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經銷商管理之銷售費用如何降低

信息發布:企業培訓網   發布時間:2007-7-24 9:12:48

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(作者:panwenfu)
 
提升利潤,降低成本,幾乎是每一個老板所關注的問題。在生產企業內部,生產成本和管理成本目前已經有許多行之有效的辦法可以來控制,但外部的銷售成本出于多方面的不可控因素影響較難控制,尤其是這個渠道費用。當然,在商業領域,任何問題都有解決辦法,我們思來想去,其實只不過是在設計一種成本更低的問題解決方案而已。

銷售費用主要是由渠道費用所組成的,這渠道費用又主要是通過經銷商之手花出去的,例如給經銷商的銷售返利、進貨獎勵、通路費用、進店費用等等。按說,生產企業之所以投入這些渠道費用,也就是試圖以這些有限的投入,來換取更大的銷量和利潤,舍不得孩子套著狼,舍不得媳婦抓不住流氓。做生意,投入自然必不可少,無本何生利?但是,現實往往不以我們的良好意志為轉移的,近些年來,出于種種因素的影響,生產企業每年花出去的渠道費用越來越多,有時候前腳賺回來的利潤,后腳就被當作渠道費用花了出去。并且,在有些企業,渠道費用和銷量之間,已經形成了一個惡性循環,銷量完全由渠道費用在支撐,若是渠道費用一撤,這銷量也就隨之下跌。在經銷商看來,這渠道費用已經常態化了,有渠道費用是正常,否則就是不正常的。至于生產企業是否賺錢,就不是經銷商所要關心的范疇,反正廠家多的是,即便是當前合作的這個廠家倒了也沒關系,后面有的是新廠家排著隊的來。所以,經銷商會毫不留情的,變本加厲地向生產企業伸手要費用。更要命的是,渠道費用的持續增長已經開始開始大幅度吞吃生產企業的利潤,照此發展下去。生產企業豈不成了活雷鋒,純粹為經銷商的贏利而服務了?

著眼當前,這渠道費用說什么也得設法給降下去,否則,企業不賺錢,那還在這瞎忙什么,不過,由于這渠道費用主要是花在經銷商身上,動手之前得考慮到,如何把渠道費用降下來,同時還得確保銷量不能跌。

給經銷商的渠道費用要降下來,同時還要確保銷量不跌,那就要滿足一個條件:就是要確保經銷商對生產企業有足夠的忠誠度和服從性。這經銷商與生產企業之間不是上下級關系,不存在誰命令誰的事,經銷商與生產企業之間,完全是商業關系,商業關系的核心就是利益。若是生產企業能給經銷商帶來足夠的利益,經銷商對生產企業自然是言聽計從,畢竟誰也犯不著和錢過不去。

在常規情況下,生產企業是以產品為核心,給經銷商帶來利益的。其實,這只是廠商之間一種較為簡單和原始的利益形式,并且,這里面還存在兩個問題:

第一、絕大多數生產企業的合作都是建立在這種利益形式上,利益形式上高度同質量化,也沒有差異化特色。

第二、經銷商所經銷的產品往往來自數個生產企業,某單個生產企業的產品利潤貢獻率對來經銷商來說很有限。

問題的解決思路也是從這兩處入手:

第一、生產企業建立與經銷商之間的多元利益形式。增加對經銷商在產品之外的利益形式。

第二、根據經銷商同時承接多家產品經銷的現實情況,幫助經銷商來從整體上提升在各個產品上贏利能力。

并且,著眼于經銷商的后臺問題(經銷商的內部管理問題),生產企業安排專家對經銷商實施知識輸出,通過對經銷商傳授經營技巧、解決管理難題、建立經營體系、培訓員工等等工作,幫助經銷商解決其自身管理方面存在問題。

把這幾點整合起來,即是解決經銷商的整體贏利和管理問題,這個才是任何一位經銷商的核心問題。對這個問題的解決需求遠超過了對某一兩個產品的利益需求,生產企業若是做到這一點,那么在經銷商眼中,這家生產企業不再是僅僅帶來某一兩個產品上的經銷經銷利潤,而是給自己帶來了贏利能力上的全面提升,實現整體的利潤提升。成為經銷商不可缺少的緊密合作伙伴。并且,生產企業這種根本性的問題解決方案具備足夠的獨特性,與其他生產企業的距離一下子被拉開。該家生產企業的地位會在經銷商的心目中被大大提升,甚至在一定程度上實現經銷商對生產企業的依賴性。出于國人傳統的報恩心理,經銷商所回報給這個生產企業的,不僅僅是對生產企業的服從性加強,更是體現在具體的產品側重銷售上,在伸手要費用要支持這回事上,槍口也自然是對準其他廠家了。

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