交能力，曾有過說服倔強(qiáng)的關(guān)羽投降曹操的不俗經(jīng)歷。
孫悟空，緊箍咒還戴嗎？
項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)核心成員的約束問題
正方：一定要戴
晏 晶：一定要戴，規(guī)則永遠(yuǎn)大于道德。如果沒有“管”，也沒有“理”，就是一種放任的狀態(tài)，規(guī)則一定要放在最底線。
畢云龍：從第一次取經(jīng)來看，戴緊箍咒是成功的管理經(jīng)驗(yàn)，雖然孫悟空心里別扭。但第二次取經(jīng)的任務(wù)比較重，管理不能出漏洞，不能冒這個(gè)險(xiǎn)，改革不成功企業(yè)要付出很大的代價(jià)。
陳立生：不能因?yàn)閷O悟空是能人就沒有制約機(jī)制，要有約束，還是要戴。
溫志軍：第一次取經(jīng)回來，如來佛頒獎(jiǎng)的時(shí)候，孫悟空話不多，但是他問觀世音說這個(gè)緊箍咒能不能取下來，說明他對緊箍咒是念念不忘的。如果沒有緊箍咒，以他的猴性，會來回的變，很難把握。他雖然對你很忠，但是經(jīng)常跟你產(chǎn)生分歧，產(chǎn)生分歧的時(shí)候唐僧就很苦惱，卻沒辦法。當(dāng)然，如果諸葛亮去，也可以不戴。
反方：絕對不能戴
王京生：不管誰去，孫悟空都可以不戴。孫悟空對于唐僧的忠誠，師徒的感情在后期躍然紙上，孫悟空對于西天取經(jīng)以及對唐僧的忠誠能夠經(jīng)受起考驗(yàn)，不帶緊箍咒照樣能干活。
我贊成規(guī)則大于道德的觀點(diǎn)，但是如果繼續(xù)戴緊箍咒，孫悟空會很反感，甚至?xí)绊懙剿诙挝髡鞯姆e極性。但又不能對他的猴性不加以約束，怎么辦？應(yīng)該有第二種硬性的管理方法。但是絕不能再戴第二次緊箍咒，不能重復(fù)原來的規(guī)則，應(yīng)該有新的規(guī)則來約束。
（“大話人力資源”由《中外管理》雜志與領(lǐng)先“獵頭”北京騰駒達(dá)管理顧問公司共同創(chuàng)辦。每月以我國四大名著為背景改編一個(gè)有趣的人力資源話題故事，并邀請人力資源資深人士一同評點(diǎn)人事江湖，讓您在談笑間由虛鑒實(shí)。） |
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