作者：Jane E. Dutton，Emily Heaphy
我們很少獨自成長。事實上，心理學家們已經提供了強有力的實例：我們只有在與他人有關聯的情況下，才會成長。
但是，這并不意味著我們需要通過正規訓練或是發展計劃，才能與他人一起學習。我們可以為自己制造機會，獲取洞察力、知識和技巧，使自己進入上升軌道。在工作中，當我們優先考慮建立高質量人際聯系時，我們會對學習有更強的控制力。
何為高質量人際聯系？在高質量人際聯系中，我們感受到積極關懷、親密感以及活力。
積極關懷是一種感覺，即便與他人相交尚淺，他人也能看到我們自己最好的一面。
親密感，指的是我們感受到另一個人對我們的尊重和坦誠。
活力則是指我們在與他人緊密聯系時那種更有活力、更有生機的感覺。
高質量人際聯系正是芭芭拉·弗雷德里克森（Barbara Fredrickson）所說的“愛的微妙瞬間”。先別讓“愛”這個詞嚇到你。這些與他人相聯系的活躍瞬間，創造出安全感，增強能力，形成強有力的發展平臺。
我們在高質量人際聯系中成長：我們拓寬了思路，更高效地吸收知識，學會了新的辦事方法；同時，我們參與更多，變得更好玩兒，更坦率，在面臨挫折時也更有韌性。低質量人際聯系與高質量人際聯系完全相反，不滿足、防御性和缺乏安全感，這些缺陷削弱了發展的可能性。
我們及他人的研究顯示，至少有8種不同的方法，能讓我們通過高質量人際關系得到成長。請牢記，這些策略在低質量關系中無法奏效。
1. 創建學習小組。
利用午餐時間或下班后的時間，與組織中的同事們一起觀看教育講座或上一堂網絡課程。相互支持，并且積極提出挑戰性問題，從而促進學習。舉例來說，觀看一系列關于有效減壓方法的TED講座，從中學習并獲得啟發，進而培養壓力管理的能力。
2. 為你的團隊或工作小組，提議一個自我管理的指導課程，并把各個部分的責任分配給不同的人。
某商學院的工作人員設計了一個為期六周的積極領導力課程，他們在設計和執行課程中，親力親為成就了這門課程。此課程不僅每年不斷重復，而且開拓了員工自發的學習機會。該團隊目前正在設計一個認證培訓課程，借此向商學院的其他員工傳授積極領導力的內容。
3. 為某個時間段設定學習目標，邀請一至兩人作為指導伙伴，督促和鼓勵你。
在艾米麗（Emily）研究的咨詢公司，合伙人和項目經理兩兩組隊，彼此支持。他們中，一個人希望獲得升職所需要的技能，另一個則致力于使工作生活更加平衡。通過定期的非正式輔導，他們得以幫助對方實現目標。這種安排非常有效，他們也因此將課程固定下來。
4. 明確目標——創建使所有人都能有所學、有所成長的高質量人際聯系。
尋找組織中的一個問題，建立特別小組或工作小組來解決這個問題。在勞動力解決方案公司凱利服務（Kelly Services），兩個運營領導者創造了一個名為“領導力實踐” （Leadership in Action）的商業資源群組，由公司不同層級的經理組成。該組織定期舉辦會議、活動以及網絡研討會。
會議上，高層領導提供了對于外部市場變化的洞見，以及解釋了公司戰略是如何應對這些變化的。他們使用Salesforce Chatter（一個公司內部社交平臺）等溝通工具來鼓勵討論，并在企業內部網絡上分享文章。“領導力實踐”課程收到了積極反饋：許多成員已經得到了新的領導位置（包括高級職位），并認為商業資源群組功不可沒。
5. 與保持高質量人際聯系的同事分享一段經歷，探索、了解工作是如何透過“新視野”完成的。
例如，站在消費者的角度想問題。位于威斯康辛州阿普爾頓的西達保健，是有著五個醫院的醫療系統。它在重新設計關鍵性服務傳遞系統時，運用了換位思考，醫院雇員站在患者的角度想問題。他們的建議明顯改善了關鍵性服務傳遞系統，使之更安全、更有效率，效果更明顯。
6. 積極提高你目前所在團隊或工作小組的人際聯系質量，使團隊重新充電。
鼓勵團隊成員們互相幫助。舉例來說，轟動好萊塢的音樂劇《漢密爾頓》，在設計演出的過程中，它背后的領導團隊一直不斷地問彼此：什么才能使這部音樂劇更加精彩。部分團員如此形容這個團隊：“這是我呆過的最有愛、最有創造力又最溫暖的集體，沒有任何事是‘錯誤的’，即使今天的嘗試沒有達到預期效果，明天還可以重新嘗試。”在這個例子里，是整個籌備過程促成了該音樂劇的火爆。
7. 對于那些遠程工作或面對面交流受限的員工，他們應作出明確的努力，當面分享在工作中遇到的機會和挑戰。
大量研究顯示，分享故事對于促進隱性知識的學習至關重要，要確保經常接受穩妥的提問。這為從事類似工作的人提供了分享專業知識的機會，分享使他們的專業知識得到鞏固。克里斯·邁爾斯（Chris Myers）研究了多個大學校醫院的飛行醫療團隊，發現在這些團隊中，隊員們經常利用午休時間找到其他隊友，與他們分享基于案例的故事。這些故事對于學習新的診斷方法和新的技巧極其重要。
8. 延伸你工作團隊的邊界，尋找學習和獲得支持的來源。
演奏者艾米莉（Emily）認識的其他音樂家同意在彼此工作之余一同演奏，以提高藝術技巧和表演能力。在這個團隊中，每個演奏家可以設定其所追求的目標，并獲得來自同行而非直接競爭對手的專業反饋。最終，團隊中的三名演奏家成功通過了更高級別管弦樂團的試演。
隨著雇主在培訓與個人發展上投資的減少，我們都不得不為自身的發展負責。你可以通過培養高質量人際聯系，以獲得更多的成長和學習機會。而在人際聯系上投資的好處就是：人人皆贏。
作者：Jane E. Dutton是密歇根大學羅斯商學院工商管理與心理學的羅伯特L·卡恩杰出教授。她是羅斯商學院積極組織中心的聯合創始人。Emily Heaphy是波士頓大學霍特商學院的助理教授。
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