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客戶服務的二則幽默故事

信息發布：企業培訓網發布時間：2010-2-10 11:19:33

（來源：中國營銷傳播網作者：鐘靈）

鴨子的朋友

一個美國人在一家以鴨子著名的中國餐館吃午餐。侍者每端上一盤菜，總要做解釋：

“這是鴨胸，這是鴨腿，這是鴨翅……”

之后上來的一道菜美國人知道是用雞做的。

他等候侍者解釋。沉默。

“喂，”他終于忍不住問，“這是什么？”

侍者說，“這是鴨子的一位朋友�！�

請來兩份恐龍肉

湯姆請他的朋友去一家飯店里吃飯。他們邊吃邊談論著這家飯店的經營特色。湯姆對朋友說：“這里的服務員服務真有一手，對來者是有求必應，從不拒絕顧客們的要求。甚至你要一份陽光，他們也會假裝照你的吩咐去拿，過后，會對你說陽光剛賣完了�！迸笥崖牶笥悬c不相信。于是，湯姆喚來一位服務員：“請給我來兩份恐龍肉�！�

“你喜歡怎樣的恐龍肉？”服務員面帶微笑地問道。

“煮得透一點�！�

服務員記下了菜名就走了。不一會兒，他回來了：“先生，真抱歉！

“怎么，賣完了？”湯姆故意透出一副很失望的神情。

“先生，不瞞您說，恐龍肉還有一點，只是不太新鮮。我不忍心賣給您�！�

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