和企業(yè)合作多年來，從最早的“公關(guān)是做什么的？”到近幾年的“你們負(fù)責(zé)執(zhí)行嗎？”我們看到了越來越多的企業(yè)開始進(jìn)步，開始入行、懂行和挑剔，開始明白策劃和整合，開始思考企業(yè)資源，開始學(xué)會借用專業(yè)的力量達(dá)成目標(biāo)。但是在這里筆者不得不對企業(yè)再次聲明：別誤解了執(zhí)行力！
什么是執(zhí)行力
首先我們來概念化標(biāo)準(zhǔn)化：究竟什么是執(zhí)行力？難道執(zhí)行力就簡單的是執(zhí)行的能力，還是執(zhí)行的魄力？或者是執(zhí)行的力度？還是執(zhí)行的力量？
我們團(tuán)隊(duì)認(rèn)為：所謂執(zhí)行力，就是企業(yè)或者團(tuán)隊(duì)（個(gè)人）完成任務(wù)的技巧和能力。是對事物和環(huán)境的相對敏感，以及出色的應(yīng)對技巧。也是一個(gè)團(tuán)體（企業(yè)）長期積累過程中形成的資源優(yōu)勢。
綜上所說：執(zhí)行力的關(guān)鍵在于所謂的“任務(wù)”，在于任務(wù)和目標(biāo)是如何制定出來的。如果制定了一些“根本無法完成的任務(wù)”，然后得出結(jié)論“團(tuán)隊(duì)沒有執(zhí)行力”，那就是戰(zhàn)略本身的問題。
比如某大型企業(yè)在科技上取得重大突破，企業(yè)就想在北京做一次較大規(guī)模的宣傳活動，以期在資本市場上進(jìn)行更大的動作。企業(yè)老板就提出讓某領(lǐng)導(dǎo)人題字的要求。咨詢了幾十家公關(guān)公司以后，得到的答案都是“不可能”！老板找到我們時(shí)就連說“現(xiàn)在的公關(guān)公司執(zhí)行力真不匝地”，使我們哭笑不得。我們據(jù)企業(yè)實(shí)際情況和企業(yè)高層進(jìn)行多次溝通，做通企業(yè)核心骨干工作，內(nèi)部人員再和老板溝通。最后的結(jié)果自然是皆大歡喜的——企業(yè)活動在人民大會堂成功舉辦，新聞聯(lián)播報(bào)道，1個(gè)月后某領(lǐng)導(dǎo)人去企業(yè)視察并且題字。一環(huán)套一環(huán)，勝利的關(guān)鍵是我們明白執(zhí)行力不是“萬能鑰匙”，而是實(shí)實(shí)在在的行動，而且執(zhí)行力是有條件有限度的。“沒有任何借口”，但是肯定有“更好的方法”！
我們以國家廣電總局的案例來講述執(zhí)行力吧：一次次提出廣告禁播令，一次次的進(jìn)行新聞媒體宣傳。但是由于沒有專人監(jiān)管以及地方媒體的支持，結(jié)果所謂的“禁播令”一次次成為一紙空文。所以我們十分擔(dān)心職能部門的自我公關(guān)：如果明知道某些公告不能執(zhí)行，還是不要輕易“亮劍”，否則傷面子的還是自己。
簡單說來：執(zhí)行力就是有人做事，有錢養(yǎng)人，然后通過正當(dāng)手段把事情做好。
如何實(shí)現(xiàn)執(zhí)行力
比如15年前出現(xiàn)過“點(diǎn)子公司”，依靠“點(diǎn)子和創(chuàng)意”取得了市場和環(huán)境認(rèn)可。那時(shí)候基本還是賣方經(jīng)濟(jì)，所以依靠點(diǎn)子就能有成績，不需要太多的“過程營銷”，比如“筷子上印星期一到星期天”，專門出口到時(shí)間觀念重要的日本，這是點(diǎn)子營銷。但是如果有30家企業(yè)都這樣做，需要競標(biāo)，需要談判，甚至需要對筷子的原材料進(jìn)行升級，那就需要談判人才、策劃人才和技術(shù)人才，就需要從執(zhí)行力角度考慮問題：如果沒有優(yōu)秀的談判人才事情能否成功？我們的產(chǎn)品和別人的產(chǎn)品有什么差異化？問題提出以后，如果企業(yè)能解決這些問題，那就是企業(yè)有執(zhí)行力，如果僅僅能看到問題或者能提出點(diǎn)子，但是不能執(zhí)行，我們說那就是“理想主義”。
迪思傳播集團(tuán)團(tuán)隊(duì)和摩托羅拉合作了11年，可以說幾乎伴隨了摩托在中國的市場營銷歷程。活動、巡演、論壇、會議、產(chǎn)品上市和媒體傳播都是我們的拿手好戲，我們是如何實(shí)現(xiàn)自己的執(zhí)行力的呢？根據(jù)我們對公關(guān)的理解，公關(guān)中的執(zhí)行力包含政府資源掌控能力、媒體關(guān)系、團(tuán)隊(duì)人才優(yōu)勢和策略方向掌控等。很多資源都是積累的過程，關(guān)鍵還是人才積累，讓人才主動去做事，很多資源就會形成資源平臺。
以政府資源為例，某企業(yè)要在北京召開新產(chǎn)品上市大會，公關(guān)公司能在幾天內(nèi)聯(lián)系到人民大會堂，價(jià)格是多少？能邀請哪些部長參加？合理范圍內(nèi)企業(yè)總裁能和誰一起照相……很多事情企業(yè)不是不能做，而是付出的成本和周折遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如找專業(yè)公關(guān)公司合算。這些事物對于我們這樣一個(gè)300人的專業(yè)團(tuán)隊(duì)，完成就是一周的時(shí)間，而且成本是相對合適的，如果外地的企業(yè)來北京自己聯(lián)系，也許連人民大會堂事物部負(fù)責(zé)人的面還沒有見到。這就是專業(yè)的力量，也是十幾年積累的下來的執(zhí)行力優(yōu)勢。
公關(guān)公司實(shí)現(xiàn)執(zhí)行力有個(gè)關(guān)鍵人物，那就是人力資源總監(jiān)（部長）。因?yàn)楣P(guān)公司是一個(gè)需要復(fù)合型人才的團(tuán)隊(duì)，人力資源總監(jiān)要善于“招人”，善于隨時(shí)發(fā)現(xiàn)適合自己團(tuán)隊(duì)的優(yōu)秀人才。而且通過對企業(yè)文化的理解和運(yùn)用留駐人才，一個(gè)有音樂有笑聲有情有義的團(tuán)隊(duì)肯定是戰(zhàn)無不勝的，公關(guān)是Open的，更是Optimism的。
文興國，近20年廣告公關(guān)經(jīng)歷，本土公關(guān)見證者，思想者。公關(guān)SOS（聲音、系統(tǒng)、銷售）理論倡導(dǎo)者，公關(guān)PR“預(yù)先機(jī)制”（Prior）和“決斷機(jī)制”（Resolve）實(shí)踐者。現(xiàn)任國內(nèi)某公關(guān)公司資深顧問，負(fù)責(zé)集團(tuán)策略、企業(yè)公關(guān)、品牌咨詢。團(tuán)隊(duì)宣言：我們只做公關(guān)，所以我們更專業(yè)。聯(lián)系：prking9@hotmail.com.
來源：中國管理傳播網(wǎng) |
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