現(xiàn)在越來越多的人開始關(guān)注律師事務(wù)所的品牌建設(shè)，但是如何有效地進(jìn)行律師事務(wù)所的品牌建設(shè)似乎還是在摸著石頭過河。應(yīng)該說，律師業(yè)經(jīng)過三十年的發(fā)展，各地區(qū)都形成了一些在當(dāng)?shù)鼗蛉珖?guó)有影響力的規(guī)模所、品牌所。但是這些律師事務(wù)所的品牌不是刻意經(jīng)營(yíng)的結(jié)果，而是在中國(guó)律師業(yè)發(fā)展過程中自然形成的，因?yàn)檎加心撤N先機(jī)而成就了自己的品牌。這正如“王碼五筆”一樣，在從無到有的過程中先聲奪人，就僅僅因?yàn)椤耙徽邢�，吃遍天下。”后來發(fā)明的輸入法，即使比它便捷許多，在市場(chǎng)的影響力也無法與其媲美，這就是品牌的力量。
品牌之所以成為品牌，因?yàn)橛伞暗谝弧钡摹霸亍睒?gòu)成，這種“元素”是多方位、多層次、多視角的，構(gòu)成一個(gè)律師事務(wù)所的所有的元素都可以成為律師事務(wù)所品牌的支撐點(diǎn)，包括規(guī)模、專業(yè)、人數(shù)、收費(fèi)、辦公環(huán)境、服務(wù)、管理、營(yíng)銷、制度、文化等等一切可以細(xì)分的點(diǎn)，每一個(gè)品牌都只會(huì)有一個(gè)或一個(gè)以上的元素構(gòu)成，而不是律師事務(wù)所所有的元素構(gòu)成，并因這些元素的處于“第一”的地位而逐步在社會(huì)上或行業(yè)中獲得知名度、信譽(yù)度、美譽(yù)度。所以，打造律師事務(wù)所的品牌，必須從培養(yǎng)和打造律師事務(wù)所的“第一”開始，沒有“第一”就沒有品牌。
目前律師事務(wù)所的品牌大多建立在規(guī)模和收費(fèi)上，只有少數(shù)律師事務(wù)所是建立在專業(yè)領(lǐng)域中，而且最終都以收費(fèi)的多少來衡量一個(gè)律師事務(wù)所是否成功。無論如何，只能說律師事務(wù)所的品牌建設(shè)尚處于初級(jí)階段。一個(gè)律師事務(wù)所可以細(xì)分的元素很多，可以支撐律師事務(wù)所品牌的點(diǎn)也很多，理論上講這個(gè)點(diǎn)是可以無限細(xì)分的，只是需要根據(jù)社會(huì)發(fā)展和市場(chǎng)變化來確定最容易成為“第一”并最容易打動(dòng)別人的亮點(diǎn)。
目前制約律師事務(wù)所的品牌建設(shè)的因素很多，主要存在于：
1、律師事務(wù)所大多有牌無品，每一名律師和每一個(gè)律師事務(wù)所都會(huì)有自己的牌，否則就無法立足于世，但有牌未必有品，所謂的品就是獨(dú)一無二或者是數(shù)一數(shù)二。其實(shí)每一個(gè)人和律師事務(wù)所都有自己“獨(dú)一無二”的元素，也可以創(chuàng)造“數(shù)一數(shù)二”的元素，只是沒有很好的挖掘、培養(yǎng)或者打造，關(guān)鍵還是缺乏經(jīng)營(yíng)意識(shí)。
2、把品牌簡(jiǎn)單地等同于名氣，以為有了名就一定會(huì)有品，其實(shí)未必。打造品牌有兩個(gè)途徑，一是借名造實(shí)，二是借實(shí)造名。有了名一定要在名下打造實(shí)在支撐點(diǎn)，最好的專業(yè)或團(tuán)隊(duì)，否則就只會(huì)消耗已經(jīng)有的名；有了實(shí)實(shí)在在的成就或影響力，就勢(shì)必要開始造名，其實(shí)也就是有計(jì)劃地對(duì)實(shí)在的東西長(zhǎng)時(shí)間的正面宣傳和報(bào)道，以擴(kuò)大影響力和社會(huì)知名度，否則酒香也怕巷子深。
3、沒有核心的專業(yè)和團(tuán)隊(duì)支撐，品牌就沒有支撐點(diǎn)，一切都僅僅滿足于自慰式的、無所不能的自我宣傳和表榜，這也是律師事務(wù)所品牌建設(shè)中做的最多的一件事。
4、缺乏高尚性，沒有真善美的高度，任何品牌都不可能僅僅建立在有形的產(chǎn)品和有限的服務(wù)基礎(chǔ)上，必須要有相應(yīng)的文化背景依托，品牌必須從美學(xué)和藝術(shù)的高度有對(duì)現(xiàn)實(shí)產(chǎn)品和服務(wù)紋（文）以化之。真實(shí)的不需要表白、善良的人人都會(huì)動(dòng)心、美麗的人人都會(huì)向往，如果僅僅只有利益和成就，日久必使人生厭。尤其是律師這個(gè)行業(yè)，始終背著“為壞人說話”的壞名聲，如果不能在真善美的高尚性上做文章，就很難形成讓社會(huì)大眾心服口服的品來。
品牌這東西很奇怪，要么把人性刺出血來，要么能把人心釀出蜜來，要么能把熱情點(diǎn)成火焰，甚至能把人的欲望點(diǎn)化成渴望。有形的聲音、文字和圖形，能與人性與人心產(chǎn)生奇妙的化學(xué)反應(yīng)，從而使人們對(duì)其產(chǎn)生向往、渴望、信任、信賴的情緒、思想和感受，不管是何種方式和形式出現(xiàn)，品牌是人的人的價(jià)值、生命的價(jià)值與現(xiàn)實(shí)的利益一種完美的結(jié)合，最終給人以美的享受和感受。
以西湖為例，西湖的自然景觀大、奇、壯、美在國(guó)際國(guó)內(nèi)都排不上數(shù)一數(shù)二，但其人文形象絕對(duì)是舉世無雙，其身后的故事三天三夜也說不完，就這樣千百年來硬是讓天下的文人墨客打造出來其獨(dú)有的人文景觀。再如，桂林的山水未必比柳州美，但卻是獲得了“桂林山水甲天下”的美稱；北京八達(dá)嶺的長(zhǎng)城，絕對(duì)不是最有風(fēng)骨的一段，但卻是全世界最有名的。所以作為品牌必須要有美和好的基礎(chǔ)，同時(shí)還要善于創(chuàng)造先聲奪人的先機(jī)，說白了就是奪人耳目。這就是這些景觀與人性和人心化學(xué)反應(yīng)的結(jié)果。
所以，品牌建設(shè)絕對(duì)不是一天兩天的事，也不是一年兩年的事，起碼得有一、二十年的積攢。為此必須做到和做好：
1、從高尚的使命中確立信念，制定十至二十年的遠(yuǎn)景規(guī)劃，選擇最有可能達(dá)到的數(shù)一數(shù)二的優(yōu)先照顧和備選目標(biāo)；
2、在目標(biāo)項(xiàng)下確定中短期規(guī)劃和計(jì)劃，打造專業(yè)特色和培養(yǎng)積累人才，因?yàn)槁蓭熓聞?wù)所經(jīng)營(yíng)的就是律師；
3、適時(shí)或及時(shí)挖掘、選擇、固定可以支撐和推動(dòng)品牌的實(shí)事或?qū)嵗�，有�?jì)劃地向社會(huì)公眾宣傳；
4、律師行業(yè)必須要善于把品牌推廣與社會(huì)奉獻(xiàn)結(jié)合起來，向社會(huì)主動(dòng)奉獻(xiàn)自己的專業(yè)知識(shí)、智慧、愛心、善心，并以此消除社會(huì)對(duì)律師業(yè)的負(fù)面認(rèn)同和偏見，同時(shí)也是品牌營(yíng)銷推廣的有效途徑。
5、除了已經(jīng)在區(qū)域和全國(guó)取得數(shù)一數(shù)二地位的律師事務(wù)所，可以直接進(jìn)行品牌營(yíng)運(yùn)外。律師事務(wù)所品牌建設(shè)的基本路徑是，首先從成就律師開始，然后以律師帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，最后以團(tuán)隊(duì)促成律師事務(wù)所的品牌，然后才能開始品牌經(jīng)營(yíng)和運(yùn)作。先成就律師個(gè)人后成就律師事務(wù)所，這是中國(guó)律師業(yè)不同于其它行業(yè)特點(diǎn)。
6、加強(qiáng)律師內(nèi)部凝聚力的建設(shè)，首先是要確定好利益機(jī)制，例如律師事務(wù)所內(nèi)部的利益沖突處理原則，團(tuán)隊(duì)中上級(jí)或資深律師與下級(jí)或資歷較淺的律師發(fā)生利益沖突，上級(jí)服從下級(jí)；業(yè)務(wù)沖突則下級(jí)律師或資歷較淺的律師服從上級(jí)律師或資深律師。如果利益關(guān)系處理不好，任何團(tuán)隊(duì)都不可能有凝聚力。當(dāng)然，還有其它人才培養(yǎng)和篩選機(jī)制、獎(jiǎng)勵(lì)晉升機(jī)制等等，都必須要有類似于經(jīng)得起普羅大眾道德審查的原則、制度和方法，否則哪來的公平和正義。
以上的道理，在唯利是圖的企業(yè)界早已經(jīng)是老生常談的話題了，但在標(biāo)榜追求社會(huì)公平和正義的律師界似乎還是天方夜談，現(xiàn)在能拿出一個(gè)五年規(guī)劃的律師事務(wù)所估計(jì)都是鳳毛麟角，更別用說十年、二十年的規(guī)劃了。也正因?yàn)槿绱�，整個(gè)律師業(yè)至今還是一名喂不飽奶的孩子，如果為律師業(yè)界畫一下骨，充其量還都是一群叫化子等級(jí)的律師，只是要錢不要飯而已。
作者：邱旭瑜 來源：中國(guó)管理傳播網(wǎng) |
注冊(cè)登陸
- 
發(fā)布課程
- 
培訓(xùn)需求
- 
培訓(xùn)年卡
- 
培訓(xùn)視頻
- 
設(shè)為首頁(yè)
- 
收藏本站
您的位置：
