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    三分析三不放過活動也被用來醫(yī)治一些管理上的“痼疾”，它最顯著的特點是縝密。從上例我們可以看到，它整個的實施過程是循序推進、環(huán)環(huán)相扣的，有“連環(huán)炮”的綿厚后續(xù)力和強勁攻擊力，故爾使問題的處理不致浮于表面或半途而廢。

    ４、一本２０頁小冊子

    這些關(guān)鍵詞匯出現(xiàn)在海爾員工隨身攜帶的錢夾般大小的小冊子中。小冊子有20余頁，內(nèi)容簡練而清晰，遠比咨詢顧問撰寫的冗長的報告更能體現(xiàn)公司的競爭戰(zhàn)略和經(jīng)營方式。

    六、倡導(dǎo)走動式管理

    １、日本企業(yè)的例子

    這是世界上流行的一種創(chuàng)新管理方式，它主要是指企業(yè)主管身先士卒，深入下去，體察民意，了解真情，與部屬打成一片，共創(chuàng)業(yè)績。這種管理風(fēng)格，已顯示出其優(yōu)越性，如：⑴主管動部屬也跟著動。日本經(jīng)濟團體聯(lián)合會名譽長士光敏夫采用“身先士卒”的做法，一舉成為日本享有盛名的企業(yè)家，在他接管日本東芝電器公司前，東芝已不再享有電器業(yè)搖籃的美稱，生產(chǎn)每況愈下。士光敏夫上任后，每天巡視工廠，訪遍了東芝設(shè)在日本的工廠和企業(yè)，與員工一起吃飯，閑話家常。清晨，他總比別人早到半個小時，站在廠門口，向工人問好，率先示范。員工受此氣氛的感染，促進了相互間的溝通，士氣大振。不久，東芝的生產(chǎn)恢復(fù)正常，并有很大發(fā)展。⑵投資小，收益大。當(dāng)今世界，人們都在努力提高企業(yè)效率。走動式管理并不需要太多的資金和技術(shù)，就可能提高企業(yè)的生產(chǎn)力。⑶看得見的管理。就是說最高主管能夠到達生產(chǎn)第一線，與工人見面、交談，期望員工能夠?qū)λ嵋庖姡軌蛘J識他，甚至與他爭辯是非。⑷現(xiàn)場管理。日本為何有世界上第一流的生產(chǎn)力呢？有人認為是建立在追根究底的現(xiàn)場管理上。其實，日本企業(yè)的主管及其幕僚們每天要洗三、四次手，原因是這些人的手是在現(xiàn)場東摸摸、西碰碰弄臟的。主管每天馬不停蹄地到現(xiàn)場走動，部屬也只好舍命陪君子了�、伞暗萌诵恼卟�。優(yōu)秀的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要常到職位比他低幾層的員工中去體察民意，了解真情，多聽一些“不對”，而不是只聽“好”的。不僅要關(guān)心員工的工作，叫得出他們的名字，而且關(guān)心他們的衣食住行。這樣，員工覺得主管重視他們，工作自然十分賣力。一個企業(yè)有了員工的支持和努力，自然就會昌盛。

    ２、麥當(dāng)勞的例子

    美國麥當(dāng)勞快餐店創(chuàng)始人雷克羅克是美國有影響的大企業(yè)家之一，他不喜歡整天坐在辦公室里，大部分時間都用在“走動式”管理上，即到所屬各公司、各部門走走、看看、聽聽、問問。麥克唐納公司曾有一段時間面臨嚴重虧損的危機，克羅克發(fā)現(xiàn)其中一個重要原因是，公司各職能部門的經(jīng)理官僚主義突出，習(xí)慣躺在舒適的椅背上指手劃腳，把許多寶貴的時間耗費在抽煙和閑聊上。于是克羅克想出一個“奇招”，要求將所有經(jīng)理的椅子靠背都鋸掉，經(jīng)理們只得照辦。開始很多人罵克羅克是個瘋子，不久大家悟出了他的一番“苦心”，紛紛走出辦公室，開展“走動式”管理，及時了解情況，現(xiàn)場解決問題，終于使公司扭虧為盈，有力地促進了公司的生存和發(fā)展。

    七、知道員工的錯因

    員工做了蠢事，是因為：

    （１）、管理層不知道更好的辦法，要他們這樣做。

    （２）、他們蓄意想這么做，因為他們不知道有更好的辦法。

    （３）、他們糊里糊涂地這么做了，因為他們不知道有更好的辦法。

    “他們不知道有更好的辦法”這一共同因素，既是問題的癥結(jié)所在，也是解決問題的鑰匙。誰要是摸清了員工（包括企業(yè)業(yè)主和經(jīng)理）不知道的東西，誰就得到了解決這一導(dǎo)致企業(yè)失敗的共同根源的鑰匙。

    八、好干部的新標(biāo)準(zhǔn)

    １、三個“辦”字

    各級管理干部都應(yīng)首先抓好自身作風(fēng)建設(shè)，樹立“由我來辦”的工作態(tài)度，“馬上就辦”的工作效率，“辦就辦好”的負責(zé)精神，為員工創(chuàng)造一個言路暢通，有話敢講，有求必應(yīng)，求而有獲的環(huán)境。

    ２、親自當(dāng)老師

    國外的大公司如ＣＥ電氣、通用汽車等公司總裁都直接為企業(yè)員工編寫教材，親自講課。在三尺講臺上，許多優(yōu)秀的企業(yè)家展現(xiàn)出教育家的風(fēng)采，如海爾總裁張瑞敏在哈佛講臺上講授海爾“激活休克魚”的企業(yè)療法，就是其教育家風(fēng)采的展現(xiàn)。在這些講學(xué)內(nèi)容中，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者們通常都跳出了企業(yè)自身的狹義領(lǐng)域，在世界社會、生活、歷史、文化的范圍中來描述自己的企業(yè)，并從哲學(xué)、美學(xué)、社會學(xué)、文化學(xué)的高度來理解，使員工們往往產(chǎn)生“聽君一席話，勝讀十年書”之感。

    ３、定期接受批評

    為了提倡高科技企業(yè)所需要的領(lǐng)先文化，英特爾公司的首席行政總監(jiān)安迪·格羅夫?qū)?jīng)理們說：“如果在過去兩周，沒能好好挑剔老板，你就沒有好好工作�！�

    九、好員工的高標(biāo)準(zhǔn)

    １、羅文式的員工

    只要指出任務(wù)是什么，他就能千方百計地完成。

    ２、“五美元一桶”

    從小事做起，愛企業(yè)……成了董事長……

    ３、３５個電話

    負責(zé)到底的精神……

    ４、員工解決的大問題

    儀器裂紋……多功能文具盒……小狗伸舌……積極參與員工建議活動（下面專談）。

    十、建設(shè)相應(yīng)的文化

    １、具有共識力和凝聚力的人事環(huán)境

    正如美國管理學(xué)家法蘭西斯所言：“你能用錢買到一個人的時間，你能用錢買到勞動，但你卻不能用錢買到熱情，你不能用錢買到主動，你不能用錢買到一個人對事業(yè)的奉獻。而所有這一切，都是我們企業(yè)家可以通過企業(yè)文化的設(shè)置而做到”。實際上，人們進入企業(yè)，并不是簡單的來掙一份工資，尋找一份收入，而是把一生中最寶貴的時間，最有價值的生命奉獻給了企業(yè)。因此，人們實際上是在尋找一種氛圍，尋找一種人事環(huán)境，尋找一種價值理念，尋找一種能夠發(fā)揮自己長處的環(huán)境。因此，如果不能構(gòu)筑一個具有共識力和凝聚力的人事環(huán)境，就不可能是一種成功的管理模式。