每年7月,是很多公司召開半年度經營分析會的時候。大家一方面盤點過去半年的工作,一方面計劃和調整下半年的目標和任務。但是,在對企業的輔導中,發現很多企業的目標計劃管理中,都存在兩個明顯的軟肋。
1. 指標導向,而非目標導向
現代管理之父彼得·德魯克早就給出過告誡:“如果沒有目標與行動計劃,管理者就會成為事件的奴隸。”目標與計劃管理,是所有企業管理的基礎。而實施目標計劃管理的起點是“目標”。
但是,很多企業在討論年度和半年度目標的時候,談論的其實并不是真正的“目標”,而是他們身上背負的“考核指標”(且多數是被動背負的)。他們關注和強調的,只是考核指標的完成,但是沒有真正關注到市場以及市場格局的發展和變化。而這種發展變化,往往預示著企業調整的方向和重塑的機會。而“真正的目標”,必須建立在對市場的跟蹤、洞察的基礎之上,應時而動。
而且,“真正的目標”,絕不僅僅是完成一個你自己設定的銷售任務。“真正的目標”,必須能夠不斷強化和提升你的市場競爭力。彼得·蒂爾說:“市場有可能被低估,但是份額代表著一個團隊對市場的掌控力。”因此,真正的目標,絕不僅僅是實現讓自己滿意的增長,而是要在洞察和規劃市場的基礎上,獲得更加有利的市場份額。
2. 缺乏真正的計劃(即行動)支撐
確定真正的目標,只是萬里長征的第一步。落實實現目標的具體行動,并為其配置恰當的資源,即制定“真正的行動計劃”才是目標實現的可靠保障。
而所謂的“計劃”,就是實現目標的行動舉措安排,以及由此而來的資源配置方案。包括,為了新的行動舉措能夠真正取得實效,哪些資源配置必須調整?哪些資源投放必須加強?哪些資源投放必須果斷終止?沒有資源支撐的行動舉措,只不過是“紙面上的自娛自樂”。
綜上,在這個半年度工作盤點的季節(年度盤點同樣適用),每個企業、每個經營者、每個管理者,不妨自問一下:我的年度/半年度工作計劃,是“真正的行動計劃”嗎?清楚界定了“真正的目標”嗎?我的行動計劃和目標之間真的是強關聯嗎?我的資源配置能夠支撐我的目標與計劃的實施與實現嗎?
【作者:程建崗,清華大學經濟管理學院MBA校友導師、人力資源管理協會常務理事;清華大學職業經理訓練中心“整合實效管理”首席專家;chengjiangang@sina.com】