一本“藍(lán)海戰(zhàn)略”。在中國企業(yè)界刮起了尋找“藍(lán)海”風(fēng)。
無數(shù)的企業(yè)在售價不斷被壓低、運(yùn)營成本越來越高的激烈市場競爭中，無數(shù)的人在思考、在痛苦中思考，怎樣擺脫低利潤或者干脆是零利潤的競爭，是在戰(zhàn)略上重新定位，進(jìn)入新的市場？是在戰(zhàn)術(shù)上，對現(xiàn)有的運(yùn)營進(jìn)行改進(jìn)？是對現(xiàn)有市場上進(jìn)行新的開發(fā)？是在研發(fā)上尋找高利潤產(chǎn)品進(jìn)入外部藍(lán)海？還是通過改善管理和營銷，降低成本，提高利潤，進(jìn)入自身的藍(lán)海？
實(shí)際上，每個企業(yè)的藍(lán)海戰(zhàn)略都有兩個方面：通過重新定位、重新細(xì)分進(jìn)入戰(zhàn)略藍(lán)海；一是通過對企業(yè)現(xiàn)有的制度、模式創(chuàng)新進(jìn)入企業(yè)制度藍(lán)海。
戰(zhàn)略藍(lán)海，并不是每家企業(yè)都能很容易尋找到的，它涉及到的不光是企業(yè)自己的資源，還往往涉及到企業(yè)的外部環(huán)境。比如市場重新定位，就需要對市場大環(huán)境有準(zhǔn)確的認(rèn)識，更需要對市場發(fā)展方向有著長遠(yuǎn)的把握。戰(zhàn)略藍(lán)海是需要企業(yè)有勇氣、有毅力、有遠(yuǎn)見的，是需要企業(yè)前期付出一定的成本的，但往往具有高收益和高回報(bào)率。戰(zhàn)略藍(lán)海一旦進(jìn)入，企業(yè)往往會有相當(dāng)長的一段時間的藍(lán)海時期，直至跟隨者不斷的進(jìn)入，使藍(lán)海又變?yōu)榧t海。企業(yè)在進(jìn)入藍(lán)海后，往往會設(shè)置一定的進(jìn)入壁壘，防止跟隨者的輕易進(jìn)入。但市場競爭模型顯示，沒有永遠(yuǎn)的藍(lán)海，任何一種戰(zhàn)略，競爭優(yōu)勢都越來越難以持續(xù)保持，市場永遠(yuǎn)是高利潤——跟隨者——市場競爭激烈——低利潤，最終成為紅海區(qū)，藍(lán)海的區(qū)域大小往往取決于藍(lán)海的發(fā)現(xiàn)著所設(shè)立的進(jìn)入壁壘決定的。當(dāng)然高收益與代表著高風(fēng)險(xiǎn)，尋找藍(lán)海也越來越困難，因此戰(zhàn)略藍(lán)海的選擇，企業(yè)需要慎重要合理處理好紅海（現(xiàn)有業(yè)務(wù)）和藍(lán)海（未來發(fā)展業(yè)務(wù)）的關(guān)系，最好不要把全部雞蛋都放到新業(yè)務(wù)這一籃子里。藍(lán)海的成功發(fā)現(xiàn)就象在沙漠里尋找甘泉一樣，概率比較小。少數(shù)優(yōu)秀的企業(yè)設(shè)法做到了次優(yōu)選擇：不斷創(chuàng)造新的競爭優(yōu)勢，不斷的發(fā)現(xiàn)藍(lán)海。日本家電企業(yè)在中國的市場表現(xiàn)就充分說明了這點(diǎn)，從八十年代的日本彩色電視，到九十年代的平板電視、大屏幕電視，到現(xiàn)在的等離子電視、液晶電視，哪一個不是日企首先進(jìn)入，待中國企業(yè)跟進(jìn)進(jìn)入時，日企又及時退出，創(chuàng)造或進(jìn)入另一藍(lán)海，中國企業(yè)只有永遠(yuǎn)跟隨日企的后腳跟。
制度藍(lán)海，是企業(yè)對自己內(nèi)部資源的一個重新認(rèn)識、分配，是對企業(yè)內(nèi)部管理和運(yùn)營流程的再次發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)新，沒有最完美的企業(yè)，只有不斷追求完美的企業(yè)，因此制度藍(lán)海是每家企業(yè)都可以做的。相對于戰(zhàn)略藍(lán)海，制度藍(lán)海應(yīng)該是每家企業(yè)都應(yīng)該尋找的。無論你的戰(zhàn)略藍(lán)海怎么成功，但在制度藍(lán)海方面欠缺的話，那這家企業(yè)永遠(yuǎn)無法成為卓越的企業(yè)。實(shí)際上在戰(zhàn)略藍(lán)海越來越難尋找及實(shí)施戰(zhàn)略藍(lán)海風(fēng)險(xiǎn)越來越大的情況下，企業(yè)尋找、發(fā)現(xiàn)制度藍(lán)海，不為是一個面對微利時代的好方法。
在實(shí)際中，制度藍(lán)海往往涉及到對公司內(nèi)部文化、現(xiàn)有流程及對員工的改變，企業(yè)潛意識里往往會自動回避這一藍(lán)海，而往往去尋找投入大、風(fēng)險(xiǎn)大的戰(zhàn)略藍(lán)海。正比如中國武俠小說里的內(nèi)功，講究循循漸進(jìn)，不可能為了大家的內(nèi)功路徑都一樣，而想從新找到一條路徑，在正統(tǒng)的武俠小說里，另辟路徑往往是走火入魔的前兆，輕者武功全費(fèi)，重者危及生命。只有在以前經(jīng)脈的基礎(chǔ)上，不斷的去括寬經(jīng)脈，才能煉就上層功夫。在金庸小說中真正集大成者的大俠無外乎兩位：郭大俠和蕭大俠，他們的武功無不是通過不斷的開拓自身經(jīng)脈才成為真正的大俠。
那怎樣去尋找藍(lán)海呢？方法無定論，正如那句著名的“黑貓白貓，能抓到老鼠的就是好貓”。這里我們要談?wù)摰闹皇莿e人做的比較成功的一種方法：戰(zhàn)略藍(lán)海不妨嘗試從產(chǎn)品創(chuàng)新過渡到需求創(chuàng)新。需求創(chuàng)新意思是指通過為顧客解決盡可能多的問題，圍繞產(chǎn)品的定位，提高整體的性能，發(fā)現(xiàn)顧客更多的潛在需求或可能需求，找到客戶更為廣泛和全方位的需求。用一個我們相對熟悉的理念來替換，“以客戶為導(dǎo)向”正是對需求創(chuàng)新的最好注解。需求創(chuàng)新者經(jīng)常能將多種產(chǎn)品和服務(wù)整合成一個更有價值的綜合產(chǎn)品，這使得他們能夠從相似的市場種獲得新的銷量增長點(diǎn)，在產(chǎn)品和服務(wù)間創(chuàng)造更好的平衡。通過重新定義客戶需求，既改善了客戶方面的經(jīng)濟(jì)效益，也同時獲得了利潤，真正把挑戰(zhàn)變成了一個可持續(xù)性增長的機(jī)遇。
（作者聯(lián)系方式：su1980@sohu.com） |
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