岳新力品根戰略咨詢機構總經理 岳新力/文
想做成事,需要選一個最適合開始的地方。
一個企業的所在地會影響企業里的人,也會影響企業的用人。
一家網站的客服在北京,接通電話的是女聲,聽起來缺乏工作熱情;而他們的技術客服在深圳,雖然是干技術的,單說那熱情和效率,就讓你體會到真誠的態度,問題解決的及時,還讓你感覺挺舒服——好像他與北京的客服不屬于同一家企業。
同一家企業的客服人員,在消費者看來,因在不同的兩地,就有著如此大的工作熱情和服務心態的差異。按說,通常女客服人員的語氣、熱情、態度要遠好于干技術工作的“理工男”,而這個例子卻不一樣,會給你留下很深的印象。
對于那些剛開始開拓遠方市場的你來說,這樣的事情提醒著:你最適合與什么樣的人打交道,在開始做事之前,有必要做個方向性的選擇,找到最適合你開始的域場。
我們常說做自己,在做自己之前需要先弄清楚什么是自己,也就是先找到自己的品根——消費者憑直覺就認可的勝擅之處。如果你清晰了自己的品根,剩下的就是要找對自己的品根域場。
品根域場找不對,就像孔雀落入荊棘地,處處嗆你的毛。
至今,我還清楚的記得小時候地理老師說的一個故事:“羊回子”那么精,辦了件傻事——去了趟新疆,看見牧民干淋雨,心想弄批雨傘來賣,肯定賺大錢。結果發現一年也下不了幾次雨,很多人根本不知道雨傘干嗎用。
如果你找對了品根域場,你就可能會順風又順水,猶如把種子丟進菜園子里——旺生之地!
可口可樂品牌就是這樣,其品根是“柯可葉可樂果”——美國南部居民經常用來提神醒腦的,所以可口可樂飲料最初的場域是藥店,后來又走進了戰爭時期的“心靈創傷”之地,彰顯著“暢爽神怡”。
咱們這兒,有紅罐涼茶王老吉,一開始就走對了廣東福建這個最適合的地方,并且選對了餐飲的場域——最適合“植物熬飲”的品根,彰顯“下火”的價值。繼而豐顯出健康性根基,逐漸到達伴手禮品之地。
貴州茅臺酒呢?以其不可替代的“微生境釀造”占據著往來的商賈政要——收割著中產階層,吸引著小康群體。至今不還是嗎?
對于“六個核桃”來說,至今,可能長期都要堅守在“用腦”的品根域場,“益智”是它持續的旺生之地。你的品根域場在哪兒?