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“得人心者得天下”:來自儒學的啟示

信息發(fā)布:企業(yè)培訓網   發(fā)布時間:2007-2-27 17:41:51

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作者:徐井崗—浙江師范大學工商管理學院

儒家思想是中國傳統(tǒng)文化的主干,對中華民族的文化心理、風俗習慣、道德倫理、價值觀、人生觀影響極其深遠。這種深刻的影響發(fā)展至今必然滲透到現代企業(yè)的管理當中。

殷商時代,天命神學占統(tǒng)治地位。到了周代,對“天命”和上帝的絕對權威產生了懷疑,認識到了“天命靡常”,“天不可信,我道惟寧王德延”,因此,“不可不敬德”(《尚書·周書》)。孔子從殷商以來的天命神學中解放了“人”,從而發(fā)現了“人”。自孔子開始,儒學一直認為人為萬物之靈。《尚書·泰誓》篇說:“惟人為萬物之靈”,人是宇宙中最具有靈性之物。人來源于自然,超然高于自然,高于自然界一切有生命之物。《中庸》在它天人合一的思想中,更詳細地闡述了人為宇宙中心的思想,它說:惟有天下最誠心的人,才能完全認識到和實踐自己的本性;能盡自己的本性,就能認識人共有的本性;能認識到人的本性,就能認識到萬物有本性;能認識到萬物的本性,就能幫助天地間萬物的變化發(fā)育;能幫助天地間萬物的變化發(fā)育,就“可以與天地參”了。參者,叁也,即是三,也就是說,人與天、地并列為三,與天地同尊,并處于天地中心的地位。

儒家把人們的視野從“天”轉向了“人”,主張“仁”道,提出了“仁者愛人”。孔子所分析的是己與人、人與人的關系,是一種將心比心、推己及人的精神。《論語·鄉(xiāng)黨篇》載:“廄焚,子退朝。曰‘傷人乎?’不問馬。”“仁”還是孔子所認為的最高境界,最高境界是“圣”,“圣”的目標是“博施于民而能濟眾”、“修己以安百姓”。孟子更進一步發(fā)展了孔子“愛人”的思想,明確指出:“民為貴,社稷次之,君為輕”,“君之視臣如手足,則臣視君如腹心;君之視臣如犬馬,則臣視君如國人;君之視臣如土芥,則臣視君如寇仇。”他還特別強調了“人”和“人心”在國家治理中的作用,提出“得道多助,失道寡助,寡助之至,親戚畔之,多助之至,天下順之”,“天時不如地利,地利不如人和”。今天來看,這樣的論述仍然具有重要意義。管理,關鍵在于管理好“人心”。

儒學也非常重視人際關系的處理,并把互相尊重作為一個重要方面予以強化,比如儒學非常講究“禮”,講究“嚴以律己,寬以待人”。“禮”不僅僅是形式的禮,更重要的是內心里真正的禮。“禮”既是國家管理的整套制度或法律,也是個人修養(yǎng)和行為的標準和規(guī)范。在孔子看來,國家和社會的種種亂相其根本原因是“禮崩樂壞”,個人的種種不良行為和過失是因為“違禮”。所以他開出的社會管理和個人修為的藥方就是“克己復禮”,即克制自己一切負面的欲望,把身心歸附到規(guī)范制度上。孔子說:“禮云禮云,玉帛云乎哉?”他質問,禮儀僅僅是華麗的外表嗎?限于形式是不夠的,要注重禮的精神。

那么禮儀的精神是什么呢?孔子說:“人而不仁,如禮何?”首先是“仁”,如果缺乏仁,外在的禮節(jié)是沒有什么意義的。其他方面如待人莊重的“恭”、對人真誠的“敬”、對待事物謙恭的“讓”等,無不體現一個“情”字。這種情就是因尊重而引發(fā)的出于內心的關心、照顧,所以禮儀的實質最終要體現為“方便別人”,如果讓人感到別扭,反而失禮。

組織的管理,本質上就是管理人心,應從尊重人(職業(yè)經理、員工)出發(fā),以人性善的假設為基礎,以道德自律為核心,以陰陽互補為方法論,以安民富民為其目標,建立起系統(tǒng)的注重人性特點的管理模式。

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