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劉邦和項羽的民營企業管理

信息發布:企業培訓網   發布時間:2006-7-4 11:13:14

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    相對于秦王朝來說,劉邦與項羽經營的事業可謂“民營企業”。而這兩個秦末“民營企業”的不同結局不能不令我們深思。

  漢高祖劉邦有一句經典名言:“夫運籌策帷帳之中,決勝于千里之外,吾不如子房(張良)。鎮國家,撫百姓,給饋饟,不絕糧道,吾不如蕭何。連百萬之軍,戰必勝,攻必取,吾不如韓信。此三者,皆人杰也,吾能用之,此吾所以取天下也。”與其相反的是項羽,當初憑著個人英雄主義,勢力一度膨脹——客觀地說,個人英雄主義在創業初期確實取得很大的作用。但關鍵是勢力壯大、地盤擴大后,面對紛繁復雜的戰爭形勢,他應該及時培養人才,授之予權,通過管理團隊而不是個人的驍勇來奪取勝利。劉邦的高明正是在于:授權、并且很好地掌控。

  相對于秦王朝來說,劉邦與項羽經營的事業可謂“民營企業”。而這兩個秦末“民營企業”的不同結局不能不令我們深思。

  其實,說到授權,大部分人都知道它的重要性。現在許許多多的領導者在企業壯大后也嘗試著授權,可事實上授權問題至今仍然阻礙著中國企業特別是民營企業的發展。筆者當初在海爾公司任職時,基本上不存在授權問題,因為該公司每一個職位的權限范圍規定的很清楚。比如你是產品經理,你手上有多少資源,你的費用審批額度、你掌握的客戶返利額度等一清二楚,你只要按計劃實施,沒有人會橫插一手。后來筆者先后服務過幾家民營企業,深感授權問題在民營企業是個很大的問題:強勢的企業領導往往能創造優秀的業績,可是往往正是因為其強勢,就很難放心地讓手下人獨當一面,于是企業里太多的是沒有思路的“二傳手”,而“二傳手”的沒思路又使得企業領導常常瑣事纏身,到處“救火”,沒有時間思考戰略性、方向性的問題。當企業發展到一定規模,瓶頸就逐漸暴露出來。而授權之所以困擾很多民企,這中間往往隱藏著六大悖論:

  1)能力悖論:很多領導者覺得下屬“能力不夠,不能勝任”,于是很多一般性的、例行性的任務都被批上“重大任務”的華麗外衣,非自己親自操刀不可。例如我曾服務過的一個涂料企業,年產值也有好幾億了,可是市場部任何一分錢的費用投放都必須由老板親自審核、定奪(應該說每一筆費用發生時都必須知會老板,這是無可厚非的,但如果很小的一筆費用都必須由老板決策是否該花、怎么花,那企業就有授權問題了)。于是每天辦公室被踩破門檻,老板從一大早至少忙到晚上8點,不亦樂乎!真正成為一個運籌帷幄、不下市場的大師。其實,對下屬的能力擔心是很不應該的:如果他可以培養,而你卻不給他獨立解決問題的鍛煉機會,那是你用人失敗;如果他不可調教,那你更失敗,因為你根本不該招聘這個人,或者即使招聘了也應該及時撤換!

  2)責任悖論:有些領導者會認為“現在的員工哪有幾個能把工作當成事業的,企業不是他的,他怎么能象我這么盡心?”他們擔心下屬敷衍了事,工作態度不行。——根據馬斯洛需求理論,“自我實現”是一個人的最高需求,每一個有抱負的職業經理人都希望有施展才華的空間。如果你懷疑他的責任心,不敢給他授權,那么出了問題他將會以“這件事情我無權管轄,我不負責任”為借口而推卸責任,長此以往,員工的責任心將會散失殆盡,這種結果是領導者一手造成的。相反地,當你信任他,賦予其權力時,他的責任心將在追求成就感的過程中發揮的淋漓盡致!并且這樣長期的有效授權,有利于企業營造權責明確的文化氛圍。

  3)效率悖論:很多領導者會認為:“做這件事我輕車熟路,效率高,還是我自己來吧!”——這是一種比較常見的“短視”行為!其實剛開始下屬可能表現的比你親力親為差,但如果你悉心指導,當他逐漸上手了,你將會很輕松;同時由于領導者騰出更多的時間在“搭班子、定戰略”上,從而使整個團隊的效率能大幅提高。

  4)失控悖論:一方面是擔心“放權容易控制難,權力一放,就很難保證還能按自己的意思操作,很容易失控,如果什么事都由自己親力親為來完成,哪怕是累一點,總歸比較放心”。另一方面是擔心權力放出去之后,會削弱自己在公司中的權威,以前的“我中心”會變成“他中心”。并且由于業績是經理人做出來的,自己沒有了成就感。——那只能說明你的企業還缺乏優秀的授權機制,你對企業的控制管理水平已不能適應企業發展的需要,因此只能準備著永遠當“救火隊長”。

  5)腐敗悖論:“絕對的權力等于絕對的腐敗”,這是企業授權過程中駭人聽聞的一句話,也是讓企業領導在授權上猶豫不決的一個悖論。——現代企業管理是董事會、監事會、總經理三權分立的模式,只要做好監督機制建設,腐敗就會被控制,況且,我們不能因噎廢食。

  6)“亮劍”悖論:領導者總是希望受權人“劍鋒所指,所向披靡”,將每一件事情做圓滿、做完美;一旦出現一些小的失誤,馬上就會拋出一句:“你看,一給他權力就犯錯,還是收吧!”——其實,很多時候一些小的失誤并不影響大局,并不阻礙業績的最終達成,當經理人出現“偏差”時,作為領導應該站在高處給予點撥,而不是馬上“橫插一手”或“收回權力”。畢竟,新手上路要懂得扶一把、送一程,否則他永遠也成長不了。

  那么,對于這個“燙手山芋”般的授權問題,我們應該建立什么樣的授權機制呢?好的授權機制應該是一環扣一環的過程。第一步是計劃。這里包括三方面內容:一是授權計劃,即明確責、權、利,確定好受權人的權限范圍。二是授權目標,即受權人運用權力后要達到的目標。三是受權計劃,即受權人在接受組織賦予的權力之后,就必須向授權人提交施政計劃或方案(提示:“授權”與“受權”是兩個相反的概念)。

  第二步是監督與檢查。計劃只是紙面上的東西,真功夫在于執行的效果,所以授權后就必須加強監督和檢查,以免偏離原先設定好的軌道。那么如何有效監控呢?一是通過完善的匯報制度來監控,并且在匯報過程中加強溝通。二是對階段目標完成情況進行檢查。三是對市場進行不定期的走訪,及時發現問題。四是設立專門的職能部門來進行監控,比如:通過設立市場部,對銷售部門的市場推進進行督導,通過設立品管部對生產部的產品質量進行把關,通過設立審計部,對相關部門的費用發生情況進行監控。但監督與檢查要有一個度,其作為企業管理的一個重要和正常的環節和手段,不能演變成“疑神疑鬼”的地步。

  第三步是指導與溝通——在指導的過程中溝通,在溝通的過程中指導。指導是為了使授權計劃更好地完成,使授權機制成功運行的重要環節。但指導有一個度的問題,指導的重點在于“點撥”,不能成為“干涉”。所以領導者一要善于為下屬提供方向性的建議;二是能站在高處,幫忙下屬及時發現偏差,發現存在的問題;三是當下屬發生錯誤時,真心誠意地和他們一起尋找產生錯誤的原因,避免再犯,并思考杜絕此類錯誤再發生的方法。

  而相對于指導來說,溝通甚至更加重要!很多時候領導者會覺得他已經給經理人很多權力了,但經理人還是覺得沒有給他足夠的權力,于是矛盾就出來了。其實授權的度是很不好把握的,運用之妙,存乎一心!所以此時解決這對矛盾的關鍵手段就是溝通,授權雙方通過把問題擺在桌面進行分析,并且設身處地的為對方考慮一番,就肯定會找出雙方接受的方法。同時在任務執行過程中,作為經理人應該多尊重領導,重大事情知會領導,而作為領導的有想法首先和經理人談談,而不是越過經理人,這樣雙方的摩擦一定會大大減少,授權機制也一定會健康運行。

  第四步是考核。權力授出去后,胡蘿卜與大棒就必須同時拿出來。一方面是制定好完善的考核規定;另一方面是屆定好主觀錯誤和客觀失誤;同時要強調結果導向,對任務執行過程中的偏差以教育為主。

  不過,只有好的授權機制還是不夠,為了使授權機制更好地運轉,產生應有的效果,我們還需要建立授權的支持性系統,為受權者提供應有的支持。首先是在企業內部營造責、權、利分明的企業文化。其次是在權力移交的過程中適當地為受權人立威造勢,提供必要的智力支持。第三是為受權人的工作開展提供必要的信息支持,使他們能“精確制導”。第四是為受權人擺平在部門關系中他們無法協調的事情,營造一種使各部門互相支持的文化氛圍。

  好的機制是成功的一半!授權機制的建設和健康運行事關企業長遠發展大計。個人英雄主義充其量只能使企業實現從0到1的發展,只有通過有效授權,搭建優秀領導團隊,真正做到“使眾人行”,才能使企業實現從1到∞的跨越。

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