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    （作者：21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道 黃晨霞）

<21世紀(jì)>:我留意到在BCG2006年全球最有創(chuàng)意公司排行榜上,IBM公司比05年又下降了兩名,排名第九。但我們都知道IBM是全球擁有專(zhuān)利數(shù)量最多的商業(yè)公司,但為什么它的排名不算靠前呢?

Jim Andrew:從擁有專(zhuān)利到用來(lái)盈利這需要一個(gè)過(guò)程,這里存在時(shí)間差。此外,專(zhuān)利具有不同的價(jià)值,一些有價(jià)值的創(chuàng)新并不是專(zhuān)利。我們?cè)?jīng)研究過(guò)專(zhuān)利和創(chuàng)新回報(bào)間的關(guān)系,他們并沒(méi)有直接關(guān)系。

Carl Stern:創(chuàng)新沒(méi)有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量,所以人們總是用專(zhuān)利數(shù)量作為尺度,這并不十分適合。有這樣一句諺語(yǔ):當(dāng)你看到一個(gè)好的創(chuàng)新時(shí),你就會(huì)知道就是它了。蘋(píng)果公司之所以?xún)赡晗s聯(lián)最具創(chuàng)意公司,關(guān)鍵在于它不僅擁有好的創(chuàng)意,并且一直都能做到將好的創(chuàng)意想法轉(zhuǎn)變成了有創(chuàng)意的產(chǎn)品。

<21世紀(jì)>:美國(guó)人怎么看創(chuàng)新?

Jim Andrew:目前談得最多的是如何增加創(chuàng)新回報(bào),因?yàn)樵S多高管層對(duì)于創(chuàng)新投入的回報(bào)不滿(mǎn)。他們也關(guān)注近幾年劇烈的全球化對(duì)于創(chuàng)新的影響。大多數(shù)公司高層都在認(rèn)真考慮:在公司創(chuàng)新方面,他們需要扮演什么樣的角色,他們應(yīng)該具體做些什么。

<21世紀(jì)>:2006提起全球化,就不能不提一本書(shū),那就是<世界是平的>,你也認(rèn)為世界在變平嗎?這本書(shū)的副標(biāo)題是"21世紀(jì)的簡(jiǎn)史",也就是說(shuō)弗里德曼認(rèn)為這就是21世紀(jì)的社會(huì)商業(yè)發(fā)展趨勢(shì),你贊同嗎?你所留意到的商業(yè)趨勢(shì)是什么?

Carl Stern:首先,這是一本好書(shū),它討論了一些非常基本的且流行的話(huà)題。事實(shí)上,在此之前,我們也出版過(guò)一本書(shū),叫"Blown to Bits"(<裂變:新經(jīng)濟(jì)浪潮沖擊下的企業(yè)戰(zhàn)略>)。你可以在里面找到一些對(duì)這個(gè)問(wèn)題的答案。我們主要談及信息變化以及經(jīng)濟(jì)變化,電腦與寬帶使得通訊方式發(fā)生巨大變化,全球價(jià)值鏈的解構(gòu)(Deconstruction)等等。

至于這會(huì)不會(huì)成為21世紀(jì)趨勢(shì),我覺(jué)得現(xiàn)在還不好說(shuō),因?yàn)樽咄?1世紀(jì)還需要整整94年。但是我要說(shuō),他的書(shū)里提及的那些問(wèn)題至少是下個(gè)十年社會(huì)發(fā)展的主要驅(qū)動(dòng)因素。所以這對(duì)于思考將要發(fā)生什么會(huì)很有幫助的。

<21世紀(jì)>:當(dāng)我們可以輕易地獲得海量信息,公司的界限開(kāi)始變得越來(lái)越模糊。最近IBM在"全球整合企業(yè)",它認(rèn)為這是公司未來(lái)的發(fā)展方向。你認(rèn)為全球整合企業(yè)是公司發(fā)展的未來(lái)路徑嗎?

Carl Stern:你會(huì)看到傳統(tǒng)意義上來(lái)講,垂直整合的公司將會(huì)變得越來(lái)越不"整合",取而代之的是"合作為基礎(chǔ)"的模式,公司將變成一個(gè)不同運(yùn)營(yíng)模式組成的網(wǎng)絡(luò)。一個(gè)網(wǎng)絡(luò)型組織或是公司之間的聯(lián)盟,這大約需要二三十年來(lái)實(shí)現(xiàn)。所以我個(gè)人不會(huì)用"全球整合企業(yè)"(globally integrated enterprises)這個(gè)詞,我會(huì)更愿意用"全球整合網(wǎng)絡(luò)"(globally integrated system),這包含公司以及公司各自的網(wǎng)絡(luò),這才是未來(lái)的趨勢(shì)。

當(dāng)然我們可以理解彭明盛這么說(shuō)。由于歷史以及近年來(lái)對(duì)于服務(wù)的專(zhuān)注,他們把整合作為一種戰(zhàn)略。你會(huì)發(fā)現(xiàn)有趣的是:IBM以一種更加合作的態(tài)度參與到一個(gè)更大的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)大家庭中,從這個(gè)角度說(shuō),IBM變得更不整合了,這是我個(gè)人的看法。但是我并不驚訝Sam(彭明盛)用了另一個(gè)詞。畢竟,所有這些都與正在行進(jìn)中的變革有關(guān)。

Christoph Nettesheim:目前在中國(guó)的跨國(guó)公司所面臨的議題更多的是本土化,而不僅僅關(guān)注全球化整合。他們不僅談?wù)撊绾问芤嬗谌蚧a(chǎn)和采購(gòu),同時(shí)也關(guān)注如何本土化,使得他們企業(yè)的整個(gè)流程上更加適應(yīng)中國(guó)環(huán)境。

Carl Stern:我想Sam很可能會(huì)說(shuō)那是整合的一部分,這個(gè)時(shí)代的CEO經(jīng)常談?wù)?但是我認(rèn)為下一個(gè)四十年,IBM將會(huì)變得更像一個(gè)各個(gè)公司組成的星系(a galaxy of individual companies)。這個(gè)系統(tǒng)會(huì)在一個(gè)網(wǎng)絡(luò)的形式中運(yùn)轉(zhuǎn)。事實(shí)上,他們以前也這么做,在沒(méi)有收購(gòu)蓮花軟件公司前,他們之間是在一個(gè)網(wǎng)絡(luò)(network)的環(huán)境下進(jìn)行合作的。

<21世紀(jì)>:你的意思是說(shuō),未來(lái)公司的競(jìng)爭(zhēng)力取決于,它能否建立一個(gè)龐大的系統(tǒng),同時(shí)通過(guò)這個(gè)系統(tǒng)來(lái)進(jìn)行人才聚攏?

Carl Stern:對(duì),制藥公司傳統(tǒng)的創(chuàng)新模式是對(duì)于它們自己的實(shí)驗(yàn)室投入大量的人力、物力。但如今,它不再如同過(guò)去那樣進(jìn)行高投入了。因?yàn)樵S多小生物技術(shù)公司在基因研究方面做得很不錯(cuò),于是它們就承擔(dān)了許多大型制藥公司的研發(fā)任務(wù)。今天,幾乎每家制藥企業(yè)的狀況就像圍繞著許多小企業(yè)的星系。將來(lái),你會(huì)在價(jià)值鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)都看到這樣系統(tǒng),不僅僅是研發(fā)。

<21世紀(jì)>:那么你認(rèn)為大公司將來(lái)會(huì)不會(huì)整合小公司呢?

Carl Stern:不,那會(huì)毀了它們。這些生物科技小公司成功的原因正是因?yàn)樗麄儾皇谴蠊镜囊徊糠帧．?dāng)然還會(huì)有一些大公司這么嘗試,但你很快會(huì)發(fā)現(xiàn)把一切置于你的保護(hù)傘之下的戰(zhàn)略很快就會(huì)過(guò)時(shí)了。

<21世紀(jì)>:我記得在BCG的創(chuàng)新報(bào)告里,提及創(chuàng)新的7個(gè)杠桿,其中有一條是重塑王朝。這是一項(xiàng)做起來(lái)比說(shuō)起來(lái)難得多的活,在進(jìn)行王朝重塑的過(guò)程,要注意哪些問(wèn)題?

Jim Andrew:你說(shuō)得對(duì),這確實(shí)很難。要想破除舊的王朝,只有由公司的最高領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)做,別人無(wú)法承擔(dān)此任。舊王朝指的是過(guò)去驅(qū)動(dòng)公司快速發(fā)展并且為盈利貢獻(xiàn)很大的業(yè)務(wù)部門(mén)。但情況發(fā)生變化了,這部分已經(jīng)不像以前那么盈利了,但它們卻還占據(jù)著大部分資源和人力。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該做的是,要拿走合適的資源,并且投入到新的領(lǐng)域中去。但這通常是很難做到的,因?yàn)榕f王朝通常是公司大部分高層成長(zhǎng)起來(lái)的地方,很多人都會(huì)說(shuō)不。所以我說(shuō)這對(duì)領(lǐng)導(dǎo)層來(lái)說(shuō)是個(gè)很關(guān)鍵的問(wèn)題。

<21世紀(jì)>:為什么五六年前還沒(méi)有什么公司談?wù)搫?chuàng)新?而現(xiàn)在這個(gè)詞卻被過(guò)度引用,商業(yè)世界正在發(fā)生一些根本性的改變嗎?

Jim Andrew:一方面,在過(guò)去的5-10年時(shí)間里,公司在諸如六西格瑪、精益生產(chǎn),以及一些改善運(yùn)營(yíng)效率的工具做了很多努力,也取得了很多進(jìn)步。在那個(gè)階段,讓它們把精力轉(zhuǎn)向其他議題會(huì)很困難。另一方面,隨著全球化的日益加深,公司在今天這個(gè)環(huán)境下越來(lái)越不確定傳統(tǒng)的戰(zhàn)略能否贏得明天,因此它們需要找另一種競(jìng)爭(zhēng)方法。第三個(gè)因素是,某些西方國(guó)家的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)率非常低,但股東說(shuō)你必須保證5%以上的增長(zhǎng)。美國(guó)和歐洲的很家企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始重新思考全球化對(duì)于它們業(yè)務(wù)和市場(chǎng)的影響。所以,以上的這些原因讓創(chuàng)新被重新提上議程。當(dāng)然,商業(yè)總是在不斷的輪回和循環(huán)。

Christoph Nettesheim:在我看來(lái),我們正看到第二次關(guān)于全球化轉(zhuǎn)型的開(kāi)始。這次轉(zhuǎn)型的目的不是覆蓋全球(許多大型企業(yè)在這條路上已經(jīng)走了很多路了),而是看如何更能適應(yīng)本土環(huán)境,在構(gòu)建全球網(wǎng)絡(luò)的同時(shí),也建立本土網(wǎng)絡(luò)。

<21世紀(jì)>:我是不是可以這么理解,公司正在進(jìn)化?

Jim Andrew:你可以說(shuō)這是進(jìn)化,但在某些時(shí)候,這更像是革命(revolution)。這是一個(gè)非常令人激動(dòng)的時(shí)代,也是不確定性充聚的時(shí)代。復(fù)雜性在不斷增加,同時(shí)也引發(fā)了商業(yè)戰(zhàn)略的復(fù)興。當(dāng)世界過(guò)于簡(jiǎn)單,差異化的選擇寥寥幾種,每人都試圖用同一種方式來(lái)贏。當(dāng)世界變得越來(lái)越復(fù)雜的時(shí)候,獲得獨(dú)特性和成功的方法就會(huì)變得很多。

<21世紀(jì)>:事實(shí)上,我之所以提進(jìn)化,是因?yàn)榻衲暌詠?lái),我聽(tīng)到包括彭明盛在內(nèi)的不少CEO說(shuō):對(duì)于我們而言,沒(méi)有母國(guó)(home market)的概念,母國(guó)已經(jīng)失去了意義嗎?

Christoph Nettesheim:今年我也聽(tīng)到有企業(yè)高管談到這個(gè)問(wèn)題。不過(guò),我聽(tīng)到的是不同的評(píng)論。事實(shí)上,許多來(lái)自歐洲的管理者,如西門(mén)子中國(guó)公司總裁,他們都非常明確地指出:如果他們失去了母國(guó)的傳統(tǒng)或文化,他們會(huì)失去企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力中很重要的一些因素。

那些沒(méi)有很強(qiáng)的母國(guó)基礎(chǔ)的全球公司,或者是來(lái)自于一些小國(guó)家,如瑞典、芬蘭等,他們沒(méi)有強(qiáng)大的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)和本土管理團(tuán)隊(duì)。或者是來(lái)自于服務(wù)業(yè)例如咨詢(xún)業(yè),IT服務(wù),律師事務(wù)所等。服務(wù)業(yè)在本地化方面正變得更強(qiáng)。這些企業(yè)不是特別著重母國(guó)傳統(tǒng)。事實(shí)上,對(duì)于許多中國(guó)公司來(lái)說(shuō)他們不應(yīng)該忽視強(qiáng)大的中國(guó)基礎(chǔ):中國(guó)市場(chǎng),勞動(dòng)力成本優(yōu)勢(shì)和取得優(yōu)秀人才的機(jī)會(huì),這些將為它們獲得國(guó)際市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力起到非常重要的作用。