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　　核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)內(nèi)部一系列互補(bǔ)的技能和知識(shí)的組合，它具有使一項(xiàng)或多項(xiàng)關(guān)鍵業(yè)務(wù)達(dá)到業(yè)界一流水平的能力，那么即使沒有整體競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，企業(yè)也可以通過(guò)這種能力在主要的業(yè)務(wù)領(lǐng)域領(lǐng)先而獲得成功---聽起來(lái)確實(shí)不錯(cuò)�！昂诵母�(jìng)爭(zhēng)力”這個(gè)詞自從1990年C.K.普拉哈拉德和加里.哈默爾：“公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力”在哈佛商業(yè)評(píng)論上發(fā)表以來(lái)，已經(jīng)泛濫成災(zāi)到幾乎讓人感到厭倦了，因?yàn)閹缀跛械钠髽I(yè)都聲稱自己擁有了一項(xiàng)或幾項(xiàng)核心競(jìng)爭(zhēng)力（真的是嗎？），但是這些所謂的核心競(jìng)爭(zhēng)力似乎并沒有對(duì)這些公司的績(jī)效產(chǎn)生什么有利的影響。一個(gè)原因是因?yàn)橹袊?guó)的許多企業(yè)和一些媒體在天天將“核心競(jìng)爭(zhēng)力”掛在嘴邊的同時(shí)并不真正理解核心競(jìng)爭(zhēng)力的含義，而他們聲稱的那些所謂的“核心競(jìng)爭(zhēng)力”可能真的使他們?cè)谀承┓矫姹雀?jìng)爭(zhēng)對(duì)手做的好，就像當(dāng)年的施樂(lè)一樣。

　　施樂(lè)曾是美國(guó)企業(yè)界的驕傲。在英語(yǔ)里，XEROX是“復(fù)印”的動(dòng)詞和同義詞。

　　作為世界上第一臺(tái)復(fù)印機(jī)的發(fā)明者，XEROX是施樂(lè)的前身哈羅依德公司創(chuàng)造出的單詞，并成為施樂(lè)公司的商標(biāo)。

　　為了保護(hù)自己，施樂(lè)申請(qǐng)了500多個(gè)專利，進(jìn)一步加大了行業(yè)進(jìn)入的難度，而自己則獨(dú)享壟斷帶來(lái)的高額利潤(rùn)近20年。美國(guó)《財(cái)富》雜志認(rèn)為“施樂(lè)914型普通紙復(fù)印機(jī)是美國(guó)有史以來(lái)生產(chǎn)的利潤(rùn)最大的產(chǎn)品�！�

　　但是，對(duì)核心能力的商業(yè)化的忽視使施樂(lè)不斷地被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手超越，競(jìng)爭(zhēng)力一落千丈。

　　電腦中的圖標(biāo)、下拉式菜單、鼠標(biāo)等都是施樂(lè)的發(fā)明，激光打印技術(shù)、觸摸屏幕等也是施樂(lè)的貢獻(xiàn)，然而當(dāng)時(shí)，施樂(lè)卻沒有意識(shí)讓這些發(fā)明商業(yè)化，也沒有適時(shí)進(jìn)行品牌延伸，錯(cuò)失了在個(gè)人電腦獲取價(jià)值的機(jī)會(huì)。

　　1979年，一個(gè)名叫史帝夫·沃茲涅克的年輕人來(lái)到施樂(lè)的帕克實(shí)驗(yàn)室，他發(fā)現(xiàn)在這里從上至科學(xué)家，下至實(shí)驗(yàn)室秘書都已經(jīng)在使用個(gè)人電腦了。他對(duì)帕克開發(fā)出的圖形用戶界面，和為非計(jì)算機(jī)專業(yè)人才設(shè)計(jì)的Wysiwyg(whatyouseeiswhatyouget)“所見即所得”文字處理系統(tǒng)發(fā)生了極大的興趣。

　　面對(duì)施樂(lè)研究人員發(fā)明的可移動(dòng)重疊視窗和彈出菜單時(shí)，史帝夫驚呼：

　　“你們?cè)趺床挥盟鳇c(diǎn)什么？”

　　不久，史帝夫·沃茲涅克就跟他的合作伙伴史帝夫·喬布斯開發(fā)出革命性的蘋果Ⅱ型“麥金托什”，開創(chuàng)了個(gè)人電腦的IT時(shí)代。如今，已成了微軟視窗的軟件。

　　C.K.普拉哈拉德和加里.哈默爾認(rèn)為，一個(gè)多元化的公司就像一棵樹，樹干和主要的大樹枝是核心產(chǎn)品，小一些的樹枝是業(yè)務(wù)單元，樹葉、花朵和果實(shí)是終端產(chǎn)品，而核心競(jìng)爭(zhēng)力是樹根---始終為樹干、樹枝和樹葉穩(wěn)定的提供食物、水和養(yǎng)分。在分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手時(shí)，我們可以忽略他們終端產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，就像我們?cè)谠u(píng)價(jià)一棵樹是否強(qiáng)壯時(shí)可以忽略掉樹葉一樣。同樣的，企業(yè)應(yīng)當(dāng)透過(guò)樹枝樹葉的表象找出提供養(yǎng)分的根---競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手核心的能力所在，而不要集中精力在終端產(chǎn)品上浴血奮戰(zhàn)。

　　不像物理資產(chǎn)，核心能力不會(huì)隨著相互分享和應(yīng)用逐漸衰退，相反的，運(yùn)用的越好它會(huì)成長(zhǎng)的越快。核心能力并不僅僅是有關(guān)協(xié)調(diào)技術(shù)體系范疇的事，它必須在商品價(jià)值中體現(xiàn)出來(lái)，所以它同時(shí)也與整個(gè)工作團(tuán)隊(duì)的配合和商品的價(jià)值交付息息相關(guān)。譬如，一個(gè)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的建立，并不僅僅在于你是否具備了某種能力，它使你在這方面比所有現(xiàn)實(shí)的和潛在的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都優(yōu)越，還在于是否能夠建立起來(lái)與其相匹配的管理運(yùn)營(yíng)模式。也就是說(shuō)只有當(dāng)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)模式能夠把這種優(yōu)勢(shì)發(fā)揮出來(lái)時(shí)，這種能力才是有價(jià)值的，才能將其融入商品中，把它的價(jià)值與消費(fèi)者的需求結(jié)合在一起在商品價(jià)值中體現(xiàn)出來(lái)，領(lǐng)先競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一步滿足消費(fèi)者的需求，才能真正實(shí)現(xiàn)核心能力的價(jià)值，才能為企業(yè)帶來(lái)效益。

　　那么，在什么樣的情況下企業(yè)才算真正擁有了核心競(jìng)爭(zhēng)力并圍繞著它建立了競(jìng)爭(zhēng)力運(yùn)營(yíng)模式呢？為了易于理解，我們先來(lái)看一個(gè)小做事。

　　龜兔賽跑的故事：這是一個(gè)幾乎所有中國(guó)人都知道的傳統(tǒng)故事，它給我們的啟示是：不能驕傲自滿，不能輕敵，而且優(yōu)秀但不持久的人不會(huì)贏得比賽。

　　但最近有人告訴了我一個(gè)更有趣的版本。故事這么連續(xù)下去：兔子因?yàn)檩斄吮荣惗陡惺�，為此他做了些缺失預(yù)防工作（根本原因解析）。它很清楚，失敗是因?yàn)樗行判�，大意，以及散漫。如果它不要認(rèn)為一切都是理所應(yīng)當(dāng)?shù)脑�，可能就�?huì)是另外一個(gè)結(jié)果了。因此，它邀請(qǐng)烏龜再來(lái)另一場(chǎng)比賽，而烏龜也同意。這次，兔子全力以赴，從頭到尾，一口氣跑完，領(lǐng)先烏龜好幾公里。這故事告訴我們：效率高且持久的人將可勝過(guò)緩慢且持久的人。

　　如果在有這樣兩個(gè)企業(yè)，一個(gè)發(fā)展緩慢，按部就班，但比較穩(wěn)定。另一個(gè)則是效率高、動(dòng)作快，且行動(dòng)能力還挺強(qiáng)，那么效率高且行動(dòng)能力強(qiáng)的企業(yè)更有可能搶占先機(jī)力拔頭籌，在市場(chǎng)上獲得成功，成長(zhǎng)的速度比那些緩慢按部就班辦事企業(yè)快。所以：穩(wěn)定且持續(xù)固然很好，但效率高且持續(xù)穩(wěn)定則更勝一籌。

　　這個(gè)故事還沒有完。這下輪到烏龜要好好檢討，它很清楚，照目前的比賽方法，它不可能擊敗兔子。它想了一會(huì)兒，然后邀請(qǐng)兔子再來(lái)另一場(chǎng)比賽，但是在另一條稍許不同的路線上。兔子同意了，然后兩者同時(shí)出發(fā)。為了確保自己立下的承諾--從頭到尾要一直快速前進(jìn)，兔子飛馳而出，急速奔跑，直到碰到一條寬闊的河流。而比賽的終點(diǎn)就在幾公里外的河對(duì)面。兔子呆坐在那里，一時(shí)不知該怎么辦。這時(shí)候，烏龜卻一路跚跚而來(lái)，跳入河里，游到對(duì)岸，繼續(xù)爬行，完成比賽。這個(gè)故事有什么啟示?首先，來(lái)個(gè)SWOT分析，找出自身的優(yōu)、劣勢(shì)所在，然后分析機(jī)會(huì)與威脅，想辦法將自身的優(yōu)勢(shì)與外部環(huán)境當(dāng)中的機(jī)會(huì)結(jié)合起來(lái)，走向成功。這下子，兔子和烏龜成了惺惺相惜的好朋友。它們一起檢討，兩個(gè)都很清楚，在上一次的比賽中，它們可以表現(xiàn)得更好。于是，它們決定再賽一場(chǎng)，但這次是同隊(duì)合作。

　　它們一起出發(fā)，這次可是兔子扛著烏龜，直到河邊。在那里，烏龜接手，馱著兔子過(guò)河。到了河對(duì)岸，兔子再次扛著烏龜，兩個(gè)一起抵達(dá)終點(diǎn)。比起前次，它們都感受到一種更大的成就感。

　　至此，我們得出結(jié)論：個(gè)人表現(xiàn)優(yōu)秀與擁有超凡的能力固然不錯(cuò)，但除非一個(gè)團(tuán)隊(duì)內(nèi)的所有人員互相配合，同心協(xié)力并且人盡其才，與外部環(huán)境當(dāng)中的機(jī)會(huì)結(jié)合起來(lái)把每個(gè)人的長(zhǎng)處都發(fā)揮出來(lái)，形成團(tuán)體的優(yōu)勢(shì)，并且經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的配合它們能夠無(wú)論在兔子家族還是在烏龜家族始終保持領(lǐng)先，而且這種領(lǐng)先是任何一只兔子或?yàn)觚敓o(wú)法模仿的。即使有另外一個(gè)兔子加烏龜?shù)慕M合，后來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)者無(wú)論如何都只是一個(gè)“模仿者”，與行業(yè)領(lǐng)先者相比已經(jīng)處于劣勢(shì)了，再加上也很難培養(yǎng)出領(lǐng)先者那種不打不相識(shí)的“惺惺相惜”深厚友誼和配合的默契程度，模仿者想趕超領(lǐng)這種領(lǐng)導(dǎo)地位非常困難。

　　到了這種地步，可以說(shuō)龜兔團(tuán)隊(duì)具有了這種核心競(jìng)爭(zhēng)力了嗎？一般來(lái)講，核心競(jìng)爭(zhēng)力應(yīng)當(dāng)同時(shí)滿足三個(gè)條件，目前我們知道烏龜與兔子滿足了前兩個(gè)：

　　1、 他們所形成的能力確實(shí)卓越。

　　2、 始終保持其卓越性。這種能力并不好模仿，正如我們以上提到的那樣，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手模仿他們的能力所需要的時(shí)間比較長(zhǎng)，掌握這種技能的難度也比較大，所以他們能夠在一段時(shí)間內(nèi)始終保持其卓越性。

　　后面的兩個(gè)條件我們無(wú)從考證，所以不知道他們是否也滿足了，如果也滿足了我們就

　　可以說(shuō)他們確定具備了這種核心競(jìng)爭(zhēng)力：

　　3、與其它競(jìng)爭(zhēng)手段相比，這種能力確實(shí)為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的取得產(chǎn)生了很大的價(jià)值。

　　如果一項(xiàng)核心能力能夠成為競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的基礎(chǔ)，那么與其它競(jìng)爭(zhēng)手段相比，它必然能夠形成對(duì)公司競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的強(qiáng)有力的支撐，而且公司必然在這方面比所有現(xiàn)實(shí)的和潛在的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都優(yōu)越，并能利用這一點(diǎn)從眾多的競(jìng)爭(zhēng)者中脫穎而出取得有利的競(jìng)爭(zhēng)地位。并且，將核心能力融入商品中，把它的價(jià)值與消費(fèi)者的需求結(jié)合在一起在商品價(jià)值中體現(xiàn)出來(lái)，才能真正實(shí)現(xiàn)核心能力的價(jià)值，核心競(jìng)爭(zhēng)力也才能為企業(yè)帶來(lái)效益。

　　所以，從以上的描述我們可以看出一些公司確實(shí)已經(jīng)擁有了某種核心競(jìng)爭(zhēng)力，這些幸運(yùn)的少數(shù)公司可以把重點(diǎn)放在維持和提高核心能力上，例如Intel公司的芯片開發(fā)能力、派力公司管理咨詢業(yè)務(wù)多年在營(yíng)銷領(lǐng)域的咨詢經(jīng)驗(yàn)積累和卓越的分析與推理能力等。但對(duì)于大多數(shù)公司來(lái)說(shuō)，情況是不容樂(lè)觀的：一個(gè)企業(yè)具有某些長(zhǎng)處，就好像兔子跑的快、烏龜會(huì)游泳，都只能稱之為具有某種優(yōu)勢(shì)。也就是說(shuō)經(jīng)常被一些企業(yè)認(rèn)為是核心競(jìng)爭(zhēng)力的如專利權(quán),商標(biāo),產(chǎn)品品質(zhì)，某項(xiàng)技術(shù)領(lǐng)先，以及卓越的管理能力，團(tuán)隊(duì)的合作能力等都不見得會(huì)成為核心競(jìng)爭(zhēng)力。他們必須停止宣稱他們已擁有了核心能力，并運(yùn)用我們上述的四個(gè)條件對(duì)它進(jìn)行檢驗(yàn)，看它是否真的有價(jià)值，并進(jìn)而發(fā)展它。只有同時(shí)滿足了這四個(gè)條件的能力才能稱之為核心競(jìng)爭(zhēng)力。