如果你是一名知識驅動型行業的經理，可能你就是本領域的專家。試著想象一下, 如果一名不具有專業知識的人來做你的工作將會是什么樣子。你可能認為不太可能完成。
但是隨著職業發展，某個時候你可能會被提拔至責任處于你專業范圍之外的職位。你的下屬將提出你回答不了的問題，甚至你都理解不了。在下屬所懂的專業知識比你多的情況下，你如何來領導他們？面對事實：現在你是沒有專業知識的領導者，可能是職業生涯中第一次發現，你失敗了。你充滿了挫折感，疲憊并迷惑，甚至生氣。這是職業可能脫離軌道的時點。如果你遇到這種情況，或者發現正朝著這個方向發展，你能做什么呢？
首先，你需要拒絕你本能的傾向，即低頭努力掌控這種境況。具有專業背景的領導者幾乎總是在這個時點脫離軌道，因為他們總是依賴他們的核心優勢來應對這種挑戰：高智商與努力學習的能力。他們這樣來對付這種挑戰：“我需要掌握這個專業。沒問題，我聰明，我可以學習。”因此他們全力以赴，投身于掌握各種細節，以便再次成為專家。這是災難之途。
之所以說是災難，是因為如果掌握你的專業知識需要花費10年或者20年，你不會在90天之內同樣程度地掌握一門新領域的知識，而且90天是你必須出結果的最長期限。比你掌握更多的專業知識的員工將不會尊重你，當你和高層管理層談論的時候，缺乏了解專業細節的自信將表露無遺，你試圖付出的雙倍努力將使你厭煩至極。So，你該怎么做？
1、聚焦于關系，而不是事實
兩種管理風格的深遠差異之一在于，專業型領導注重事實，而綜合型領導注重關系。專業型經理人知道做什么；綜合型經理人知道需要誰。專業型領導告訴下屬答案，綜合型領導將大家集合在一起尋求答案。
如何聚焦于關系？
建立關系的唯一最好的提示是，思考一下你如何與客戶建立關系，并將同樣的技巧應用到同事中。花費大量時間面對面溝通，逐個了解。綜合型領導風格中，你不斷地運用你的方法到個人和情境中，意味著了解得非常透徹。乘坐越洋航班只為了和一名重要的同事吃飯，這并不是浪費時間，重要性不亞于和一位重要的客戶吃飯。
2、促使事情發生才能產生價值，而不是完成這項工作
作為專家型領導，你的貢獻很容易辨別：你做決策是基于你獨特的知識。作為綜合型領導你不能直接做這項工作，但是你能促使事情發生。當你不是專家時，促使事情發生的重要部分是要知道什么時候放手不管，什么時候干預其中。這并不容易，因為你的責任范圍大，你需要一眼就知道麻煩出在哪里。
如何知道何處干預？你如何能知道麻煩出在哪里？
一個有用的戰術就是參會時坐在直接匯報者和其下屬之間。如果對話是雙路的，就是好的征兆。如果經理一個人匯報，下屬很被動的話，這不是好征兆，你需要挖掘更深入一些。注意你不需要任何專業的知識，你只需要辨別這次對話是否順暢。
另一個策略是從你周圍人那里獲得反饋——因為綜合型風格注重于關系，因此有了關系網的存在。如果你的關系網里的團隊成員之一不發表意見，但是團隊領導說一切正常，你便可得出有問題存在。注意，如果團隊領導和你的關系網成員都說一切正常，你可能不需要干預，如果團隊領導需要的話會從你這里尋求幫助。
3、鍛煉看到更大的格局，而不是掌握細節
作為綜合型領導，你的價值主要來自于看大格局的能力要強于你周圍的人。你可能認為專業型領導是埋頭苦干型，集中精力，在地圖上繪制詳細路徑，而綜合型領導足智多謀，四處光顧，注意著周圍發生的事情。
如何發展綜合型領導思維？
咨詢顧問讓·博凱瑟提供了一個有用的策略，通過你關注的問題，觀察它如何影響到低你兩級的人。描述起來很容易，但是真正深入思考很具有挑戰性，你發展的這種觀點將對組織產生真正的改變。具有一種觀點，并能帶給組織改變，這是綜合型領導帶給組織的價值，這也是埋頭苦干的專家型領導所缺失的。
4、依靠“管理風度”增加項目自信，而不是依賴掌握所有事實或答案
當你在專業領域范圍做報告時，你因有事實而充滿自信，事實本身具有自身支持。但是當事實本身不能提供支持時怎么辦？當你處于專業之外時自信來自哪里？作為綜合型領導，你必須憑借“管理風度”的難以捉摸性來激發對別人的信心。
如何開發管理風度？
管理風度不比項目計劃神秘；這是你發展的一項技巧。你能做的最有用的事情是注意風度。當某位有風度的人參加會議，你要注意他的穿著和言行——這不是個性特征，他們是技巧。看看世界經濟論壇網站上世界各地領導人的視頻。專家型領導將注意他們說什么，但是綜合型領導應該想注意他們如何創造管理風度。注意這個放松的身體姿勢，他們聲音表露出的平靜，他們說話干脆切題。注意他們如何通過真誠的感情與聽眾建立聯系。注意他們的行為，模仿他們進行鍛煉，獲得反饋——這是通向管理風度的途徑。
向綜合型管理轉換表明成功的專家型管理的結束。但是如果你意識到你不再是，或者甚至不應該是專家時，這在你職業生涯中將是最有成就感、最滿意的瞬間。你作為領導的作用是使別人呈現出最好的一面，甚至他們比你知道得更多。好消息是以上描述的策略有助于許多領導越過這種充滿陷阱的缺口，同時也能為你服務。
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