在企業經營管理過程中經常出現這樣的情況，那就是一項花費了巨大精力，甚至財力、物力才得以出臺的新政策或新流程在具體實施過程中阻力重重，無法順利落到實處。碰到這種情況時，我們到底該怎么辦？
一項新政策或新流程在具體實施的過程中無法落到實處，其原因可能來自兩個方面，一方面是政策或流程本身；另一方面是來自于政策與流程的受眾。
當一項新的政策或新流程無法落到實處的時候，我們首先要從這項新政策或新流程本身去尋找原因。第一步要認真分析你的新政策或新流程是否真的適合在你的企業推行；第二步還要分析你的新政策或新流程是否真的優越于企業現行政策及流程；第三步還要分析你的新政策與新流程是否與企業內部現行其它政策與流程相沖突。假如經過認真分析發現你的新政策或新流程真的存在上述一個或幾個問題，你就要對你的新政策及新流程進行修改，當所發現問題全部解決掉的時候再去推行。如果經過分析，發現你的新政策或新流程既沒有與企業內部其它系統和流程相沖突，也絕對優越于企業現有政策或流程，是非常適合在你的企業中推行的。在這種情況下，如果你的新政策或新流程還是推行不下去，那你就要從新政策或新流程的受眾方面尋找原因了。
造成新政策或新流程無法推行下去的受眾方面的原因有幾種情況：
一是受眾的知識水平及能力無法完全理解和接受你的新政策或新流程。在這種情況下，你要想推行你的新政策與新流程，就要對新政策或新流程的受眾進行專門的培訓，直到大部分受眾能夠完全理解和接受新政策或新流程。對于那些經過培訓仍然不能完全理解和接受新政策或新流程的員工要及時調整其崗位，讓那理解能力和接受能力強的員工代替他們的位置。
二是如果受眾的知識水平與能力完全在新政策或新流程的要求之上，但是新政策或新流程就是難以推行、實施。造成這種情況的主要原因是員工的思想觀念有問題，解決這種問題的方法很簡單：一是獎勵與鼓勵；二是殺雞儆猴；三是前面兩種方式共用。
作者：樊宇明 來源：中國管理傳播網 |
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