作者:饒勇軍
不少企業老板常常會陷入一種思維誤區,那就是認為老板就是老板,員工就是員工,怎么可以顛倒。這是傳統的經營思維。
有這種思維的老板常常會陷入這樣一種狀態,那就是老板很累,凡事都需要自己操心,員工只是聽指令做事的人,缺少主動性和積極性。在員工心里,公司是老板的,盈利和虧損與自己無關,唯一關心的就是自己的薪水,所以老板對員工進行績效考核,根據績效分值給予相應薪水。
員工只關心考核的,而不會關心老板所期望的。考核什么,員工就會關注什么,哪些指標是重點,員工就會重點關注。這樣,員工不會考慮整體,更不會關注企業的長遠利益。于是,銷售人員為了賣出更多的產品,把產品功能夸大了,生產人員為了提升產量和質量,生產出了很多不受消費者關心的產品,增加了公司庫存壓力。
是誰的,誰操心!老板將公司定位成自己的,那只有自己操心,如果將公司定位為員工的,那么員工就會一起操心,老板將公司定位為社會的,社會人士也會一起操心。
所謂公司的老板,就是擁有公司股份并享受一定權益的人。如果這樣理解,我們就可以將眾多的人變成公司的老板。讓員工擁有公司的股份,員工就成了公司的老板,讓經銷商擁有公司的股份,經銷商就成了公司的老板,讓分公司的老總擁有集團公司的股份,那么他就成了集團公司的老板。這樣,企業的管理就跨入到了一種無邊界的管理范圍,因為,員工和老板的界限已經模糊。
公司的員工已經不僅僅局限在公司上班的人,而是擴展到了社會各個角落,公司客戶在為公司賣產品,完了,享受一定的分成,實際上,他已經轉化為公司的員工。公司內部的員工已經不再僅僅是員工,因為他們已經有了公司的股份,他們自發管理,在為自身爭取利益的同時,順帶推動了企業的發展。
而作為企業的老板,自己擁有的股份被稀釋了,這樣,實際上老板已經和員工以及外部客戶實現了利益的捆綁,老板對企業的用心程度也被其他擁有股份的人給分擔了,老板獲得了空前的解放和自由。但是老板仍然擁有公司最大的股份數量,處于企業的控股地位。所以我們又可以這樣理解,內部員工是老板,外部老板是員工。
讓外部老板也成了你的員工,為你的產品奔走相告,為你的服務在朋友圈內傳頌時,從某種程度上來講,這已經顛覆了傳統的產品經營的思維,它讓企業經營變得更加容易。
【案例】
外部老板是員工
咨詢培訓行業可以說是一個既誘人又難做的行業!說誘人,因為來學習的人都有一個感受,就是聽了兩三天的課程,幾萬塊的學費就花完了。培訓公司一場三天兩夜的公開課,就能產生大幾十萬,甚至上百萬的業績,有的金牌講師的課程會更高,幾天時間達到上千萬營業額。然后再仔細給他們算一算利潤,覺得好像也沒多少成本,這個行業就是暴利啊!但是實際上并不是想象中的那樣好!
咨詢培訓行業有一句很經典的話,叫“防火防盜防培訓!”可見這個行業賣課程的艱難。從公開課的角度來講,培訓行業的難主要在學員招生,也就是客戶開發。銷售人員將講師和他的課程推銷給客戶,給客戶講的天花亂墜,可是他們就是不買賬,因為學員沒法感受,每個老師講的內容都不一樣,市場良莠不齊,客戶很難分辨哪些老師講的好,哪些不好,哪些能解決當下企業經營的難題。如果課程不好,既浪費了客戶的金錢,還浪費了他的時間。再加上行業競爭的激勵,彼此為一個客戶你爭我搶。大家都在這樣推銷,打電話,發信息,把客戶都整煩了,銷售人員去開發客戶往往非常艱難。
但是有一點,一旦客戶認準這個講師,覺得這個講師課程好,一般都能形成持續的購買需求。所以不少培訓公司設計了這樣一個機制,那就是學員交錢來聽課,可以免費獲得公司一定數量的公司股份,每年可以參與分紅,咨詢培訓公司如果上市,客戶還可以享受股本溢價帶來的財富收益。同時,培訓公司還會在課程上告訴學員,如果介紹其他學員來聽課,還可以參與課程收入的分成等。
當老師課程講的好時,這種效果非常明顯。很多來聽課的學員都是企業老板,他們本來有豐富的人脈資源,當這些老板認可這個老師的課程時,再加上有這樣好的分配機制,就會自動自發介紹一些朋友過來聽課。反正這對于他們來說,也只是舉手之勞,他們介紹朋友過來聽課,比銷售人員打電話推銷強一百倍。新的學員進來聽課,感覺好之后,又會帶來他的朋友過來聽課,隨著學員的增多,公司逐步的不再需要推銷人員去開發客戶了,而只需要幾個客服人員,做好服務工作就好了,大大節省公司的成本。
這種方式,外部的老板實際上已經成了公司的推銷人員了,并且他們做推銷比內部員工做推銷更有優勢。不少老板學員覺得這樣做,比他們自己開公司賺的利潤還多,就把公司交給別人打理了,自己再開一家公司,專門做該培訓公司講師課程的代理,全心全力代理該公司的培訓產品。
當這些代理課程的經銷商具備一定客戶開發實力,培訓公司就會進一步考慮與該代理商進行股權置換,當這種經銷商越來越多,全國各地都有這樣的經銷商時,實際上,他已經變成了一家集團型的咨詢培訓公司了,各地的經銷商變了自己的分公司,這時候,公司進一步優化股權結構,提升公司治理水平,就可以為沖刺上市而努力了。
有人會覺得這種方式類似于口碑傳播,只是在此基礎上增加了一套利益分配的機制。實際上,口碑傳播也是這種思維模式,都是為了讓外部人員變成企業的推銷員,為企業產品或服務的好而自發宣傳,互相傳頌,在相應分配機制的作用下,往往這種方式更容易導入成交。小米公司的口碑傳播,就是借助“米粉”的傳播效應,帶來大量的銷量;蘋果公司也是這樣,每次出新品,都能帶來大量的“果粉”搶購蘋果產品。
消費型股權激勵的魅力沒有邊界,可以是公司內部,也可以是公司外部;可以是合作者,也可以是競爭對手;可以是國內投資者,也可以是國外投資者。因此,股權經營也沒有邊界之分,凡是與公司有利益關聯的人,公司都可以推行消費型股權經營,借用股權這個杠桿撬動更大的資源,實現公司的快速發展。