企業信息化，一般是指，ERP辦公自動化系統。包括了企業門戶管理、日程管理、工作計劃、工作任務、固定資產、會議管理、車輛管理、流程審批、檔案管理、人力資源管理等功能。以及SAP、ASP、PSA、SPA；HRM等軟件輔助工具；會用有參考助益，不會用或是依賴之，則大有風險。
還有，CRM客戶管理系統或客戶管理系統；由客戶信息管理、銷售過程自動化（SFA）、營銷自動化（ MA ）、客戶服務與支持（ CSS ）管理、客戶分析（ CA ）系統 5 大主要功能模塊組成。
再者，EDM（多渠道智能營銷。電子郵件營銷，短信營銷）；鄭銷銷售管理系統。客戶檔案、銷售線索、銷售活動、業務報告、統計銷售業績的先進工具；
最后，CAE(計算機輔助工程)分析是采用虛擬分析方法對結構(場)的性能進行模擬(仿真)，預測結構(場)的性能，優化結構(場)的設計，為產品研發提供指南，為解決實際工程問題提供依據。
一，ERP是否是企業管理的全部？
企業管理真正要解決哪些要素？企業真正需要的是什么樣的信息化系統？非常危險的觀念；管理=信息化=ERP=萬能=軟件廠商；
企業的信息化需求，有些是來自于決策層的需要，有些是來自管理層的需要，有些是來自執行層的需要。
那么，哪個層次的需求是最重要的呢？這沒有統一性，最重要的需求來自企業本身的管理特點。舉例說，國內不少的民營中小企業，是典型的老板一手管理型。老板是企業的一把手，是企業的典型領導、棟梁，企業的大小決策、執行完全依賴于老板，企業的中高層能力尚需提高，這種例子在目前的沿海城市極其普遍。很多同行會說，這種企業需要變革啊，需要優化流程、需要固化制度啊。請問，你準備怎么變革？你憑啥確定這樣的企業不能發展？憑啥確定這種就是不好的、不合理的方式？
二，盲目否定和拋棄自身有效的管理模式
企業的信息化需求，有些是來自于決策層的需要，有些是來自管理層的需要，有些是來自執行層的需要。
那么，哪個層次的需求是最重要的呢？這沒有統一性，最重要的需求來自企業本身的管理特點。舉例說，國內不少的民營中小企業，是典型的老板一手管理型。老板是企業的一把手，是企業的典型領導、棟梁，企業的大小決策、執行完全依賴于老板，企業的中高層能力尚需提高，這種例子在目前的沿海城市極其普遍。很多同行會說，這種企業需要變革啊，需要優化流程、需要固化制度啊。請問，你準備怎么變革？你憑啥確定這樣的企業不能發展？憑啥確定這種就是不好的、不合理的方式？
比如；有些企業之前是典型的“人治”。往往很多信息化顧問不問青紅皂白，斷然結論：需要改善流程、需要制度化。也許這句話本身沒錯，可問題是說這句話的人并不清楚這句話什么意思。請問制度化什么？如何制度化？請問流程用來做什么？如何流程化？也許，只有當這些人員清楚了上面真正含義，才能真正清楚什么是企業信息化。而且，你見過人治的企業嗎？
實踐證明軟件企業根本沒有能力解決企業獨特的、定制性的和全新的信息化需求問題，根本原因是軟件業廠商與客戶過度分割，軟件業過分強調軟件策劃人員的“代碼技能”，卻忽略其本身對企業管理的真正領悟。
三，ERP是以業務流程來實現對企業運作的控制，而如果不全程參與業務流程梳理、確定，就會偏離實際情況，漏洞百出
如果未來無法融入流程體系，并且導致ERP的控制理念與其本人所構思的理念有所差異；ERP的運行系統中，每個人都扮演不同的角色，沒有人獨立在系統之外。領導層所扮演的是執行領導層的角色，比如查閱報表、發現異常、分析流程，此角色不可或缺。而假如期間領導層沒有全程參與，本身又不具備此能力，將導致領導層無法融入系統，后續也無法駕馭此系統，ERP結果可想而知了。
例子，組裝企業的計劃方式，與加工型的計劃流程是一致的嗎？顯然不同，因為中小型組裝企業的管理難點在于物料，而加工企業的難點在于過程控制，計劃的先后順序和流程就不一致。繼續往下，大型的組裝型企業與加工企業的計劃流程是一致的嗎？有共性但也有區別，因為企業大了，供應商對企業有很大的依賴度，很大部分供應商變成衛星工廠或者類似企業車間了等等。
四，組織體系的權責劃分問題
任何涉及流程、組織的信息化系統上線，都涉及組織體系及崗位權責劃分的問題。如果目標是通過信息系統的上線來實現企業的組織和權責劃分清晰化，那么這個系統失敗的概率已經很高了，原因如下：組織和權責劃分是管理難度較高的事情。而大部分信息系統，特別是數據化系統上線的前提條件就是清晰的組織和權責。而很多企業的認識是先后順序倒置，認為是在信息系統上線的過程中來優化組織、梳理權責。但是，請問日常有充足資源、有充足時間都無法解決的問題，能在上線緊迫時間、有限資源的條件下良好解決嗎？當然是不能。不但不能，甚至會在系統過程中，因為此諸多問題無法解決卻又各種矛盾碰撞在一起發生，導致企業運作的諸多問題并發，最后不但系統無法上線，甚至直接影響企業日常運行。
例子，組裝企業的計劃方式，與加工型的計劃流程是一致的嗎？顯然不同，因為中小型組裝企業的管理難點在于物料，而加工企業的難點在于過程控制，計劃的先后順序和流程就不一致。繼續往下，大型的組裝型企業與加工企業的計劃流程是一致的嗎？有共性但也有區別，因為企業大了，供應商對企業有很大的依賴度，很大部分供應商變成衛星工廠或者類似企業車間了等等。
可是理想的軟件會出現嗎，難心，畢竟機器思維還達不到人的智慧。比如；在非ERP類信息系統和管理軟件領域，諸如知識化與共享系統、商業模式的IT解決方案、技術與創新論壇、企業文化沉淀與分享平臺、員工交流平臺、信息和經驗分享平臺、在線培訓系統、在線學習交流系統、各類主體的價值貢獻評價系統、技術和人力資源信息庫等等，這些當下企業真正需求的產品又可以說是基本空白。
作者：孫電，企業培訓網講師
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