與海外同行相比,中國本土企業在創新競爭,尤其是漸進式創新方面擁有很大優勢,但在創新管理等“大我”型創新方面還暫時處于劣勢。
本土企業的三大創新優勢
中國企業一項重要的優勢是,中國的大企業在迅速跟進方面有著極大的熱情和愿望。因為在傳統上,大企業往往甚為保守、怕擔風險、不善學習,并習慣于在現成條件下做文章。然而,有些中國大企業卻表現得非常超前,他們在從事老業務的同時,非常善于獲得開展新業務所需要的新能力。當其他許多企業還停留在挖掘現有制造、營銷潛力的時候,它們已經在開發未來需要的全新能力。在兩者之間保持平衡是一件異常困難的事,但我在中國的研究表明,能夠把握這種平衡的企業往往在漸進和激進這兩種方式的創新中都做得比較成功。
中國企業另一項潛在優勢是對于本土環境的了解,如果能把這種了解轉化為對中國消費者的深刻理解,這就將成為一項極為重要的優勢。但我的研究顯示,極少有中國企業的研發部門能將客戶信息轉化為根據市場需求進行設計、開發新產品的新見解。雖然在這方面也有一些成功的例子,如光明乳業和上海通用,但絕大多數企業在創新領域尚處在落后階段。
中國企業需要強烈的市場意識來推動創新,但這一能力尚待全面開發。中國企業的第三項優勢是其創新的成本效益———主要由多年積累的制造業經驗所驅動。另一項驅動因素是每年進入研發及工程隊伍的大批高校畢業生。他們雖然經驗不足,但普遍素質較高,能力較強。
正如華為有效的研發模式所展示的那樣,這不啻為一項競爭利器。為了有效地使用好這支人才隊伍,中國企業需要開發對研發人員及其他知識型員工進行管理的能力、跨職能領域團隊建設的能力,以及培養面向市場的研發文化的能力。在以上三項能力中,最后一項可能最為重要。
中國企業所面臨的危險是,如果不具備這些管理技能,企業勢必很快失去其成本效益方面的優勢。確實,外資企業在這方面正在迎頭趕上,戴爾個人電腦在華制造的運營成本已經低于聯想便是一個很好的證明。
創新管理能力是軟肋
如今,很少有幾家本土企業可以理直氣壯地宣稱,自己已如同一些西方企業那樣,在各自的領域具備了強大的創新管理能力,只有聯想似乎已具備以創新加經濟定位為目標、開發上述創新文化的戰略意圖。
但我之所以說中國企業在某些領域“暫時”處于劣勢,是因為造成這些劣勢的主要根源是中國經濟的發展階段,而并非像某些海外分析家所說的那樣,是創造力與創新文化的先天不足。
中國企業的第一個問題是缺乏創新文化———這里指的是“大我”而非“小我”類型的創新。一種發明了火藥、鑄鐵、指南針、活字印刷、造紙術和其他許多人們早已習以為常的生活必需品的文明,怎可被指責為缺乏創造新產品的文化呢?
因此我認為,本土企業天生就具有一種在技術領域與外資企業有效競爭、創造客戶所需新產品的能力。許多本土企業所缺乏的是“大我”類型的創新———在這種創新中,創新理念是作為企業核心能力來建設的。從領導力角度來看,創新管理能力可以提供一種支持創新的氛圍,其途徑包括:開發創新愿景與戰略,管理跨工程、營銷及其他各種職能的關系,管理技術與研發隊伍,建立面向市場的創新流程,采用最佳創新實踐模式,以及進行創新營銷,等等———這些都是中國企業主要的弱勢領域。 |